客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    京东平台处理规则

    京东平台处理规则相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到京东平台处理规则相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
    京东平台处理规则
    京东平台处理规则
    京东平台处理规则
    京东平台处理规则相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到京东平台处理规则相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
    热门知识 京东平台处理规则
    快手小店非正常订单情形及处理规则

    为了保护快手小店平台消费者及入驻商户的合法权益,若出现本规则中所述的非正常订单情形,用户承诺其自愿接受快手小店平台或平台入驻商户按照本规则进行处理。 非正常订单情形及处理规则 非正常订单的情形包括但不限于以下行为: 1、同一用户或多用户联合在快手小店平台使用一个或多个账号以下单不支付方式违规占商户库存商品; 2、刷单炒信; 3、盗取他人账号、银行账号等信息或盗取他人账号中资产等; 4、威胁快手小店平台或商户系统安全的行为; 5、使用软件注册的账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的账号,或者以任何非快手小店平台认可的方式(如:机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)访问或登录快手小店平台进行包括但不仅限于如下行为: (1)领取、兑换优惠券; (2)进行抽奖; (3)购买商品; (4)参与各类优惠活动等; (5)领取快币。 6、同一用户或多个用户联合在快手小店平台使用一个或多个账号购买超过正常生活消费需求数量的商品等。 7、存在下列任一情形的订单: (1)地址、姓名、联系方式或收货地址等信息存在明显错误; (2)多次联系收货人均提示关机、停机、无人接听、空号; (3)同一用户一个月内退货/拒收商品比例高; (4)收货人反馈非本人购买,且通过注册账号绑定手机号无法联系到用户。 (5)用户抢得优惠券后,出售账号给第三方下单产生的订单。 (6)通过雇佣、众包等形式,要求第三方自然人代为抢券或下单,以绕过平台限制规则所产生的订单。 8、在快手小店平台使用多个账号购买商品后要求更改收货地址、收货人、收货联系方式等信息且更改后上述任一项或多项信息相同或相似导致被认定为同一用户的; 9、敲诈勒索商户,且商户可提供聊天记录或录音等证据; 10、通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等; 11、同一用户注册、持有、使用或控制多个账号。 12、相关国家法律法规、监管机构评估认定或快手小店平台其他规则等规定的非正常交易行为,包含但不限于跨境电商模式进口产品的二次销售行为等。 13、违反法律法规、用户服务协议、快手小店平台规则等规定、约定的行为; 若出现以上2.1中的任一情形,快手小店平台或入驻商户有权对非正常订单进行以下任一项或多项操作: 1、取消订单; 2、不发货; 3、对已出库、发货的订单进行拦截、追回; 4、限制账号使用,收回账号对应权益,如:限制下单购买商品等; 5、收回、作废、禁止、限制使用优惠券等权益或收回赠品或者奖品等权益; 6、删除或屏蔽违规文字、图片或信息; 7、暂停或停止服务; 8、其他快手小店平台或商户认为有必要的管控措施。 附则 1、同一用户:帐号注册信息、支付信息、网络操作日志、终端设备信息、绑定手机号或身份证件信息等与用户身份和行为相关的信息,其中任意一项或数项存在相同、相似的,或根据其他合理理由认为是同一用户,均属于本规则中“同一用户”。 2、若出现本规则中规定的非正常订单情形,快手小店平台、入驻商户将采取取消订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施,无任何赔付、补偿。 3、若因本规则中非正常订单原因导致订单被取消,将按照平台规则中退款流程进行退款。 4、如因本规则规定的非正常订单情形导致订单被取消、未按照既定时间发货、不发货等,将按照本规则进行处理。 5、如对订单取消、不发货等情形有疑问,可与快手小店平台、入驻商户客服进行联系。 6、快手小店商户的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。但因国家法律法规规定及快手小店等相关规则的调整变更,本管理规则生效之前的行为在本管理规则生效后属于违法违规行为的,快手小店有权要求商户予以限期变更调整,否则,将按照本管理规则予以处罚。 7、快手小店对本规则进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规则修订内容即告生效。 若商户不同意修订后的规则的,可通过快手小店指引申请停止使用快手小店服务。 8、商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。 本规则尚无规定的,快手有权酌情处理。但快手对商户的处理不免除其应承担的法律责任。商户在快手的任何行为,应同时遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。 9、本规则于2020年05月30日发布,2020年6月6日生效。

    2024-01-08

    快手发布低质量直播内容有哪些处理规则?

