电商客服外包排名

北京萌萌客网络科技有限公司，成立于2016年，一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等，萌萌客总部位于北京市房山区，在北京、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。 鸿联九五，成立时间早，经营客户联络中心外包、企信通、云通信和权益平台四大业务，子公司众多，服务网络遍布全国。 淘金云客服，专注于为企业提供在线客服、语音客服、客服绩效软件、IM即时聊天工具、客服培训软件等，通过解散传统客服中心，为商家及企业提供云端客服服务。

2024-10-10

随着互联网不断发展，出现了淘宝、拼多多、天猫等电商平台。电商主要选择货源、负责网店运营推广、引流、打包商品等等事务，没有时间做客服业务。所以电商主选择将白班客服外包出去，但是面对市面上这么多的外包公司，哪家好呢，今天就为大家分享一下淘宝、拼多多电商网店白班客服外包排行上比较好的外包公司。 百盈物流服务有限公司 2017年成立，应当前快递业的蓬勃发展和需求，专业为快递公司提供优质客服服务，将快递业务流程进行优化，不断提高服务效率和服务质量，百盈已获得快递市场的极大认可，成为多家快递旗下签约站点客服工作服务商，我司承接百世、韵达、中通、申通、圆通、极兔快递客服外包服务，在浙江、广东重点客户服务商，被认证认可为客服优秀技能培训基地，百盈致力打造“有温度、懂客户”的富有激情、年轻、专业、专注的客服服务团队。 北京萌萌客 北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年，一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等，萌萌客总部位于北京市房山区，在北京、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。 萌萌客提供的服务项目包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。 萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 宇泉无忧 宇泉无忧外包服务中心成立于2014年，注册资本壹仟万元整，拥有全国呼叫中心资格证书，旗下有汇智宇泉咨询(北京)有限公司、济南宇泉网络技术有限公司和山东百裕博信息咨询有限公司，是一家专业的服务外包平台，为各类企业提供第三方服务，包含但不限于大数据分析，实地调研、背景调查服务，文字和视频审核服务、企业明察暗访服务、呼入型服务、呼出型服务、电商售前售后服务等。 汉聪电商 汉聪电商隶属于四川汉聪科技有限公司，总部位于四川成都，是国内领先的电商服务商，服务范围涵盖网店托管、营销推广、视觉设计、摄影拍摄、客服外包、全方位电商服务，成立至今，汉聪电商已服务千余商家。 以上是淘宝、拼多多电商网店白班客服外包排行榜上比较好的外包公司，如果您以后需要可以联系他们。但客服外包毕竟是外部资源，大家在选择合作后要做好监督检查工作。 注：文章中出现的客服公司是小编认为比较好的公司，出现的先后顺序并不是实际外包公司排名。

2024-09-06

当下客服外包公司比较多，外包市场也比较混乱，也没有专业的机构评比出哪家客服外包公司最好，可以说每家外包公司都会有自己的优势和特点。于是小编通过外包公司的综合条件对目前靠谱的电商客服外包公司进行排名。现在就为大家列举行业内几家做的不错的外包公司。 吉林瑞蚁网络科技有限公司 吉林瑞蚁网络科技有限公司经营地址在东北电商最为发达的辽源市电子商务园区，合作的店铺客服外包超过50家，并且与广州、浙江、福建等多个电商聚集地工厂均有合作，合作的店铺包含了服装、鞋帽、小饰品、家居用品、电器、成人用品、虚拟店铺等，凭借丰富的经验和优质的服务，得到了广大客户的一致好评。 九五太维 北京九五太维资讯有限公司基于丰富的实践经验，成为国内提供“面向呼叫中心业界的咨询和培训服务”的呼叫中心，是国内走在前面引进COPC理念的BPO业务中心，也是中国走在前面取得ISO9000和国际SCP认证的外包型呼叫中心。 北京萌萌客网络科技有限公司 北京萌萌客成立于2016年，一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等，萌萌客总部位于北京市房山区，在北京、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。 萌萌客外包公司提供的服务项目包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。 萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 淘金云客服 淘金云客服是四川淘金你我信息技术有限公司旗下的品牌，为企业提供语音客服、在线客服、数据标注、数据采集服务，同时可为企业提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。与中国移动、腾讯、中国平安、TCL、奥克斯、旺旺集团等企业达成合作关系。 对于客服外包过公司没有哪家最好，主要的是适合。所以，大家在选择外包公司的时候也不能只看排名，要根据自己的需求找到适合自己的外包公司。 注：文章中出现的客服公司是小编认为比较好的公司，出现的先后顺序并不是实际外包公司排名。

