当然有用，持有客户服务管理师证书可以通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。
客服服务员作用是很大的，其作用具体需要根据自己情况或自身工作情况或以后发展情况综合判断，善恩教育小编在这里给大家举例，如有的人用于求职加薪、积分、毕业、招投标、资质等，每个人所用情况不同，根据所用情况要求条件判断确认即可，客服服务员证书是劳动者求职、任职、开业的凭证之一，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员评定技能水平的参考依据之一。
客服技能证书是一种认证，能够帮助他们更好地开展工作。