    什么是发布低质量的直播内容?快手发布低质量的直播内容会怎么样?常见的违规类型有哪些?如何避免违规?快手店铺商家一起来了解规则解读! 一、什么是发布低质量直播内容? 直播中,有货人采取录音、盗播、循环播放音乐、电视剧、历史直播回放等方式代替直播,或者长时间无真人出现、无互动、无商品推广、多直播等影响用户观看和互动体验的行为。 二、发布低质量的直播内容会怎么样? (1)情节轻微的,处以警告、强制学习、强制考试、暂停购物车功能1-5天、支付违约金100-500元、扣5分; (2)情节严重的,强制考试,暂停购物车功能7-14天,支付违约金700-3000元,扣10分; (3)情节特别严重的,强制检查,暂停购物车功能14-28天,支付违约金3000-8000元,扣15-20分。 三、常见的违规类型有哪些? 1.没有天赋的直播:没有带货的天赋会出现在直播间,只会展示一张纸或者一件商品,长时间没有直播活动的天赋,比如没有互动,没有商品介绍。 2.没有实质性内容的直播:直播间有真人出现,但长时间没有商品展示,没有商品推广或互动等有效的电商直播行为。或者带货在电商直播中出现黑屏、静止画面或者长时间沉默。 3.播放录制内容:本人理解,有货达人发布的直播内容为“影视作品”、“历史直播回放”、“录制的短视频/ppt”、“大小屏播放”循环播放,达人无商品互动或介绍。或者播放别人的直播、短视频等。未经允许。 4.多开直播:发货人通过多个快手账号发布相同的直播内容。 四、如何避免违规? 鼓励平台上带货的人发布优质的电商直播内容,通过生动的讲解和积极的互动,满足消费者的观看和购物需求。

    2023-09-04

    京东交易纠纷的处理规则有哪些?

    在京东平台开店,总是会遇到交易纠纷的,因此今天萌萌客客服外包公司的笔者总结京东交易纠纷处理规则分享给大家,一起来看看吧。 1.买方应在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息。如果买方需要更改订单中的收货地址或收货人信息,应获得商家的明确同意。 2.在提供收货人信息时,买方可以选择自己或他人作为收货人。如果买方选择另一人作为收货人,则视为买方自己的收据。收货人违反约定义务的,买方承担相应责任。 3.商家按约定交付货物后,收货人有接收货物的义务,无正当理由不得拒绝签收货物。 4.收货人可以自行签收货物,也可以委托他人签收货物,委托他人提货的行为视为收货人自己签收。 5.收货人在签收货物时应进行验收。特别是涉及到表面一致的物品,比如商品和包装。本条所称一致表面,是指肉眼可以判断所接收的货物表面状况良好,与货物页面上的描述一致,包括但不限于货物的形状、尺寸、数量和重量。 1.jd。com首次购买拉新对象:从未在京东商城或京东小程序购物过的用户可以被拉新对象。手机从来没用过京东 app购物。每新增一个有效用户奖励10元。 2.jd。com的首次购买带来了新的活动规则:新用户只需微信扫码支付1元就能获得一款产品并寄回家中。优点:简单易操作,无需下载京东 app只需扫码,省去了下载app的麻烦。京东吸引新客户来赚取利润,同时给他们额外的好处。 1.通过电商购买,比如京东、suning.cn等电商平台已经激活,不支持七天之后无故退货。 2.从苹果直营店购买,支持14天内无理由退货。iphone在退换的时候一定要完好,配件和盒子一定不能少。必须换成买iphone的同一个人,不能换成别人。归还iphone时,携带有效证件、身份证、信用卡,直营店店员会提供协助。如果需要换颜色,要等到想要的颜色足够,否则只能换同样的颜色。 1.首先,打开手机,点击进入手机京东。 2.然后在京东主界面,点击右下角图标查看个人主页。 3.点击个人主页进入plus界面。找到专属客户服务后,单击输入。 4.这样就可以看到plus会员的专属客服。点击左下角更改一个。 5.点击中间的咨询图标,联系专属客服。 6.然后点击聊天界面顶部的退换,向客服反映电脑质量问题。

