售前电商外包客服好做吗？有哪些销售技巧？

3条回答

谁是谁的主角

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-17 11:28

相对售后客服来讲，售前客服好做。不过要是需要有一定的技巧。
1.熟知业务知识。熟知产品性能、优缺点以及产品的卖点。
2.重视每位客服。让客户有被尊重、被重视的感觉。
3.持之以恒。不要因为没有成单而气馁，坚持才会有成功的机会。

╭念然

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-19 11:47

1.详细介绍商品，突出卖点。
2.重点介绍客户疑虑的地方
3.渲染宝贝的特性
4.先说缺点再说优点

清风

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 10:08

要是知道客服外包销售技巧，那售前客服还是挺好的。比如：熟知产品详情、深入了解顾客需求、要做好顾客类型分析及应对措施、促单流程要熟练运用和掌握销售服务中的禁忌等都是要掌握的销售技巧。