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    典型客服外包公司有哪些?线上客服外包公司简介

    作者:萌介绍  发表时间:2022-11-21 14:13
    【导读】
    文章以北京萌萌客外包公司为案例,介绍了线上客服外包公司是专注也服务的第三方客服公司。它可以为网店、网站、微信等电商品台服务,为商家分担客服管理、节省成本等负担。

    北京萌萌客是一家专注于电商客服外包的公司,自2016年成立以来,一直专注于线上的客服服务,目前已经有丰富的线上客服服务的经验,不管是在管理还是在培训上都形成了体系,得到合作客户的一致好评,也在行业内做出了很好的口碑和标杆作用。

    北京萌萌客网络科技有限公司简介:

    为商家提供最优质的线上客服服务,以最低的成本创造最大的利润,帮助店主成功。因为专注,所以专业。团队中都是多年服务于网店客服的人员,积累了丰富的服务经验,慢慢的实现对客服流程化、标准化、数据化管理,一来降低用人成本,二来提高转化率,促进店铺成长。

    线上客服外包公司简介

    北京萌萌客提供哪些服务?

    1. 网店客服:

    为各种大型购物平台(如:淘宝、天猫、京东、苏宁、美囤、1号店、唯品会等等)提供售前售后客服的接待工作,独立子账号接待顾客,快速高效解答顾客问题,大幅降低客服成本,快速提高店铺销量。从售前接待咨询,售中订单处理,售后回访及处理中差评服务,从礼仪到沟通技巧,再到品牌和产品专业知识,全程标准化管理。可以月包客服、也可以短期活动客服、节假日客服等,看店铺的需要,可以灵活配置。

    2. 网站客服:

    也称作网上前台,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。我们专业的客服以最快的速度熟悉和上手网站沟通平台以及专业知识,确保短时间内能与客户顺畅的沟通和交流。操作平台有商务通等等。

    3. 微信客服:

    微信公众号、个人微信、微店等等平台,都可以按卖家的需要配置相应的客服接待,主要是线上能沟通的,都能配置坐席。目前合作的客户中用的沟通软件是:微盟。

    4. 拼多多客服:

    最近拼多多的平台,各大商家入驻,非常的火爆,对客服的需求也与日俱增,北京萌萌客可配置拼多多客服,欢迎各大卖家来订购客服。

    简而言之,凡是线上需要客服服务的,北京萌萌客均可接待,不管您是什么样的平台都可以先沟通需求,再合作。

    萌萌客的好处 

    北京萌萌客的优势在哪里?

    1、更无忧的服务:前期提供三天免费试用,开始合作时提供长达一个月的试用期,试用期期间客户不满意可以随时终止合作。

    2、更专业的服务:只专注于网店客服服务,具备完善的客服培训体系,标准的客服管理和考核流程,实现数据化管理;

    3、更稳定的服务:客服外包团队有更好的工作氛围,给员工提供更好的职业规划和成长晋升空间,能有效的缓解店铺客服的单一性,提高客服工作的热情,大大增加了客服的稳定性;

    4、更省钱的服务:低底薪+提成,提升店铺营业额,省去员工食宿、办公硬件、办公场地、福利等其它支出。店主可以把节省下来的资金和精力,去做店铺的运营和推广,从而创造更大的利润;

    5、更省心的服务:免去管理客服团队、客服招聘、新客服培训的烦恼。团队客服优于单个客服,团队的管理优于个人管理,团队水平强于个人水平,团队时间大于个人时间。

    还在找不到专业又可靠的客服外包服务商而发愁吗?寻寻觅觅不知道找哪家合适,拿不定主意的你,不如试行!北京萌萌客不怕试行,更不怕数据的检验,时间的检验,质量的检验。618大促即将来袭,商家都在预定客服,再观望就错过了一个可以帮您在活动中创佳绩的团队了咯。小萌随时静候您!

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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