    2023-08-10

    淘宝、天猫、京东电商平台图片处理规则要求

    淘宝、天猫、京东是国内知名的电商平台,其对店铺图片有一些规则要求,主要是为了保证商品信息的准确性和规范化。商家应该严格按照要求上传店铺图片,以便消费者更好地了解商品信息,提高购买的准确性和满意度。下面我们就要分享一下这几个电商平台图片的处理规则要求。 一、淘宝平台图片处理规则 1、白底图 (1)图片的格式:白色的背景、图片的尺寸为800px*800px、图片的分辨率为72dpi、图片的格式为png或jpg、图片大小不能小于3m。 (2)要求:图片中不能出现敏感的类目、不能出现违禁商品、不能出现宗教、政治的内容。 (3)规范:根据所拍摄商品的不同类目,将图片进行几何化处理,必须要遵循四周顶边、上下顶边、左右顶边、对角顶边中的一种。 (4)背景要是纯白色,且不能有多余背景、线条等没有处理完成的内容。 (5)白底图中不能出现模特图片,只能是商品图,而且只能出现单主体商品,不能出现多个主体,套装除外。 2、店铺图 (1)文字要求:文字内容出现在店铺图的上方,且所有字符在16-24字之间。文字内容要简短,描述店铺内最吸引顾客的细节和特点,避免大空话与口水话。 (2)图片的素材:图片比例是16:9或者9:16这2个比例,包括横图与竖图。 (3)图片的要求:图片为海报类图,可以有场景图片、细节等,但不能出现白底图,不能有任何文字、水印、logo等。 二、天猫平台图片处理规则 1、主图尺寸。天猫宝贝主图最小尺寸必须是310*310px。一般尺寸800px*800px,750px*1000px,800px*1200px。垂直主无线地图800px*1200px,详情页宽度790,高度不限。每张纸不得超过1500像素。 同时,所有800*800以上的图片,在天猫宝贝详情页都可以有图片放大功能。所以所有800*800左右的图片,在不影响相关规定的情况下,都可以使用放大镜效果,图片也比较清晰,即使不放大也能看到不错的效果。所以建议主图使用800px*800px及以上,效果会更好。 2、主图的形状必须是正方形,高度和宽度一致,不能变形。因为正方形可以保证图片在显示的时候不会变形,而且非常规整。如果没有按照这个规则设置大小,很可能在展示的时候会被系统自动处理成正方形,商家主图的扭曲最终导致图片模糊,让第一印象变差。 三、京东平台图片处理规则 1. 图片尺寸:店铺图片分为主图和细节图。主图要求为800*800像素,细节图要求为500*500像素。这样可以保证图片在不同设备上显示效果一致。 2. 图片内容:店铺图片必须与商品相关,并且不能包含任何违法、淫秽、暴力等不良信息。图片中不能出现水印、文字、价格等信息。 3. 图片质量:店铺图片要求清晰、真实、无误导性。图片不得经过PS处理或者添加虚假效果,以免误导消费者。 4. 图片版权:店铺图片必须遵守版权法律法规,不得侵犯他人的知识产权。如果使用其他平台的图片,必须经过授权或者购买版权。 5. 图片数量:每个商品至少需要一张主图和一张细节图。如果是服装类商品,建议提供多张展示不同角度和细节的细节图。 淘宝、天猫、京东电商平台图片处理规则要求 其实电商平台对图片的处理规则大致相同,只是各个平台对图片尺寸规格存在一下差异,只要稍加修改即可。本篇淘宝、天猫、京东电商平台图片处理规则要求就介绍到这里了,希望可以帮助到大家。

    2023-09-12

    最新知识 京东平台处理规则
    卖家可以在哪里查看京东平台规则?

