客服售前培训需要培训哪些内容？

3条回答

你又那么骄傲

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-24 10:42

售前客服需要培训这些内容
1.培训和店主网店的产品相关的内容。
2.培训销售的技巧。
3.话术的培训。

牵牵挂挂为爱淡淡开花

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-25 11:15

培训内容包括：客服基础知识、平台规则、客服技巧、客服素质、沟通技巧、服务态度和商品知识。

旁观者

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回答数：32   被采纳：0  2022-10-26 11:13

培训内容比较多，整个售前服务流程都要培训。