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    电商客服外包好不好,外包客服公司有哪些,怎么样?

    作者:萌简介  发表时间:2023-06-26 10:00
    【导读】
    本文主要向想把客服外包出去但又心存疑虑的商家介绍一下电商客服外包,让更多的需求者知道外包客服到底好不好,好的外包公司有哪些。

    跟随着互联网发展的脚步,电商行业也在不断扩大,作为网店的必备岗位,网店对客服的需求也是与日俱增。很多店主在自己满足不了客服需求时就会考虑外包客服,但是又担心找不到好的客服服务商,怕外包后的效果达不到预期目标。

    把客服工作外包出去好不好

    如果电商掌柜每天都要负责售前、售后、发货、店铺运营等事情的处理,那么相信很多做这一行的都难以长期承担这巨大的压力。只客服这一项就占用掌柜大量的时间和精力,但是如果自己去招聘和培训客服,时间和成本都高居不下。由于行业门槛低,收入有限,员工的忠实度其实并不高,不过现在电商客服外包行业已经很成熟了,把客服的部分外包出去确实是个不错的选择,重点是要选择一个专业的外包客服公司。

    电商客服外包好不好,外包客服公司有哪些,怎么样?


    客服外包公司有哪些

    虽然现在的客服行业还比较复杂,行业规则也还没有成型,但在这个行业做的好的公司还是有的。比如北京萌萌客网络科技有限公司、鸿联九五、深圳天云翔网络科技有限公司、淘金云客服等。

    客服外包公司怎么样

    北京萌萌客网络科技有限公司,成立于2016年,一直专注于电商等在线平台提供外包客服服务,服务平台有:天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等。萌萌客的办公环境、办公硬件、都是不错的,前期还会提供免费试用。

    可靠的客服外包公司


    鸿联九五成立于 1995 年,开始是做呼叫中心的,后来才做的在线电商客服。鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心。

    深圳天云翔网络科技有限公司,做的外包业务包括:会议邀约、呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。

    淘金云客服为企业提供语音客服、数据标注、数据采集服务,同时可为企业提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。

    一个人的时间和力量是有限的,要学会利用别人的时间为自己创价,外包客服不仅节约成本,而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间,让店主由更多的时间和精力做推广,才能让自己的店铺更上一层楼。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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