    在任何一个平台想要长久地生存下来,就一定要牢记它的规则。在经营京东店铺之前,先来了解一下京东卖家版本的规则吧,以及京东规则在哪里可以看到。 打开京东官网,可以看到有一个板块叫做论坛,点击进去之后就可以看到“官方互动区规则中心”,点击这里就可以看到所有的卖家规则啦,里面也会发布最新的一下规则哦! 这里给卖家们罗列了一些比较重要的规则 一、商品标题规则 如果没有取得专卖资格或特约经销商的资格,不可以在商品信息中声称其为京东专卖或特约经销商等等暗示你的产品与商标权人或生产厂家之间存在的授权或合同关系的字眼。如果有商户或者店铺不具备相关的资质或者没有参加京东的相应的活动,京东不允许卖家在商品标题的中使用与特定的资质或活动相关的词汇。比如:台湾馆、香港街、淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付、京东货到付款等等虚假的字眼。 二、京东虚假交易处罚规则 自收到罚单之日起有7天的申诉期限,在申诉期以内申诉就可以。一旦过了申诉期,就自动显示为申诉失败。举个例子,京东虚假交易开罚单日是2020年2月13日,京东虚假交易申诉截日就是020年2月20日。只要在京东虚假交易申诉期内申诉,所有的京东虚假交易处罚都在申诉结果出来后三天进行京东虚假交易处理降权。如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后7天系统自动确认处罚单,最后系统反馈给搜索部门进行降权处理。 三、订单命名的⼏种规则 1、不重复。这点我相信⼤家都懂,订单的唯⼀性不⽤解释。 2、安全性。其实最好的防泄漏编码规则就是在编码中不要加⼊任何和公司运营的。 以上给大家介绍了在哪里可以看到最全面的京东规则和京东规则大全卖家版,希望对你开店有所帮助。更多相关内容,请各位看官继续关注小萌进行了解吧。

    2023-08-11

    京东平台运费的相关规则(设置高额运费的限制)

    近日,京东发现有卖家为了达到限售及引流的目的,而设置了不正常的高额运费,扰乱了平台的运营秩序,于是发布了严禁以设置高额运费的方式限售及引流的京东规则,规范各位商家高额运费设置功能的使用,下面一起去看看吧! 京东运费设置是平台商家正常的经营需要和行为,但平台日前发现,少数商家针对部分商品设置异于正常的高额运费(数倍于正常运费),以达到限售及引流的目的。上述行为严重扰乱平台经营秩序,影响消费者的购物体验。京东规则包括但不限于以下情形: 1. 以数倍于正常运费的高额运费设置来达成限制商品在某些地区的销售,如在节假日期间限制某些快递停运地区的销售等。 2. 以数倍于正常运费的高额运费设置来引流。比如大幅降低商品售价,而将商品降价的部分以运费形式提升足,欺骗消费者关注等。 上述行为,一经发现,平台将对相关违规商品及店铺按照《京东开放平台商家积分管理规则》中的滥发信息条款进行处理,请商家朋友们尽快检查梳理自己所售商品,并于12月8日之前进行调整。 对于因节假日或者其他原因,导致某地或者某些地区快递配送问题,需要限制销售的,平台为商家提供了区域限售的系统功能设置,设置路径: 商家后台—商品管理—批量设置—任务类型—限购区域。限购区域设置可精确到三级地址(区/县级)。 希望大家可以引起注意,不要为了限售及引流,而去设置高额运费的方式,小心违规受到处罚!

