没有技能就去学，可以从这几个方面重点着手：
1.学习控制情绪，沟通技巧。
2.学习正确运营客服话术。
3.学习掌控沟通的局面。
4.了解服务系统与程序。
5.配合程序提供服务。
做到下面几点就能在客服圈混好
1.“处事不惊”的应变能力
2.挫折打击的承受能力
3.情绪的自我掌控调节能力
4.满负荷情感付出的支持能力
5.善于发现客服工作的价值的能力
6.积极进取，永不言败的心态能力
客服技能是靠学习得到的，没有技能就要学。以下几点可以帮您尽快融入客服圈。
1.要注重承诺
2.要以宽容为美
3.要谦虚诚实
4.要有同理心
5.要积极热情
6.要有服务导向
7.善于总结的能力
