京东售前注意事项

做好时间管理。合理安排工作时间和工作量，确保能在规定时间内处理完客户的问题;针对重要的问题和紧急需求，要进行优先处理，及时跟进和解决。 做好客户关系管理。建立并完善客户关系管理系统，对客户进行分类和分层，以便更好地了解客户需求和提供个性化的服务;通过有效的客户关系管理，增强客户的忠诚度和信任，促进客户的持续消费和口碑传播。 用心倾听，用心服务。如果你可以做到与客户心与心的交流，我相信这个客户不外乎跟你两种关系，第一，情侣。第二，经常聊的朋友。把客户成为你的朋友。是线下销售经常做的。所以，对于客服来说，甚至整个线上销售来说，你都得去做。

2024-09-27

现在在网上开店，也是有很多花销的，虽然没有实体店的租金，但是有保证金，有推广费，还需要给网店装修。每个平台装修模版和尺寸都是不一样的，那么京东店铺装修尺寸多少才合适呢? 一、京东店铺装修尺寸多少合适? 1、装修尺寸：PC端首页宽度默认是990px，侧边栏790px、150px选项;全屏通栏是1920px。 2、店招尺寸为1920*120px(也可以1920*150px)。详情页宽度默认为990px，也可以做成750px和790px(以前是这个尺寸)。 3、主图尺寸默认为800*800px。手机端首页宽度为640px，每一个小方格是85px;店招尺寸为640*200px。手机端详情页尺寸可以和PC端详情页一样。 二、京东店铺有哪些装修注意事项? 1、京东目前可以合作的模式有四种FBP、LBP、SOP、SOPL、FBP，京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家五地入库(北京，上海，广州，成都，武汉)。 从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受(支持211限时达，自提，货到付款，POS做卡)，客户体验值最高。 2、LBP京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由京东来开具给消费者的发票。 3、SOPL京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由商家来开具给消费者的发票。 4、SOP京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，跟淘宝商城模式比较类似，要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。 店铺装修一定要提前了解装修标准，不然装修可是没有用的，每个平台都是有装修的尺寸的哦!网店装修与实体店是很不一样的，所以各位小伙伴们一定要知道网店装修的注意事项，避免返工哦!

2024-01-05

互联网普及的时代很多人都已经习惯了在网上做任何东西，那么刚开始入驻京东平台的新手卖家朋友们要如何装修店铺呢?京东店铺装修的时候需要注意哪些事项呢? 一：京东店铺装修的具体流程 1.首先需要卖家登陆商家后台，然后会看到左侧栏有个选项“我的店铺”，点击一下。 2.找到这一步以后接着直接点击“店铺装修设置”。 3.在右侧我们会看到一个“店铺高级装修”。点击进入。 4.进入了装修的内部以后点击“店铺装修”。 5.在“店铺装修”这里你可以进行装修店铺的很多东西。 6.装修首页的时候需要点击“店铺首页模块”的选项，然后再进行点击顶部上边的子选项。 7.可以选择模块的上下移动，还可以进行删除，在进行模块改动后需要点击发布。 8.更改模块和装修首页一样的，装修商品列表的时候需要点击“商品列表模块”，然后再进行点击顶部上边的子选项。 9.更换列表页的页面背景。在这里可以自己选择背景颜色，也可以自定义背景图片。 10.做任何的操作以后都要记得最后要保存才可以哦。 二：装修店铺时有哪些注意事项? 1、京东页面布局大小可进行自定义，需求图片和自定义页面大小需一致上传，否则展示将会错位，页面在规划之后再进行制图，制图大小需要与规划一致，宽度高度都一致。 2、店招与首页装修需要分开两个部分装修，店招图片需要进行两层图片上传，否则将会展示部分店招。装修多入口，装修入口多位置进入，比如活动装修需要在相对应的活动装修进行装修，其他页面则无效。 3、活动报名页面需要另外装修，尺寸优先选择900。 4、无线端图片同时装修同步其他页面，无线端一致合并，无线端除了Ipad页面，新版微店，手机端和手Q页面可一致装修同步发布展示。 5、宝贝详情页主要装修侧边栏，宝贝详情页发布需要进入宝贝编辑上传图片，装修使用第三方模板，使用尺寸需要与模板一致，宽度高度不一致则会展示失败。 以上就是京东店铺装修以及注意事项，希望大家都能装修出自己喜欢的店铺风格哦~

