天猫退货规则

如果大家不太清楚天猫7天无理由的退换货是什么意思，也不知道具体的规则是什么，我今天就来给各位天猫卖家们详细的介绍一下这个规则。 七天无理由退换货定义介绍： 是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)，并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售; 规则是什么? 第一条 消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品(详见表1)且符合商品完好标准的，可向商家发起七天无理由退货或换货申请。 第二条 选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算，满168小时为7天。 第三条 消费者退回的商品应当完好(详见表2)。 第四条 天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。 第五条 消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费;若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。 消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费均由消费者承担。 第六条 在“淘宝特价版”成交的“淘宝超值优选”商品，支持七天无理由退货，暂不支持七天无理由换货，详细规范以《“淘宝超值优选”市场管理规范》或《“淘宝超值优选”市场营销活动管理规范》为准。 第七条 本规则自2017年3月22日首次生效。天猫消费者“七日无理由退换货”行为发生在本规则修订生效以前的，适用当时的规则;发生在本规则修订生效以后的，适用本规则。

2023-09-18

现在许多小伙伴们都会在拼多多购物，也会遇上不喜欢的或者是活动凑单购买的产品 ，那么接下来就一起来了解下拼多多退换货规则有哪些，如何维护自己的权益。 1、须在签收日起七天内提出。 2、申退额不得高于已实际付款金额。 3、若原因为无条件，须自己承担退运费,就是买家寄送产品给卖家费用，这笔由买家自行解决，所以，看好运费的责任。 4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，店主有理由拒绝退款，因为这些产品本身就不适合退货。 5、若收到产品后超过7天未联系或平台客服处理退换货需求，有权不予处理，建议大家早点去退。 6、若自收到产品之日起规定时间内根据提供的退货地址进行无理由退货，店家收到所退商品之日起3天内未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权进行退款，这样店主也必须要同意。 7、若要求换货，需在收到所三天内安排换货，未及时发出换货平台有权介入处理。 8、关于拒收:若为无条件拒，运费应由自己担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: (1)在未发货前，已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而强行发货所导致的拒签。 (2)验货时发现破损，或不符，然后拒签。 需要注意的是，拼有些产品是不支持7天无理由退换货的，买家要特别注意，所以，如果发现换货超时，作为顾客要是觉得不满意可以直接找拼多多客服介入，这时候经过平台调查可能会对商家进行处罚，如果是能够协商好，那还可以免于介入。

2023-09-05

大部分人都需要上京东平台去购买电子产品，但是如果购买后想要进行退换货的操作的话，这时候也需要遵守平台的规则，我马上给各位京东商家们分享。 退换货时限 产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可退货，15日内可换货 退换货原因 7日内在保证商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退换货;注意事项中约定不适合商品质量问题退换的商品除外。 处理流程 属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因)，一并返回我司办理退换货手续。 对于存储类商品，第三方卖家概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等第三方卖家概不承担相应的责任。 注意事项 游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心。手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货。如当地无检测、维修中心的，第三方卖家可帮助顾客代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自售后收货时间起算。建议外包装在收货之日起保留15天，商品如包装破损或丢失，退货时需要承担相应的包装材料费用。包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

2023-08-19

由于产品质量、快递等问题，天猫网购退货情况是常态，其实网购的退货是很麻烦的。不管是买家还是卖家都是不愿走这样的流程，因为这里面有很多平台规则要遵守。比如以下这几点。 一、发起七天无理由换货申请规则 1、订单交易状态为“等待买家确认收货”; 2、商品符合《七天无理由退换货规范》点此查看;或者订单已签收并已过7天无理由退换货期限，但符合商家承诺(包括但不限于在售后工单中或客服聊天过程中做出承诺)的换货情形。 3、商家确认或系统超时自动确认“换货申请”时，所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存，且所换商品未参加聚划算、淘抢购、天天特卖、平台预售等活动; 4、针对同一商品，买家仅可完成一次换货申请，且仅限同款商品更换尺码和(或)颜色。因换款产生价差时，由买卖双方协商解决。 二、天猫退货规则 1、增加服务时效承诺，服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23:59:59前上门并完成30天无忧退货服务。 2、服务保障上，服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的，每个子订单需向消费者支付30元的违约金，该违约金以现金方式直接支付到消费者淘宝账号所绑定的支付宝账号中。 3、取消以下规则：若有赠品或/和纸质发票，则需一并退还给商家。赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。 4、增加服务商免责条款：如存在以下特殊情形的，服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任。 三、退货运费规则 1、天猫退货时，如果商家赠送运费险的话，运费是由保险公司承担的，否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题，没有赠送运费险也是由商家承担运费。 2、天猫中由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况： 商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。 四、三包产品退货规则 1、由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910。 2、天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务，如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品)。 3、天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全。 4、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品将无法受理，如需退货请在收到商品后7天内联系。 天猫平台的退货规则不只是为卖家制定的，也需要买家遵守。退货的流程很繁琐，所以买家在网购的时候最好仔细询问后再下单，减少退货几率。

