从企业自身角度来说，呼叫中心客服外包首先可以解决招人成本高、培训以及管理问题，而且也可以节省购买设备、租赁场地等费用;其次呼叫中心外包人员的专业程度(指的是沟通和话术)要远高于自招人员，而且自招的话至少要3-4周才能上岗，而外包的话，只需要短短一周就可以;最后呼叫中心外包后，只需要安排专业人员和外包公司对接，相应的沟通及培训成本不高，对接响应速度也比较快。所以你要是想去客服外包工作做客服还是可以的。
在客服行业中，女孩子比男孩子的机会更多，只要多一些主动、用心，再加上多学习些专业技能，相信一定会有好的发展。
呼叫中心上升的渠道比较少，你要是做个跳板还是可以的。
