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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝客服合作外包有什么好处?

最佳答案

回答数:25   被采纳:13   2022-03-08 11:46

淘宝客服选择外包好处可以分为以下几点: 1、节省时间、精力和金钱。比如店主不用在自己招聘、管理客服了。 2、减少成本,外包肯定比自己招人要便宜的,而且场地和设备的资金不用自己投入了。 3、外包公司有质检团队随时监督客服的工作情况,店主可以节省出更多的时间来做其他事情,也可以避免店主忙时没时间管理客服,而导致客服懈怠工作。

其他2条回答

回答数:25   被采纳:4  2022-03-09 09:08

和淘宝客服外包公司合作后,第一,店主不用自己招聘和培训,不怕再陷入招聘、培训的死循环;第二,不用自己从事客服质检和客服管理,可以少操心;第三,外包团队里面的客服更专业,不容易触犯规则,有更高的转化指标;第四,可以节省一定的用人成本;第五,外包团队客服的稳定性更好。

回答数:27   被采纳:9  2022-03-09 11:26

省时省事,店主可以有更多的时间来做其他的事情,创造更大的价值。

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