2023-06-25

在众多的电商平台中，天猫算是发展比较好的，所以非常多的消费者喜欢在这个平台购物，因为他们觉得这个平台更值得信任，下面的内容中了解一下入驻天猫平台的相关规则。 1.入驻条件及要求 天猫作为中国最大的电商平台之一，对于店铺的入驻有一些具体条件要求。入驻的店铺必须具备纳税人资格，并依法成立并持续经营两年及以上。注册资金要在一百万人民币以上，并且需要注册商标满两年以上，商标状态为R标，且在最近一年内未转让。不同类目的入驻标准可能有所不同，具体情况可咨询天猫官方。 2.入驻所需材料 入驻天猫平台需要准备一些必要的材料。需要提供企业的营业执照，且注册资本不低于一百万人民币。需要具备一般纳税人资格，并持有国家商标局颁发的商标注册证。同时，企业必须依法成立一年以上。 3.入驻费用 关于入驻费用的具体标准，可以根据不同情况而有所变化。一般来说，入驻天猫需要支付一定的费用，包括店铺运营费、技术维护费等。具体费用标准可通过与天猫官方进行咨询了解。 4.限制和注意事项 为了保持平台的品质和用户体验，天猫对入驻店铺有一些限制和注意事项。个体工商户暂时不能申请入驻，非大陆企业也不被接受。未取得商标注册证或商标受理通知书的品牌无法入驻。对于跨类目经营的店铺也有所限制。 5.拓展机会和优势 通过入驻天猫平台，店铺可以获得更广阔的拓展机会和市场优势。天猫作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户基础和强大的销售渠道。这给予了入驻店铺更多的曝光机会和销售机会，能够有效提升品牌影响力和销售额。 入驻天猫平台需要符合一定的条件和要求，包括纳税人资格、注册资金、商标注册证等。入驻费用根据情况而定，需与天猫官方咨询。同时，需要注意限制和注意事项，如个体工商户暂不接受申请、非大陆企业无法入驻等。通过入驻天猫，店铺可以获得更广阔的市场拓展机会和销售优势。 今天的分享就到这里了，想了解更多关于天猫代运营公司排名、天猫运营联系方式等内容，敬请关注小编。

2024-01-27

我们在天猫平台开店，平台会对每个商铺进行一个层次划分，那么我们卖家想要了解这个层次的划分会对店铺有什么影响呢，又会影响到那些地方呢，下面小编来带大家了解关于天猫店铺层次影响的具体事项。 天猫店铺层级的影响 1、层级的直接变化 (1)也就是说你的层级上升或者降落的时分，你的店铺综合质量得分是一定会发作变化的，比方你从第一层级变到了第二层级，或者从第三层级降到了第二层级。但是在这里你要留意一个小细节：你的店铺层级打破到高层时，你的免费自然搜索流量并不一定立即上升，以至有可能短期内会有小幅下滑， (2)这怎样了解呢?其实也不复杂：这就跟足球一样，你本来在中甲，你很凶猛，是冠军，然后你升到中超了，你的竞争对手不一样了，不要说冠军了，你以至都有可能要为保级而斗争。 2、同一层级内排名的持续变化 比方你在同一个层级内，排名持续上升的时分(普通是持续7天)，那么你的综合质量得分就会提升;相反，假如你的排名持续降落，那么你的综合质量得分就会降落，然后你的排名降落，假如不处理，你的层级进一步降落，恶性循环。 天猫店铺层级划分规则 1、天猫店铺第一层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于80%的商家，属于该类目成交额排名的后40%。 2、天猫店铺第二层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于85%的天猫商家，属于该类目成交额排名的后10%。 3、天猫店铺第三层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于86%的商家，属于该类目成交额排名的后15%。 4、天猫店铺第四层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于90%的商家，属于该类目成交额排名的后20%。 5、天猫店铺第五层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已低于91%的商家，属于该类目成交额排名的后30%。 6、天猫店铺第六层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已高于95%的商家，属于该类目成交额排名的前5%。 7、天猫店铺第七层级：指店铺近30天支付宝成交金额在该类目下已高于99%的商家，属于该类目成交额排名的前1%。 在天猫平台里面，对于不同层次的都是有一个考核的，我们也能看到对每个商家的考核形式也是不同的，那么我们想要提高店铺的层次，最主要的还是提高商铺的流量，多做引流，从而提高店铺的销量，这样才能排到更高的排名。

