作为移动客服需要掌握什么技能？

3条回答

没什么大不了

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回答数：33   被采纳：0  2022-11-05 11:15

1、对移动公司情况和产品知识的详细了解
2、熟悉使用操作系统
3、利用沟通工具，事项高效工作
4、心态积极有较强的抗打击力

倒转流年

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回答数：40   被采纳：0  2022-11-07 11:45

1.需要会说普通话
2.打字速度90/分钟
3.思路清晰
4.熟悉公司业务知识

空谷幽幽

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回答数：32   被采纳：0  2022-11-08 10:48

1、标准普通话
2、良好的应变能力
3、清晰的逻辑
4、敬业负责的精神