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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 找客服外包需要注意什么?

4条回答

回答数:33   被采纳:0  2022-07-20 10:09

注意客服外包公司有没有影藏收费

回答数:34   被采纳:0  2022-07-21 09:13

1、客服外包公司的规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,并且把考核和重要指标写进合同。

回答数:32   被采纳:0  2022-07-26 08:40

看客服外包公司的情况、公司的实力、成立时间、公司客服的数量、佣金的结算方式(建议先服务后收费,保障自己的财产安全)。

回答数:26   被采纳:0  2022-07-26 09:03

建议就近模式,就同一个省就差不多了,跨省不助于后期往来沟通。

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