1、设置快捷键
淘宝客服抢单的速度与客服的手速有很大关系，而设置快捷键可以大大提高客服的手速。客服可以通过淘宝客服工具或第三方软件设置快捷键，将常用的操作设置为快捷键，如抢单、回复、标记等操作。这样，客服就不需要每次都通过鼠标点击来进行操作，而是可以通过快捷键快速完成操作，提高抢单速度。
2、使用剪贴板
客服在抢单过程中，经常需要回复相似的问题或者发送相同的信息，这时候使用剪贴板可以大大提高客服的效率。客服可以将常用的回复或信息保存在剪贴板中，每次需要使用时直接粘贴即可，避免了重复输入的时间和疲劳，提高了抢单速度。
3、多开窗口
淘宝客服工具支持多开窗口，客服可以同时打开多个窗口进行抢单。这样，客服就可以同时处理多个客户的问题，提高了抢单的效率。同时，多开窗口也可以避免客服在处理一个客户问题时，被其他客户的问题所干扰，从而提高了工作效率。
1、合理分配时间
客服在进行抢单时，需要合理分配时间，避免在一个客户的问题上花费过多时间，而忽略了其他客户的问题。客服可以根据客户的问题类型和紧急程度，合理分配时间，优先处理紧急问题，同时合理安排其他问题的处理时间，提高了工作效率。
2、不断学习
淘宝客服工作需要不断学习和提高，客服可以通过学习其他客服的经验和技巧，不断提高自己的抢单效率。同时，客服也可以通过学习相关的知识和技能，提高自己的专业水平，更好地为客户服务。
在客户拍下之前和谁先说话，单子就算谁的。若客户不联系直接拍下，利润就平分。这样可以避免客户收到很多信息，还有防止有些客服不积极。
