企业电话客服外包有什么作用？

3条回答

清风

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-18 09:44

企业电话客服外包的作用总结：
1、为企业树立一个好的形象;
2、不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;
3、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);
4.自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

你可以浪但我不会等

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-30 09:34

电话客服外包作用：能更严格管理客服、可以提供多种合作方式、可以降低企业风险等。

距╭离

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-31 09:20

电话客服外包的具体作用有：
1、专业性服务，改善服务质量
2、众多的客服人员，保证服务时间
3、底薪加提成服务模式，提高销售量
4、领导执行力强，降低风险