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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东客服的聊天规则什么词不能说?

3条回答

回答数:45   被采纳:0  2023-03-01 14:19

1. 就这点开始上班
2. 你问我,我问谁?
3. 你有没有搞错?
4. 你搞不清楚就不要搞了。
5. 用不起就不要用。
6. 刚才已经说过了吧,怎么还问啊?
7. 不知道(不清楚)
8. 我也没办法。
9. 这不是我的错。
10. 随便你到哪里去投诉,就是打官司也可以,这是你的权利。

回答数:32   被采纳:0  2023-03-09 14:15

1. 我现在很忙。
2. 不行就是不行。
3. 这不是我说了算的。
4. 你自己看吧,我也不是很懂。
5. 我不是为你一个人服务的。
6. 这是规定。
7. 你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂?
8. 这个问题你得去找京东,这不是我们的问题。
9. 只要找京东客服,什么问题都能解决。

回答数:35   被采纳:0  2023-03-14 12:26

敏感词许多,关键留意:
1、别的电子商务平台的姓名和支付平台姓名不能说,就算是字母拼音楷音都不能用,这一监管的很准。
2、别骂顾客,无论顾客怎么聊天不好听 ,之前有在线客服被惹急了,回应了个(反跳)还被罚分了。
3、售后服务纠纷案件,无论运营专员是不是公平公正别怼运营专员。

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