想要提升客服沟通话术技巧应该看什么书？

3条回答

羡煞尘嚣

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-02 11:24

《客服人员超级口才训练》、《没有做不好的客服》、《超级客服》、《卓越服务》

弥漫

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-03 11:51

这三本还不错：《顶级客服就是顶级产品》、《服务就要做到极致》、《满意的客户最忠诚》。

徒劳破妄

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-09 10:55

《打造卓越客服》、《 顾客买的是服务》、《淘宝客服：把任何东西卖给任何人》