哪些属于客服售前培训？客服售前培训的内容有哪些？

3条回答

飘零的心

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-24 10:45

售前客服培训是和产品性质相关，还有专业的销售技巧相关。

独伫小桥

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-25 11:18

对于一个售前客服来说必须要先提高自身的产品专业的了解，熟悉产品特点和功能，并且能更具客户自身的描述来解决用户的疑虑。之后就是销售技巧的培训，如果让顾客快速的成交，并且能再次回头购买。

岁月静好

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-26 11:02

了解和学习。了解公司产品及相关信息,学习售前营销所要注意的一些细节和部分相关礼仪。