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售前客服外包怎么收费?收费标准是什么?

作者:tanyouzhen  发表时间:2022-04-06 16:32  浏览次数: 0

  如今随着电商产业的飞速发展,客服市场环境大好,尤其是售前客服的需求也随之增长,同时外包服务商的水平也越来越高,很多店主都选择与客服服务商进行合作,因为把网店客服包出去不仅能够省掉各向开支,还不用操心客服的招聘,培训和管理,真的省心省力又省钱。说到这就有不少网店主会问,售前客服外包什么价格?如何收费的?针对这些问题,北京萌萌客的小编为大家详细介绍一下。

 外包优势

  不同售前客服公司的收费标准是不一样,不过都是大同小异的,区别并不是很大。下面介绍一下萌萌客的收费标准:

  一、 长期售前客服收费标准

  长期的售前客服有两种收费方式,第一种是客服底薪+客服销售额的提成方式,正常来讲是1500元/月/人/班次,提成根据商品的客单价来定,一般是客服销售额的2-3个点;第二种是固定薪资的方式,5000-6000元/人/月/班次,根据店铺的的咨询量和类目难以程度具体协商定价。

  二、短期售前客服收费标准

  短期的客服外包分活动客服和节假日客服,一般活动客服的话是200元/天,节假日客服是300元/天。具体的价格和收费方式也是根据活动力度,上班时间要求以及产品类目的复杂程度具定价。

  淘宝售前客服外包的合作方式和具体价格每个服务商大同小异,大多数都是底薪+提成和固定薪资的两种方式,但是最终的合作方式以及价格都是需要根据店铺的是实际情况,比如说咨询量,客单价以及产品类目等几个方面综合敲定的。我们都会结合店铺的实际情况给出合理且互利的价格,希望上面总结的价格方式可以帮助到正在寻找外包的您,有任何需要或者疑问,欢迎前来咨询,恭候您的大驾。

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