客服外包多少钱

首先，找到客服外包公司的官网，查询是否需要淘宝外包客服，如果需要，可以看看自己是否符合招聘的要求。一般招聘客服只要求会打字、会操作电脑、有服务意识，这种简单的要求大多数求职者都是符合的。...

每个淘宝客服外包公司的收费标准不一样，北京萌萌客是这样的：...

首先，淘宝网店选择了客服外包之后，需要根据网店的咨询量来决定是用专席客服还是用拼坐席客服。如果网店产品的类目比较简单，一般咨询量在300以上用专席客服，咨询量在300以下用拼坐席客服;如果网店的产品比较负责，一般咨询量在150以上用专席客服，150以下用拼坐席...

客服职位。淘宝售后问题处理职位招聘比较难，因为要面对不同客户各种各样的刁难，对客服的素质要求、技能要求较高;还有售后客服基本是没有提点的，都是固定工薪，所以相对售前客服底薪，售后客服的价格也会稍高一些。...

在618活动来临之前，淘宝店主需要提前开始备战，对于这样的大型活动节来说，货源和客服都是必备硬件条件。货源比较容易，只要提前将货源备好就行，但是对于客服这种人工服务就比较费劲了，毕竟招聘临时客服存在不少弊端，所以此时找淘宝客服外包是一个很好的解决...

首先，外包客服能帮助淘宝店主节省时间和成本。一般小型淘宝网店的咨询量都不会很高，单独招聘一个客服的话成本太高了，客服天天无所事事。这时候选择拼坐席的外包客服，能够最有效的降低成本，让店主把更多的时间和财力花在其他更重要的事情上。...

1.专人坐席：就是企业租用全职的电话客服，客服只针对该企业服务。大型企业、业务量比较大的公司都喜欢这种方式，一般4500-5500元/人/月左右。客服对客户一对一的服务方式。...

有的时候会有企业反应电话外包客服是不是太贵了，他们自己招聘电话客服只需要四、五千一个人，但是找客服外包公司的客服确还需要五千多，所以觉得外包太贵了。...

客服工作地点租赁费用。传统自建呼叫中心其中一项重要的费用支出就是场地建设和租金。在一线城市甲级写字楼租用一个适合于呼叫中心用途的场地，费用包括场地装修、租金支出、日常管理费用、水费、电费、电话费等，场地费用占网店综合服务成本的成本结构15%左右。...

看客服数量。正规的客服外包公司因为合作者众多，会储备大量的客服人员，因此是否有充足的客服也是非常关键的，因为只有数量足够的电话外包公司，才能满足企业的需求。...

良好的品格素质是优秀客服的基础。好的电话客服不仅仅是体现在工作能力上，也体现在客服的人品格调上，一名优秀的电话客服人员应该热爱岗位、有谦和的态度、热情主动的服务态度、良好的自控力、不轻易承诺，必须说了就要做到，做不到的不向客人承诺。...

活动时的短期合作收费模式：这种模式主要应用于抖音店铺促销的时候，这种模式因为合作时间短，所以是按天收费的，又因为这时的客流量非常大，所以费用也会高一些，大概是300-400左右/天/人。...

店铺咨询量少，什么样的收费模式合算?对这种类型的店铺萌萌客外包公司经理建议选择按日咨询量阶梯收费模式，客服外包公司次月月初结算上个月的咨询量，通过统计咨询总量算出日咨询量，按阶梯收费，咨询量较少的店铺每月也就几百元，咨询量多的收费也相应增多。...

客服从业时间：有丰厚服务经验的客服，能够更懂平台规则、能快速定位客户、减少差评、可以用最简单高效的办法成交。要留住这样的客服，客服外包公司常常是通过最“俗”的办法留住客服，自然外包收费也就高了。...

抖音小店选择外包客服能够降低用人成本，毕竟店铺自己招聘客服不只是要支付客服的工资，还要加上客服福利、购买办公设备、租赁办公场所等，这些东西加在一起就大大的增加了自聘客服的成本。而且抖音外包客服上线速度很快，都接受过客服素质、说话技巧和技巧等方...