2024-09-06

现在做淘宝网店的商家都很看重客服，因为客服是网店与客户唯一的沟通人员，但是由于网店商家没有过多的时间和精力招聘、培训和管理客服，就选择和客服外包公司合作，那么对于市面上这么多的客服外包公司，哪家比较好呢?小编为您介绍现在国内淘宝客服外包公司排行上比较好的几家外包公司。 深圳天云翔 深圳天云翔网络科技有限公司，做的外包业务包括：会议邀约、呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、客服外包、电话客服座席外包呼入呼出外包等。服务过的企业有钉钉、销售易、韦博英语、学大教育、智康教育、新东方等等。 北京萌萌客网络科技有限公司 北京萌萌客网络科技有限公司是一家为网店提供客服服务的公司，成立于2016年，主营线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。专注于淘宝、天猫、京东等平台客服外包服务，致力于成为中国专业的电商客服外包服务企业。秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。 自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。在国内有北京、河北、江苏等地设有运营中心。 九五太维 北京九五太维资讯有限公司基于丰富的实践经验，成为国内提供“面向呼叫中心业界的咨询和培训服务”的呼叫中心，是国内走在前面引进COPC理念的BPO业务中心，也是中国走在前面取得ISO9000和国际SCP认证的外包型呼叫中心。 北京天润融通科技股份有限公司 天润融通一直专注于开发、建设、运营全周期客户联络平台，定位于为“营销、销售、服务”三大流程中的客户联络场景提供平台服务。企业客户通过接入天润融通全周期客户联络平台，即可使用智能客服、呼叫中心、在线客服、企微SCRM、对话机器人、工单管理、机器人辅助等产品和服务，并且可以无缝地与客户自有的业务系统打通。所有服务都在一套平台上运行，流程高度协同，数据完全统一、极大地提高企业的运行效率、降低运营成本。 不知道小编为您推荐的这几个客服外包公司有没有适合您的，如果您还想了解更多的外包公司，关注小编或者来咨询我吧。 注：文章中出现的客服公司是小编认为比较好的公司，出现的先后顺序并不是实际外包公司排名。

2024-09-06

淘金云，是全国领先的新型客服众包平台。通过强大的研发实力，实现客服服务平台化、IT化、智能化，用云模式全面提升客服行业工作效率。可为企业提供语音客服、在线客服、数据标注、数据采集服务，同时可为企业提供成交转化、信息流代投放、二类电商代运营等多项获客增值服务。 众诺，致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的客服外包服务，提供淘宝整体运营外包服务，包括前期的策划、商家入驻、整体运营等外包服务。 萌萌客，是一家综合性电商服务提供商，其电商客服外包服务也备受认可。该公司提供专业的客服团队和高效的客服系统，能够提供优质的客服服务。北京萌萌客的客服团队经验丰富，能够应对各种客户需求，提高客户满意度。

2024-10-12

易米云通，成立于2012年9月，专注于以移动互联+SaaS方式重新定义企业语音/沟通平台。获评南京市首批关注独角兽企业。目前公司在北京和南京设有双总部，同时在上海、广州、天津、成都、合肥等18个省市设有分支机构，员工团队超过300人。 微米客服外包，是一家业界知名的电商客服服务提供商。他们拥有先进的技术平台和专业的团队，能够为客户提供全方位的客户服务支持，包括电话、在线聊天、邮件和社交媒体等多种渠道。微米公司以卓越的服务质量和高效的响应速度而闻名，已经成为众多电商企业的首选合作伙伴。 萌萌客客服外包，是一家专注于客服服务的优质服务商，公司服务项目包括电商在线客服服务、电话客服服务、呼叫中心服务、英文客服服务、内容审核外包服务、数据标注外包服务等。其中电商外包客服业务在业内积累了一定的口碑，也和很多品牌(如美的，百丽，子初等)建立了长期稳定的战略合作，同时其他相关联的外包业务也在逐步开拓完善中。

