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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 为什么电商客服外包市场占比在不断增高?

3条回答

回答数:27   被采纳:0  2022-11-10 11:28

电商客服外包在市场上占比增高的原因主要有三:
1、客服外包既能提供优质的服务又能为店铺节约成本。
2、客服外包公司能培训出专业的客服人员。
3、外包市场越来越正规,有完善的管理体制和相应的质检制度。

回答数:30   被采纳:0  2022-11-15 11:52

原因是客服外包不但能提供优质的客服服务,而且与自聘客服相比,还为商家节省了大量成本,它还可以有效地提高店铺的转化率。

回答数:33   被采纳:0  2022-11-16 11:21

主要还是因为客服外包具有让商家省钱省时省力的优势外,还能为商家提高转化和商家形象。

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