客服外包怎么找？需要注意什么？

3条回答

你可以浪但我不会等

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-30 09:34

找客服外包公司的时候，要注意这些内容：
1.有没有专业培训部门
2.主营业务是什么
3.服务质量怎么样
4.典型案例多不多
5.外包公司是否正规

浮生若歇

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-07 10:36

主要注意的事项是正规和专业，其他都是次要的。

打小就很酷

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回答数：28   被采纳：0  2022-09-08 11:35

需要注意的有：
1、外包公司市场的认可度是否高
2、外包公司的主营业务是否对口
3、外包公司的规模大小
4、客服团队的组成
5、外包公司以往的合作案例