2023-09-28

天猫平台为进一步提升88VIP会员体验，拟在88VIP会员权益基础上，新增“88VIP上门包邮退”权益，天猫商家要注意了!本次规则于2021年12月14日公示，于2021年12月21日开始生效。 天猫88VIP上门包邮退规则如下： 一、权益说明 上门包邮退是88VIP权益的一种，是指88VIP用户在约期间，购买了天猫带有“88VIP上门包邮退”服务标识的商品后，在退换货选择菜鸟裹裹上门取件时，每月享受5次免首重运费的服务。 二、权益细则 1.同一个用户每月有5次服务权益，不限定该用户同一个订单使用次数; 2.每月5次权益，于88ViP开卡日发放，以后每一个月在“开卡日期”发放权益;若“开卡日期”在当月不存在，则顺延到次月1日开始;权益有效期为本月发放日0点至次月发放日0点。 3.同一订单优先核销商家赠送运费险、用户自行购买运费险、平台赠送其他退货免运费权益，享受以上权益时，默认不核销88VIP上门包邮退权益; 4.因涉及权益消耗等原因，用户能否使用权益以选择“上门取件”时或选择“自行寄回”后填写运单号时页面提示为准; 5.当用户退换货订单不支持菜鸟裹裹上门取件时，用户可以选择自行寄回，在商家确认收货后，平台将按照菜鸟各线路首重物流价格： https://pages.tmall.com/wow/a/act/tmall/dailygroup/18/wupr?spm=a2177.7731966.0.0.7ae4c32fhoPq9Twh_pid=daily-263512 补偿现金至用户淘宝零钱账号，用户可选择消费或自主提现，天猫平台补偿后自动核销权益。

2023-09-27

淘宝天猫作为中国最大的电商平台之一，拥有着海量的用户和商家，而想要抓住更多的用户，在众多的同行中脱颖而出，网店的运营就一定要做好，运营的相关规则就一定要了解清楚，因此，小编今天准备了淘宝天猫平台运营规则和大家一起分享。 一、淘宝平台运营规则 1、淘宝直通车规则 可想而知，这个规则当然只是针对开直通车的店铺了，因为淘发客宝直通车能够快速给店铺大量精准的流量或者是打造店铺的标签，因此掌握好开直通车的规则当然是能够让其效果倍增呢! 而就在今年，淘宝直通车的权重也被增加了，也出现了直通车测款、测图以及单品的一些定向推广等，并且也在新品的推广上增加了权重，这也能够反映出淘宝平台是鼓励各位卖家去开直通车的呢!因此卖家们肯定是需要在开直通车上花费一定的精力，同时要学会去深究其中的一些知识点。 2、人群标签因素 由于淘宝的现状是千人千面，因此店铺必须要做好精准的人群标签，只有这样才能够更加精准的吸引到精准的流量，而想要做好人群标签，还是得通过开直通车来进行，所以想要在这种情形下获得存活，淘宝店铺的运营者确实也需要着重考虑人群标签这个因素。 3、关键词点击率以及搜索周期 今年的淘宝关键词点击率的权重提升了不少，这也就告诉卖家需要注重宝贝标题跟宝贝主图的匹配性，同时也对卖家选择关键词提高了要求。如果选择的关键词比较吸引买家的话，那么就说明关键词跟宝贝的匹配性更高。 淘宝的搜索周期也是今年淘宝运营中的一个重大变化，由之前的两天变成了现在的一个小时一次，这也能够看得出来店铺的流量也需要快速提升，因此就需要大家在选择产品的时候做出更加精准的判断，尽量去挑选一些能够带来流量的产品。 4、淘宝物流规则 物流跟淘宝是紧密相连的一道防线，虽然是两个不同的体系，但是物流却是淘宝在售后的一个重要体现，因此也对此提出了一些要求，主要体现在发货时间以及签收规则这两个方面，这样的目的就是为了能够让消费者能够享受到很好的售后服务，比如说一般情况下，卖家在接收订单12个小时以内就得发货，并且签收只需要买家提供准确无误的信息就可以了，因此卖家应该要多去学习淘宝店铺的一些售后规则。 二、天猫平台运营规则 1、店铺合规要求：商家在天猫平台上开设店铺时需要遵守相关规定，包括提供真实合法的企业资质和商品资料，确保商品质量符合标准，不进行虚假宣传等。 2、知识产权保护：天猫非常重视知识产权保护，商家需要确保所销售的商品不侵犯他人的知识产权，如商标、专利、版权等。 同时，商家需要配合处理侵权投诉，并遵守知识产权保护的相关规定。 3、商品质量和售后服务：商家应提供符合质量标准的商品，并提供完善的售后服务。商家需要及时处理订单，处理退换货申请，并积极解决消费者的问题和投诉。 4、广告和宣传：商家在天猫平台上的广告和宣传需真实、合法，不得进行虚假宣传、违规竞争等行为，如虚假促销、虚构销售数据等。 5、价格合规：商家应遵守价格法规定，不得进行价格欺诈、价格垄断等违规行为。 6、数据安全和隐私保护：商家需要妥善保护用户的个人信息和数据安全，遵守相关法律法规和平台的隐私政策。 想要做淘宝天猫平台的运营者，您就需要从开店、商品、广告宣传、价格、物流、数据安全等方面来了解平台的规则，因为这些都跟您之后的工作息息相关。

