可以思考与策划维系客户关系的一些方式与活动，例如节日问候，定期福利活动等，让用户产生店铺好感度与忠诚度。善于倾听用户的想法与意见，不要所有的顾客都用一套服务模式，按标签对客户进行定义，选择符合其喜好的模式进行服务与福利通知。
1.电话问候：让客户感觉到被重视和关怀，这样客户更容易和销售产生亲切感。
2.学会倾听：有的销售会容易急于解释，不等客户说完就开始辩解，导致客户会觉得被冒犯，不被尊重，所以要倾听完客户的反馈和诉求之后再因地制宜的给出合理的解决方案。
3.客户资料建档：无论多好的记性都不可能记得住所有客户的信息，所有最好在接待了客户只会进行资料建档。
4.掌握产品信息，这样不至于客户一问三不知。
5.优惠福利：在福利差距不大的情况下，客户会因为关系维护好而选择长期购买的销售，但是如果差异很大了，那么自然客户就会有不同的选择了。
6.特殊客户区分：根据二八定律，其中有80%的公司利益都来自于20%的客户，因此这20%的客户需要密切关注并且提供特殊服务。
1.节假日送礼：一般切记不能送现金，可以送一些特产或是礼品，告诉客户是家乡特产让客户尝尝。
2.客户分组，进行分类整理，方便发展个性服务。
3.跟踪服务，询问客户对产品的意见和看法， 便于及时调整策略。
