网店客服催单有哪些说话技巧？

3条回答

零皮冰点

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回答数：38   被采纳：0  2023-03-02 15:38

1.了解客户的真正需求
2.永不放弃的精神征服了顾客
3.使用良好的服务来强制执行订单
4.指导客户的建议交易方法
5.必要时学会放弃

yaomingyan2016

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回答数：9   被采纳：0  2023-03-04 16:14

1、选择合适的催付时间，可以参考一下店铺的发货时间。
2、了解买家的下单情况，分析买家当天下了多少订单。
3、了解买家的购物需求，找准买家还不付款的原因。
4、提升服务质量，可以用和买家聊天的方法，消除买家的疑虑。

城南花开

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回答数：40   被采纳：0  2023-03-07 15:37

网店客服催单可以用这些说话技巧：价格优惠活动、暗示库存紧张、强调可及时发货、强调售后保障。