菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 如何做微信客服?有什么沟通方面的技巧?

3条回答

回答数:29   被采纳:0  2022-08-22 10:55

1、加微信可以让对方知道你是谁,你是做什么的,你什么产品。大概的让对方先认识你,而不是上来就推产品。
因为加他的人也肯定很多,不回复你,是不想让自己有压力,怕你喋喋不休地问。
2、你要主动去熟悉客户,他是什么性格,他的公司背景信息什么样,他关注哪些事情。这也是一个过程。
3、你和客户的契合点要经过你们之间的沟通,慢慢碰到一起的。经过你的引导,让他意识到自己需要这个产品从而会提高或可以解决什么问题。

回答数:30   被采纳:0  2022-08-26 09:31

销售不是生硬地推销自己的产品如何,而是细心耐心的观察客户有什么需要解决的问题,或者引导他的观念做出改变,从而接受你的产品价值。

回答数:30   被采纳:0  2022-08-27 08:43

1、说话别说得太满,这道理谁都知道,因为是给人留有余地。
2、有话就直说,不管好事还是坏事,对方看见后都有时间来考虑回答你问题的思路。如果你觉得开门见山谈正事太生硬了,那么你可以在前面加上对方的昵称。对于并不是需要用严肃语气来表达的谈话内容,可以在聊天里加“啦、呀,嘿嘿”。最好避免“哦、哟、呵呵”这类让人感觉皮笑肉不笑的阴冷语气。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号