1、旺旺聊天界面找到，快捷回复按钮;
2、快捷回复模块点击新增;
3、编辑快捷短语和快捷编码;
这样快捷回复就设置好了。我们可以将编码设置成111，222这种回复的时候就会很轻松。
打开阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜单中找到系统设置—客服设置—自动回复设置，在自动回复内容中设置好内容后即可启动自动回复。2011卖家版可以设置自动回复的状态：当天第一次收到买家消息时、状态为“忙碌”时、状态为“离开”时、当正在联系人超过设置的人数时 注意：隐身状态下无法自动回复。
1.电脑端千牛：请打开任意聊天窗口，点击：快捷短语，再选择个人或者团队快捷短语设置界面，若您是子账号，需授权千牛团队权限才可操作。
2.团队快捷短语，请点击“管理团队快捷短语”，可新建分组，将分组中再新建快捷短语(例如分组：售前，在该分组中设置关于售前客服常用的快捷短语)，新建分组后，再点击“修改”，进去新建该分组中的快捷短语，设置完毕后保存，再回到分组界面点击立即生效。
3.手机端千牛：请登录手机千牛打开任意聊天窗口，点击快捷短语，再选择设置。