    2023-08-10

    京东平台封号各种规则的相关介绍

    今天给各位分享京东封号规则的知识,其中也会对京东封号进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧! 本文目录一览: 1、京东直播辱骂封号多久能再开 2、京东有异常多久被封 3、京东抢购脚本会封号吗 4、京东买显卡凑6类退款会黑号吗 视情节严重程度,一般为1-3天,情节严重的话可能会封7天甚至永久封号。1、京东直播不得出现有黄赌毒、血腥暴力、辱骂、宣传宗教、涉及政治等违反国家法律、法规的字样。 2、不得涉及其他友商信息(如淘宝、天猫、拼多多等第三方平台)。 3、不得违规宣传商品属性、虚假宣传商品功能或功效。 4、不得使用违反广告法的用语,比如最好、最强、最便宜等绝对化字样。 5、不得使用仅限今日今日特惠、明天涨价、仅此一天、错过等一年、最后一波等误导性词语。 6、不得使用夸张式的标题,例如震惊、惊呆、狂甩、跳楼价、买疯了等过度夸张的词语。 一周。京东账号异常是指在京东交易过程中出现交易问题,或者是经常出现大额度的交易,京东官方就会将账号列为异常账号,并且会查封一周的时间,进行检查,如果没有任何违法行为,就会在一周之后解封,如果查出问题,就会被永久封存。 京东抢购脚本是违规行为,如果被检测到就会被封号。如果京东监测到你用脚本抢购,那么可能直接会封掉你京东封号规则的京东账号,后续京东封号规则的活动就与你再无任何关系了。 相关介绍京东封号规则 抢购是指在某一个时间段内商家低价甚至免费销售商品,消费者突发性的集中投入购买力,大批量的、超常规的购买某种或某类商品的现象。 同一时期段内商品购买人数集中性购买,消费者一次性购买超过平常卖出量的几倍、甚至几十倍;消费者之间互相争抢购买,拼网速、拼眼急手快疯狂购买,购买心理兴奋加紧张情绪高涨。 与此同时,消费者同时登陆网上银行、支付宝、财付通进行快速付款,提高了点击率和登陆量,达到爆棚的形式。 引起市场抢购主要原因是在通货膨胀的市场环境下,商品价格上涨过快,消费者普遍产生了季节性折扣的心理效应,重货轻币,购物保值。也诱发出消费者在一定时期内抢购商品的现象。 京东买显卡凑6类退款会黑号 一个月退款十五次左右就会被封号。(封号还要看物品价格和退货理由)黑号在支付时尽量选择支付宝或花呗等官方支付方法去结算;这样做的目的可以让账号维持住应有的权重。商品要在问题的时候才选择退款,不要随意挥霍自己的“权利”。 在京东正式确认,京东账号退款次数过多将会触发平台监管机制,退款本身并无不妥,只要不是恶意退款就行,况且,即使是恶意退款,在不侵害买卖双方利益的前提下,京东也没有权力封禁用户账号。 黑号的来由有很多。并不一定是用户刷单以及疑似刷单行为,包括商家正常的好评返现活动,0元购活动,也就是俗称的“薅羊毛”,都会被后台工作人员记录,次数多了就会列入黑号。 短时间内存在大量“已收货仅退款”会被京东封号。这些行为,危害了商家利益、扰乱平台秩序,最终殃及到了自己。平台制定规则是为了更好地维护各方权益、让平台保持良好运营;而作为规则中的参与者,遵守规则最深层的意义,就是保护自己的合法权益。 京东封黑号不是人工封的,是程序封的,所以很可能会误伤,有些朋友说自己只是正常购物就被黑了极有可能是程序误伤,解决的办法就是分散账号购物,不要集中在一个账号。 关于京东封号规则和京东 封号的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 京东封号规则的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于京东 封号、京东封号规则的信息别忘了在本站进行查找喔。

    2023-08-10

    京东平台和淘宝平台规则有哪些异同?