2024-10-11

飞鸽传书隶属于飞鸽传书(上海)信息科技有限公司，公司位于上海，在浙江、江苏、重庆等地设有分支机构，是上海优秀孵化器企业，高新技术企业。以智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、国际短信、CRM等飞鸽服务的客户包括旺旺食品、长城宽带、中国人保、货拉拉等，全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。 北京七陌科技有限公司是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动的科技型公司。容联七陌成立于2014年，利用通讯能力以及IM技术解决企业客户服务难题。通过不断的技术创新，先后推出面向企业服务、数字化转型方向的多维度产品。通过全场景产品矩阵为企业搭建完善的客户服务体系，实现以服务为导向的智能化转型，助力企业降本增效。 北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年4月，萌萌客是一家专注于客服外包服务的优质服务商，公司服务项目包括电商在线客服服务、电话客服服务、呼叫中心外包服务、英文客服服务、内容审核外包服务。与波司登、百丽、美的、子初、嘉宝、boon、极客修等品牌建立了长期的战略合作。截止2020年11月，萌萌客客服基地遍布北京、河北涿州、河北邯郸、辽宁沈阳、江苏徐州、江西九江，全基地2000余坐席。

2024-09-24

抖音电商平台的出现，承包抖音客服业务的外包公司随之出现。然而，面对众多的选择，如何排名抖音店铺客服外包公司?以下是一些关键的排名条件，有助于抖音网店筛选出优质的合作伙伴。 一、服务质量 1.响应速度：能够在最短的时间内回复客户咨询，快速响应是提升客户满意度的关键。理想的客服外包公司应保证平均响应时间在30秒以内。 2.服务态度：客服人员应具备热情、耐心、友好的服务态度，能够积极倾听客户需求并提供准确、有用的信息。 3.专业知识：熟悉抖音平台的规则和政策，了解店铺所售产品或服务的特点和优势，能够熟练解答客户的各种问题，包括产品咨询、售后处理等。 4.沟通技巧：具备良好的沟通能力，包括清晰的表达、恰当的语气和有效的安抚技巧，以化解客户的不满和纠纷。 二、团队实力 1.人员规模：客服外包公司拥有足够数量的客服人员，以满足店铺在不同时间段的客服需求，避免出现客服短缺导致客户等待的情况。 2.培训体系：完善的培训机制，确保客服人员能够不断提升业务水平，适应市场和店铺的变化。 3.人员稳定性：较低的人员流动率，保证客服团队的稳定性和服务的连续性。 三、服务价格 1.收费模式：透明、合理的收费模式，常见的有按咨询量收费、按时间段收费等。确保在价格合理的基础上，提供高质量的服务。 2.性价比：综合考虑服务质量和价格，选择性价比最高的客服外包公司，而不仅仅是追求低价。 四、数据安全与保密 1.数据保护措施：具备严格的数据安全管理制度，采取技术手段保障客户信息和店铺数据的安全，防止数据泄露。 2.保密协议：与客服外包公司签订严格的保密协议，承诺不将店铺数据用于其他目的或透露给第三方。 五、服务案例与口碑 1.成功案例：拥有丰富的服务经验，特别是与同类型或同规模的抖音店铺合作的成功案例，能够证明其服务能力。 2.客户评价：通过查看其他店铺的评价和反馈，了解客服外包公司的实际服务效果和口碑。 六、技术支持与系统工具 1.客服系统：拥有先进、稳定的客服管理系统，能够实现多渠道客户咨询的统一管理，提高工作效率。 2.数据分析能力：能够对客服数据进行分析和挖掘，为店铺提供有价值的客户洞察和服务改进建议。 然而，需要注意的是，不同的排名可能会因为评估标准和数据来源的不同而有所差异。在选择抖音店铺客服外包公司时，建议你综合考虑多个因素，并进行充分的调研和比较，以找到最适合你店铺需求的合作伙伴。

