菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 400电话外包客服好还是自聘客服好?两者有什么区别?
  • 400电话外包客服好还是自聘客服好?两者有什么区别?

  • 提问者: 阅读: 时间:2022-08-03 10:30

3条回答

回答数:37   被采纳:0  2022-08-05 10:09

各有各的好,不过总体上来说客服外包比自聘客服更省心,省力。

回答数:30   被采纳:0  2022-08-11 11:05

个人感觉还是外包的好,因为外包客服比自聘客更具备专业性、效果高,成本也比自聘客服的低。

回答数:29   被采纳:0  2022-08-13 09:47

各有千秋,两者的区别也比较多。
1、关于用人成本方面,自聘客服相对是较高的,而客服外包就只需支付服务费用即可。
2、关于客服稳定上,自聘客服流动性大,客服外包公司的客服人员稳定,及时有离职客服也会立刻有专业客服替补上。
3、关于在线时间,自聘客服固定工资,消极怠工,不能保证工作时间,外包公司公司多劳多得,只有保证在线时间才能多销售,保证客服在线时间。

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号