    京东和淘宝是两个不同的电商平台,并且这两个平台在运营过程中会制度一些规则约束商家。虽然两个平台看起来有很多的不同规则,但是两者也存在一些相同的规则。下面我们来看一下京东平台和淘宝平台规则的异同。 1、京东平台和淘宝平台相同规则 (1)店铺评分 店铺评分由宝贝与描述相符、卖家服务态度和物流服务质量三项构成。在每一次订单完成后,卖家会根据此次交易过程中商家的具体表现进行评估,给出相应的分数。 (2)基础服务考核分指标 基础服务考核分以“月”作为单位进行评估,每个月的最后一天的分数当作该阿月的基础考核分。根据商家销售产品类目的不同,又具有不同的达标标准。商家需要熟知每个具体类目的审核标准,因为如果商家分值不达标的话,平台方会有相应的处罚。 (3)店铺销售额 店铺的销售额是指商家所有订单交易完成后的总额,订单的销售额是除开运费的。这里有一点需要提醒大家注意:如果由于消费者维权或售后等原因导致交易失败,交易额将会被划分到其他项目的交易额下面。 (4)人群标签规则 人群标签是指店铺的人群分类,通过标签管理人群能够提高店铺的流量。 (5)关键词点击率以及搜索周期 店铺宝贝的关键词点击率会影响到宝贝的权重提升,所以商家一定要注意产品标题和主题的匹配度。在选择关键词的时候,要提前对其进行筛选,关键词一定要和产品相符。搜索周期由之前的两天变成了一个小时一次,这也就方便了商家可以随时进行店铺的流量监测。 (6)违规行为处罚规定 平台对具有刷单、重复铺货、头换产品、虚假宣传等违规行为的店铺,会进行相应的处罚,并且力度也较之前更加严格。 2、京东平台和淘宝平台不同规则 (1)运营规则不同 天猫体系相对比较成熟。直通车、搜索优化、淘宝客、钻展、二级页、三级页等都是收费模式,运营成本较高;京东80%是免费模式,商品符合其提报规则,即可免费上站位,营销成本较低。 (2)推广不同 推广分为站内对推广、站外推广。站内推广如搜索优化、排名,站外推广如SEO、SEM,网站联盟、邮件营销、手机客户端、微博营销等。站外推广方面,他透露,京东每天在百度上投放大量的广告位,其中包括一些商家的商品关键字,意味着一些商家可以免费获得推广资源。 (3)促销规则不同 天猫相对灵活,京东商城有六大促销方式,不同的促销方式有规则不同丶效果不同。六大促销方式包括返券(京券和东券)丶直降丶满减丶满赠丶打折。 (4)搜索规则不同 京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。 作为电商卖家,遵守平台规则是必要的,只是不同电商平台的规则是不同的,当然也存在相同点,以上是小编总结的京东平台和淘宝平台规则的异同,希望能帮助到大家。

    2023-04-28

    京东平台规则中客服需要注意的事项

    想要在京东平台快速的销售出去商品,并且不被平台惩罚,对于平台中的一些规则就一定要了解清楚,为了帮助做京东客服的各位朋友更快的了解这些规则,笔者对此做了详细的总结,有需要的朋友跟着笔者一起来看看吧。 一、京东规则中的注意事项(售后服务类) 1、京东商城的服饰鞋帽类商品退换货政策是什么? A1: 产品自售出之日(以实际收货日期为准)起 7 日内可退货,15 日内可换货 – 商品质量问题可以退货 – 商品及包装保持出售时原状且配件齐全,尺码不合适,包装完好不影响第 2 次销售的也可以退货。 退换货总则:参见 http://help.360buy.com/help/question-97.html  Q2:商品的退换货流程是什么? A2:京东商城的退换货流程是: 1) 首先请您在京东商城上在线提交返修退换货申请;(提交方式见 Q4) 2)随后京东服务专业人员会对您的申请单进行审核;如果申请成功,将通知您将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回京东办理退换货手续。返回的方式服务人员会通过电话或者在返修单中留言告知您,请您查看你的申请单信息; 3) 京东售后服务部在收到您的商品并确认问题后,会尽快给出处理结果; 详细退换货流程参见:http://help.360buy.com/help/question-98.html 2、什么情况下可以提交申请退款: 在您未签收货物之前如需申请退款,可以到:【我的京东】-【放心服务】- 【退款申请】,填写资料申请退款,由客服人员审核; 一旦您签收货物以后,如果需要退货退款,请到【我的京东】- 【放心服务】- 【返修/退换货】填写申请,由工作人员帮您办理退货及退款。 特别注意:如果您选择“退款至银行卡”请确认开户人姓名及银行帐号填写正确,否则您的退款资金将有可能无法按时到帐。 二、、注意禁用语 1.就这点开始上班! 2.你问我,我问谁? 3.你有没有搞错? 4.你搞不清楚就不要搞了。 5.用不起就不要用。 6.刚才已经说过了吧,怎么还问啊? 7.不知道(不清楚)。 8.我也没办法。这不是我的错。 9.随便你到哪里去投诉,就是打官司也可以,这是你的权利。 10.不行没办法。 11.你自己看吧,我也不是很懂。 12.我不是为你一个人服务的。 13.这是规定。 14.你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂? 15.这个问题你得去找京东,这不是我们的问题。 16.只要找京东客服,什么问题都能解决! 以上就是笔者总结的京东平台规则中客服需要注意的事项,想做京东平台客服的各位朋友一定要重视起来呦,都是长期的经验总结。

