京东客服外包销售技巧：
1.了解产品相关信息，熟悉产品知识。
2.抓住客户心理，了解客户的兴趣和购买方向。
3.懂得换位思考，将客户视为自己。
4.客户买完后对客户表示感谢。
1.要了解店铺，要掌握店铺产品的情况和基本问题，对产品的知识应该做到熟知，这样在和顾客沟通的时候，才能及时准确的为顾客解决问题。
2.多了解产品的相关问题，这样在顾客询问的时候，才可以帮顾客推荐适合的产品。
3.主动，热情对待每一位客户，提高客户的购买欲望。
客服外包销售技巧
1.不能直接推荐商品，不要让客户反感
2.询问客户所买商品的用处
3.再次询问客户有没有其他要求
4.客服要熟悉商品知识
