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  • 客服外包公司的客服和兼职客服都有哪些区别?
    客服外包公司的客服和兼职客服都有哪些区别?

    随着客服外包行业的发展,电商店主除了可以自己招聘客服人员、招聘兼职客服,还可以选择客服外包,自聘客服店主应该都很熟悉,可兼职客服和客服外包公司的客服对于店主就相对要陌生...

    2021-03-30 23:23:54

  • 网店客服人员必备的专业话术技巧和沟通技巧
    网店客服人员必备的专业话术技巧和沟通技巧

    客服是网店和顾客沟通的重要门户,要想做好这个岗位就要掌握引导顾客转化、处理顾客质疑、转移销售、提高询单转化率,以及一些介绍产品的话术技巧和沟通技巧。...

    2021-03-30 23:15:39

  • 那些不得不知的淘宝店铺运营的分类方向

    随着电商行业越来越成熟,不少人都会选择在网上创业,淘宝网店就成了很多人的选择。想要做好网店不仅要有好的货源,还有明确自己店铺运营的分类方向,要想明确这点可以从技巧类运营...

    2021-03-30 23:13:46

  • 北京哪家淘宝客服外包公司专业?为什么?
    北京哪家淘宝客服外包公司专业?为什么?

    随着淘宝网店的不断发展,很多网店都有客服短缺,或者客服人员不够专业的问题,为此衍生出来淘宝客服外包,可这个新型行业服务质量参差不齐,要想找到专业的外包公司是需要技巧的。...

    2021-03-30 23:11:53

  • 刷单无利可图 电商刷单公司“转型”诈骗买家
    刷单无利可图 电商刷单公司“转型”诈骗买家

    有媒体在近日曝光了一起以“刷单赚钱”为诱饵的涉嫌诈骗案,上百名刷手表示被拖欠货款,涉案金额达12余万元。淘宝安全专家张晓俊表示,刷单公司所谓的“精细化刷单”业务在目前大数...

    2021-03-30 23:10:34

  • 应该如何区分网店客服的类型?为什么如此分类?
    应该如何区分网店客服的类型?为什么如此分类?

      客服作为网店的销售人员,代表着店铺的形象,要想做好这个岗位,就要明确自己是什么类型的客服人员。北京萌萌客根据客服的功能分为了不同的类型。本文将为各位详细介绍不同类型...

    2021-03-30 23:07:40

  • 判断淘宝客服外包靠谱的方法 如何考核外包业务
    判断淘宝客服外包靠谱的方法 如何考核外包业务

      行业内对淘宝客服外包靠不靠谱的说法可以说是众说纷纭,除了因为客服人员不在身边,心理不放心的一些心理因素,还因为一些淘宝店主不会区分哪些外包公司是靠谱的。本文将为大家...

    2021-03-30 23:02:26

  • “淘宝头条指数”发布中国重点大学网购排行报告

     6月27日,淘宝头条联合阿里研究院,发布“中国重点大学网购排行”报告——包括最爱读书的大学、最爱化妆的大学、吃货集中营大学、网购剁手最厉害的大学等另类排行一一出炉。其中...

    2021-03-30 22:59:25