电商客服部最简单的培训课程有哪些？

3条回答

最狠是回忆

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回答数：41   被采纳：0  2023-03-03 16:36

电商客服培训课程
1.客服主要类型
2.客服的作用和意义
3.客服基本素质和能力
4.售前售后客服工作技巧
5.售前售后客户话术

山间雾雨中城

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回答数：38   被采纳：0  2023-03-06 16:19

1、怎样塑造店铺形象
2、怎样提高转化率
3、怎样提高回头率
4、怎样提高服务质量

一米阳光

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回答数：35   被采纳：0  2023-03-08 15:15

客服素质、客服技能、销售能力、售后服务技巧等。