2024-09-05

想提高京东网店客服质量、降低客服成本、实现轻量化管理比较好的方法就是将电商客服外包出去，让专业的客服公司接手客服业务。那么，哪家外包公司比较好呢?小编为你分享行业内可信的京东电商客服外包公司都有哪家。 九五太维 北京九五太维资讯有限公司基于丰富的实践经验，成为国内提供“面向呼叫中心业界的咨询和培训服务”的呼叫中心，是国内走在前面引进COPC理念的BPO业务中心，也是中国走在前面取得ISO9000和国际SCP认证的外包型呼叫中心。 北京萌萌客网络科技有限公司 北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年，一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务，服务平台有：天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等，萌萌客总部位于北京市房山区，在北京、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。 萌萌客提供的服务项目包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。 吉林瑞蚁网络科技有限公司 吉林瑞蚁网络科技有限公司经营地址在东北电商最为发达的辽源市电子商务园区，合作的店铺客服外包超过50家，并且与广州、浙江、福建等多个电商聚集地工厂均有合作，合作的店铺包含了服装、鞋帽、小饰品、家居用品、电器、成人用品、虚拟店铺等，凭借丰富的经验和优质的服务，得到了广大客户的一致好评。 宇泉无忧 宇泉无忧外包服务中心成立于2014年，注册资本壹仟万元整，拥有全国呼叫中心资格证书，旗下有汇智宇泉咨询(北京)有限公司、济南宇泉网络技术有限公司和山东百裕博信息咨询有限公司，是一家专业的服务外包平台，为各类企业提供第三方服务，包含但不限于大数据分析，实地调研、背景调查服务，文字和视频审核服务、企业明察暗访服务、呼入型服务、呼出型服务、电商售前售后服务等。 上海兆宏 上海兆宏信息技术有限公司,成立于2005年。公司从事400电话客服外包服务。 具体业务包括：共享客服、400电话客服外包、申请400号码、热线电话外包、客服外包、在线客服外包、客户回访。 京东电商客服外包公司排行比较好的就是这几家了，如果没有适合您的，可以联系小编，小编可以再为您再推荐几家! 注：文章中出现的客服公司是小编认为比较好的公司，出现的先后顺序并不是实际外包公司排名。

2024-09-06

虽然客服外包平台对网店有着诸多的好处，但是在选择外包公司的时候大家还是不清楚应该怎样抉择，对于没有经验的商家来说通常是选择排名比较靠前的外包平台。今天我们就来讲一下快手客服外包平台的排名条件，看看外包公司是通过什么样的标准衡量外包公司的。 一、行业知名度大小 外包公司的知名度说白了就是企业的广告效应，对于现在的互联网覆盖的社会，“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，想要企业能够在未来发展的比较好，一些好的、大的外包公司就会通过互联网的途径将公司推广出去。外包行业本身就是基于高新科技之上的，如果外包公司能够通过互联网的方式提高平台在行业的知名度也就证明该公司能够跟上时代的进步。 二、专注程度高低 要评判外包平台的专业程度，就要看该平台在客服行业上是否能够做到专注。专注于外包的平台不管会将所有的精力、人力和财力放在外包上。能够引进最先进的客服系统、培养最专业的客服人员、制定严格的客服管理制度等。并且专注外包的平台都有自己的主营项目，并且每个项目的客服质量都要高于市面上的外包平台。所以在外包公司排名的时候，行业专注程度的高低是判定快手外包平台的衡量标准之一。 三、好评度高低 做电商的人都知道买家的好评有多重要，而对于外包平台来说合作商的好评就是口碑。大家也都是经常网购的，如果我们网购的产品不如意，或者是商家没有做到下单时应允的条件，我们也不会给他好评，甚至还会给差评。再者，我们在购买商品的时候肯定要想看一下商家的好评度，差评多的，我们肯定不会购买。外包平台也是这样，如果外包平台的好评度高就证明外包商在合作期间的各个方面做的都是比较好的。所以合作商家好评度高的外包平台排名就会往前。 其实不管是哪个行业都会有一个专业的衡量标准，一是为了让行业有个良性的发展，二是为了加强行业在市场上的需求。北京萌萌客外包公司就是在快手客服外包平台排名条件和衡量标准中一层层的脱颖而出的。好了今天就为大家介绍到这里了，下期再见!

2024-09-18