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    抖音客服外包怎么申请?申请流程有几步?

    作者:萌申请  发表时间:2022-07-22 11:34
    【导读】
    抖音客服外包已经随着电商的发展深入到每个商家的心里,虽然还有部分商家没有将客服外包出去,但是也明白外包是电商的趋势,本篇文章小编为大家讲述抖音客服外包申请的具体流程。

    随着互联网的发展,现在很多抖音店主不在为店铺客服不足,客服质量差而烦恼,纷纷选择找一家正规的客服外包公司来合作,达到提高客服质量,降低店铺的成本,提高店铺的转化率,问题来了,抖音客服外包怎么申请?北京萌萌客客服公司的小编现在就为大家解决这个问题。

    抖音客服外包怎么申请?申请流程有几步?

    一、初步业务咨询

    这步骤比较简单,商家可以通过网上搜索一些有关外包公司的信息,通过筛选比较,寻找出三家到五家比较适合自己网店的外包公司;或者通过同行或朋友介绍直接和外包公司接触;如果您所在的城市有外包公司更好了,您可以直接去实地考察,但不管是哪种途径得到的外包公司信息,都要进行初步的业务咨询,通过与外包商交换信息,介绍自己对客服的要求。如果您是通过网站搜索的,那在这个环节,就要刷掉几个不适合网店的外包公司留一个或者两个

    二、深度考察

    初步咨询以后,对外包公司就要展开深度的了解了,外包公司的人员数量、主营业务、成功的合作案列以及分布情况等信息进行收集了解;这个环节是非常重要的,属于一脚定江山的,感觉合适的外包公司直接流下谈下一步的合作内容,感觉不合适的直接裁掉。这里北京萌萌客外包公司小编要提醒大家不要碍着朋友或者同行的面子和自己不适合的外包公司很作,这样会在以后合作过程中对你带来诸多的不利影响。

    外包公司商议外包流程

    三、制定合作方案

    这里的合作方案只是初步的拟定的意向合同,双方可以对合同中有争议的条款进行协商,合同中要包括:商家需要的客服人数、服务时间、支付时间和金额、商家有义务配合对商品知识进行培训,若是商家违规,外包公司有权单方面解约等,同样也要注明外包公司为商家提供的客服是否合格,若是客出现违规行为,商家有权退换,对商家造成严重不良影响的可单方面书面解约等等。

    四、签订合同

    在双方对外包合同没有争议的条件下,签订《客服外包服务合同》:明确双方权利、义务、分清法律责任,依法签订外包服务合同,签订后合同即刻生效。

    通过以上萌萌客客服公司小编为大家总结的抖音客服外包申请流程,可以看出每个环节都是不可缺失的,每个环节都很重要。若是你想将客服业务外包出去,这篇文章拿走,不谢!

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

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      2022-07-22
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