2023-06-29

了解电商平台的规则可以帮商家规避经营店铺中的一些风险，避免被平台惩罚，所以小编整理了天猫电商平台的基础规则来和大家一起分享。 一、天猫基础规则必知 天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢? 一般违规：每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管; 严重违规：严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金; 那有人就会疑问了，这么多违规明细，是每条都容易判定违规吗有什么是商家经常碰到的吗碰到了就只能坐等天猫处罚吗你有张良计我有过樑梯，那接下来就讲讲商家比较容易碰到的违规以及解决措施~ 二、常见违规以及处理措施 1、预售违规 自2月24日天猫出台新规则中，最引人注目的就是天猫只认准天猫预售工具，其他页面标题提示都不承认其约定时效，商家必须在72小时内发出并有相关物流记录，小编也联系过小二进行过核实，如果商家是印制类目，那不同的产品所需印制时效也不相同那该如何设置呢小二告知只能通过不同产品设置不同的预售时间，其形式必须是页面显示预售发货时间或者是定金拍下支付尾款的方式，也就是说不同印制产品只能后台拆链接，在单个进行预售发货时间设置或者是单个参与天猫预售活动申报，进行先支付定金，在支付尾款形式，买家支付定金后的订单由天猫小二进行审核，时效为三个工作日内，审核通过买家才可进行尾款支付。小二也明确告知，除这两个预售工具发布预售产品之外，其他形式天猫均不承认，如此类情况产生买家投诉，那商家胜诉不高，可能会涉及到违规，需进行相关赔付。那这两个天猫承认的预售工具又该如何设置呢 (1)后台预售发货时间设置 宝贝管理-出售中的宝贝-编辑宝贝-商品价格库存-发货时间-相对发货时间-在填写预售时间即可 (2)预售活动申报 商家中心-营销中心-官方活动报名-找到相关活动点击报名在填写好金额以及时间等待官方审核，审核通过即可使用预售活动进行预售产品销售 2、未按约定时间/延迟发货 相信不少商家都碰到过理由为未按约定时间/缺货的退款，那这项退款理由，如果同意了需要承担什么后果呢这两项违规涉及扣保证金，如商家同意该两项退款，则罚款订单单个商品30%保证金给予天猫，天猫再以相对应积分赔付买家(单个商品赔付不超过500元)，注意注意注意前方高能，自2月24日天猫新规则变更中，该退款不是单笔订单最高赔付不超过500元，而是单个产品最高不超过500元赔付。举个简单的栗子：买家在A商家店铺下单了三款正常出售产品，商品单价均为600元，也就是说如果A商家未在72小时内及时出库并有物流记录，买家申请未按约定时间发货/缺货，A商家将面临赔付金额：(600*30%)*3=540元，那这就跟之前未变更的时候单笔最高退500元不同，可能买家购买的产品数加起来赔付金额远超500元，所以商家需要谨慎买家下单后的及时发货情况。 瞬间方了，从原本的单笔订单最高赔500元变成了单笔可能最高还不止500元，瞬间觉得被天猫抛弃了，那以上所提及的两个常发生纠纷以及违规的情况就没有解决方案吗有的，如真的存在并未按照天猫预售工具发布产品或未在规定时间内发货，建议在收到该两项退款申请的时候及时与买家取得联系，协商解决方案： （1）态度诚恳给予顾客解释，伸手不打笑脸人，不少买家也会选择原谅; （2）协商其他金额赔付，因以上的赔付给买家的均为积分，可跟顾客协商直接赔付买家现金的方式，可按订单金额20%(比例按协商情况，最高不超过30%，不然跟天猫扣款一样的结果)以下的现金赔付，取得顾客等待或者是修改其他的退款理由方式，注意在跟买家协商中用旺旺工具，并且保存好相关协商证明，避免小二处理纠纷时仍然判责商家。 以上就是小编整理的天猫电商平台的基础规则的全部内容了，希望对商家们有所帮助。

