以下三点是决定呼叫中心外包前景的几个方面：
1.随着行业之间的不断竞争，坐席外包可以为中小企业节省大量成本，这也是许多发展中企业选择的普遍趋势。
2.企业通过坐席给专业团队之后，企业将有更多的时间和精力致力于核心业务。
3.坐席外包市场继续保持标准化，越来越多的坐席外包公司开始不断地要求自己，提高自己，并实现双方的双赢局面。
现在好多企业都呼叫中心外包客服的，这都是企业发展的必经之路，很有前景的。
因为目前在中国市场，根据数据统计绝大数拥有呼叫中心的企业分别来自三大行业的，即是金融，互联网，电信这三大行业，因此其用户基数大，导致整个市场上呼叫中心需求很大，企业自身的运作并不能满足，一般会依赖于服务外包企业，所以呼叫中心外包的前景挺好的。
