随着互联网的发展，现在越来越多的人都选择网购的方式，很多上班足，自由职业者都选择开网店，网店的越来越多，生意越来越好，客服就出现明显的不够用，客服的不足，会导致店铺的不能正常运转，这个时候电商客服外包公司，这个新兴行业就出现了，就是为网店提供专业的客服服务，现在很多店铺也是选择和他合作，解决店铺的困扰，那对店铺来说有哪些好处呢?
下面萌萌客小编就来和您探讨一下客服外包的好处?
1工作时间
全天7-15小时无间断替换班，节假日也是轮休，不会让店铺错过任何一个想咨询的顾客，不会让你流失任何一笔订单，为顾客全面解答产品的困惑。
2客服团队
有正规的办公场地，专业的客服团队，不定期的会进行客服的培训和对店铺的知识进行了解，和店主进行沟通，有效的促进店铺的转化率
3收费方式
客服外包公司的收费比自己招聘客服的成本低，都是以低底薪加提成的方式进行的，客服靠业绩挣提成，也会做的更尽心，付出越多回报越高。
4工作性质
自己招聘的客服比较单一，客服没有团队意识，工作中枯燥，没有热情，外包公司的众多客服在一起工作，有话题性，可以探讨沟通，工作热情高，有职业规划，有晋升空间，客服工作状态更好。
5招聘困难
客服的流失性大，招聘就成为了困难，店主招聘培训死循环，还要自己兼顾发货等不能专一，客服外包的客服都是有经验的客服，经过公司培训，考核上岗，不会让您费心招聘
6管理困难
单一的客服不好管理，外包公司有制度没有职业规划，有严格的考核标准，这样对客服来说更明确自己的岗位职责
7降低成本
最重要的可以给您节省成本，办公场地，设备，管理系统都是统一公司准备的，让您花最少的钱，给您的店铺创造更大的收益。
以上都是客服外包公司的优势，和对店铺的好处，其实已经很多商家都知道了这个好处，选择和专业的客服合作。找一家靠谱的公司很重要，一个好的公司培养出来的客服也是优质的，才能给店铺创造价值，如果您有兴趣了解或咨询可以联系我们，很高兴为您解答。
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