2023-04-15

天猫平台的前身是淘宝，但是随着天猫和淘宝店铺的并存，我们很容易混淆两者的关系和区别，下面萌萌客小编就给大家讲一下天猫店和淘宝店平台规则的相同处与两者之间区别。 以下这几点都是天猫淘宝相同的扣分规则 1、不正当使用他人权益 未经许商品信息、店铺名、域名使用商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等;未经同意使用他人专利(包括外观专利)，一般的警告，或者扣2分，情节严重的扣12分，最严重直接封店。 2、盗图 1)定义：未经他人授权，使用他人的产品图/模特图片/公司/工厂等私有图片 未经他人授权，使用他人成品图片 比如主图 详情页等，连产品和模特都不换 2)处罚：第一次扣两分;多次盗用 6分;情节严重三次以上，可能48分封店 如何举报他人盗图：用卖家账号登录 然后搜索淘宝全网举报即可 3、滥发信息 1)定义：是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为。 有一些是做一元抢购10元20元优惠券链接，补邮费链接这种是允许的。 2)处罚：第一次警告，下架产品，超过两次的 0.2分 删除链接，长期滥发情节严重则扣六分，大量滥发信息会7天限制店铺，短期关闭，详情页不要出现微信，京东，拼多多等的字眼。 4、产品与信息描述不符 指卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，或卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致情节严重的，淘宝删除该描述不符的商品，每次扣12分(包括但不限于标题、上架信息属性填写、主图 车图 详情页 描述和旺旺客服聊天记录) 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，或卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致的，针对同一商品，第一次下架扣3分;第二次删除扣6分; 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，针对同一商品，第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分;(品牌描述不符除外) 5、出售假冒商品 为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分，只要是有商标的使用权，即使产品不是这个牌子生产。有些是品牌卖标，生产贴一个 卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。像三条杠就不算盗版商品，只是阿迪达斯把三条杠这个设计元素做火了但是并不是阿迪达斯是商标，所以不算侵权。 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分 什么叫情节特别严重?涉案金额高;店内假货链接多;屡教不改这些类型的就算情节特别严重。 6、虚假交易 如果情节不严重，少于96单可以有两次免处罚，仅仅是警告，超过则扣12分。 两次以上刷单 ，被抓96单以下，扣两分，删除订单销售数据和评价，超过则扣48分。 以下是两者之间还是存在这一些不同的地方 1、开店规则的区别 天猫和淘宝的规则大相径庭，但总的来说，天猫的规则比淘宝更严格。如果需要开天猫店，一定要非常熟悉天猫规则。当然，不代表淘宝规则不严格。即使在淘宝购物，也要熟悉规则，避免违规，合理运用规则，让店铺变得更好。 2、主体区别 开天猫店的主体只能是公司，而宝店可以是公司也可以是个人，如果你没有自己的公司就不用考虑开天猫店了。直接开个淘宝个人店铺就行了，个人店铺做大了，后期也可以开公司，有了公司之后，在做天猫店也是可以的。 3、费用区别 宝店是免费的，只是上架产品的时候需要缴纳保证金，通常都是1000，特殊类目的保证金可能也有所不同，但都不会太高。而开天猫店需要花费的钱很多，天猫店的每笔收入也要被天猫平台实时划扣。 淘宝和天猫的区别有哪些?开店选择淘宝还是天猫呢?以上就是小编有关淘宝和天猫的分享。 虽然天猫店和淘宝店平台规则上有相同的地方，但是两者之间还是有很大的区别的。想了解更多有关天猫和淘宝的有关问题，关注小编!

2022-07-09