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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 造成淘宝网店客服流失的原因有哪些?

3条回答

回答数:39   被采纳:0  2022-12-19 17:31

很多时候客服部门的挫败感来自于其他部门的支持不到位,从而导致客户服务的脱节和不连续性,而解决了这个问题,客服的挫败感就会减少,而这也是留住优秀员工的关键。

回答数:34   被采纳:0  2022-12-23 17:50

造成淘宝网店客服流失的原因有
1.客服人员得不到尊重
2.各部门不配合客服工作
3.与客服沟通少,交流少

回答数:43   被采纳:0  2022-12-26 18:40

淘宝网店客服流失的原因
1.高强度的轮班工作
2.缺乏理解与支持
3.持续情绪劳动带来的情绪衰竭
4.职业安全感和个人成就感缺乏
5.从业能力要求较高与社会认同度较低

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