    2023-06-25

    京东天猫平台入驻规则,入驻电商平台有什么条件?

    目前电商市场上规模比较大,服务质量相对比较好的平台就要输京东和天猫了。就是因为这两个平台相对比较成熟,所有入驻该平台就要满足一些平台规则要求。 一、注册淘宝企业账号 可以获得比个人店铺更多的流 量,“流量”对于电商而言,就是未转化的钱啊,这个重要 性应该不用多说了。 那有人就会问了,注册企业店铺时需要什么费用吗? 就目前来说,企业店铺不需要交什么费用的,要求还是 比较低的,跟个人店铺一样缴纳保证金就好了。 但是,注册企业店铺是需要营业执照的,并且一张营业 执照只能开一家店铺。 二、需要进行支付宝企业认证。 这个淘宝企业店铺认证是必须和支付宝认证类型是一致 的,其实只要准备相关的资料还是比较容易通过淘宝企业店 铺支付宝认证的。 三、 在认证之后,需要填写工商信息。 这个工商信息包括:公司名称、营业期限、经营范围、 营业执照注册号、营业执照所在地。 因为是企业,店铺名称是可以公司、企业、集团、官 方、经销这五个词,这是个人店铺没有的。 四、网店入驻 (1)入驻天猫店铺 天猫的入驻要求就比淘宝企业店铺高多了。 入驻天猫企业的时候,需要注意以下几点 1,开店公司注册资本高于100万人民币(包括100万); 2,开店公司依法成立并持续经营两年及以上; 3,开店公司需具备一般纳税人资格。 除了上面几点关于注册公司时需要注意的之外,如果是 要入驻商标的话,那么需要注册商标两年以上,转让的或者 卖的,也需要达到一年的时间。 入驻天猫企业,需要的材料好多,但是只要是满足上面 的3点,已经注册了公司的话,一般的材料都是齐全的,放 心大胆地填吧! (2)入驻京东 由于强大的物流体系,京东的发展势头一直非常强劲, 为了维护品牌,京东目前不支持个人网店。 入驻公司注册资本不少于50万元,并提供正式发票。发 票上盖章的公司名称必须与京东合作的公司名称一致。 五、商标名称应当是注册商标或者接受注册的商标。 在品牌授权方面,申请结算企业获得的品牌授权可以逐 步推回品牌商。 如何注册电子商务公司 如果想开一家淘宝企业店,京东店,从以上准入要求来 看,首先要有公司。 以上就是本期的内容,想要在京东天猫入驻开网店的商家可以先了解一些入驻条件和平台规则,知己知彼百战百胜,入驻前将准备工作做好,后期入驻才能顺利!

    2022-07-22

    相关问题 京东平台处理规则
    相关专题 京东平台处理规则

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号