2023-08-17

目前开京东网店创业和扩宽销售渠道的人越来越多，为了吸引更多的流量，网店装修越来越被重视起来，尤其是因为现在能够获得自然流量越来越分散了，而手机京东也开始逐渐的取代了电脑端，所以手机店铺装修就显得越来越重要了。下面我们就来分享一些怎样用手机端装修京东网店以及网店装修的注意事项和技巧。 1、京东网店手机端装修步骤 (1)登录京东后台点击后台专修选择活动装修; (2)这里边有俩种装修左边的是电脑端装修,右边的是移动端装修。点击去填写活动开始与结束时间点击确定创建活动链接页面。 (3)创建好活动链接页面后点击右下角的【装修】,进行装修; (4)选择左侧的模块选择你要用的规格,一般都是用100%,然后确定。鼠标放到创建的虚线上,点击【创建模板】,点击【创意代码类】; (5)点击置入【自定义内容】,选择设置,切记是下边蓝色的那个设置。点击上传做好的海报海报最好,宽1920×长614; (6)海报成功完毕后,下一步重复上述步骤建立第二个模块,不同的是第二的模板里置入商品推荐模块。 选择【SKU】置入,SKU就是商品链接的数字(每个SKU数字之间要加符号,)例：550191792598,550191792598,550191792598; (7)然后点击【推荐保存】,发布页面,电脑端二级页面活动就生成了。只需要专修首页的时候添加活动链接就可以了。 2、京东网店手机端装修注意什么 (1)店铺Logo：仅支持jpg,png和gif, Logo大小为180px*60px (2)首页Banner：仅支持jpg,png和gif (3)店铺简介：限制在20字以内 优惠券的图片尺寸为505PX*233PX 店招的尺寸为640PX*200PX 轮播图的尺寸为960PX*390PX 单列活动的尺寸为686PX*362PX 条幅图尺寸为580PX*180PX 两列图尺寸为580PX*580PX 四列图尺寸为140PX*140PX 自由布局最大尺为680PX*1020PX (4)自定义海报部分根据自己的喜欢按尺寸做好上传图片即可，如果想不出什么创意就去浏览一下同行的，你就会有灵感了。风格一定要和你的主题一致啊，图片要清晰。 (5)建议做一下轮播海报很美观的，每个进到首页的客户都会第一时间看到的内容，但要考虑到手机打开海报的速度，不要时间太长不然大多客户都没有耐心的，会直接关掉页面出去。 (6)首页图尽量放活动吸引客户浏览宝贝，优惠价、满就送、满减，这几个活动优惠内容既简单又直接。 (7)宝贝展示方面，我们需要将店铺的主推款宝贝用全屏海报进行展现。这样可以突出整个店铺的次重点宝贝之外，还可以将主推款的宝贝更好的进行展现，引导更多的流量进入到主推款宝贝的页面。 3、手机装修京东网店技巧 (1)后台装修变化 新增了宝贝排行、多图、辅助线、电话等模块，从界面上来分析觉得官方的目的是想让提高买家的体验和让买家与卖家距离更近。如果你还没有后台的新版界面，小编将会给你一点点解释。 宝贝排行：功能与PC端的‘宝贝排行榜’，用来展示优势商品，另外还可以作为店铺装修的一个闭环工具。 多图：细心的同学就应该看到过在一条栏目中会有很多小图片，这个就是多图的展现模式。 电话：买家可以通过点击直接联系到卖家，不至于丢失买家。 (2)视觉色彩 做视觉的一个重点就是：通过颜色亮度对比度的调节，让主题更加的明显，突出卖点引导买家看到消费点从而促成成交。 (3)首页装修--聚合丶分类 手机店铺的首页必须要迎合手机屏幕比较小的状况，淘宝数据可以反映出来无线端的首页转化率极低。那么手机买家最希望在首页看到什么呢?他们想在你的店铺找到更多的商品和你店铺的一些活动。那么店铺的首页就要告诉买家店铺的信息，对买家进行一个引导分类，告诉买家哪里才是她最需要的。 (4)详情页装修 这里面可是有很多的干货了，比如一个页面需要展示商品的哪些信息，还有一张图片应该怎么去排版有许许多多仙道想跟你说的干货，今天就不展开讲了，如果你有兴趣欢迎你在微信里给我提问。 (5)典型的案例 老顾客是要非常重视的，对待好自己的老顾客对店铺的权重有非常大的影响哦。所以你一定要维持住这些老顾客。 对于京东网店手机端装修的话题今天就和大家分享到这里了，如果您对装修注意事项和技巧还有哪些不明白的地方，可以来咨询小编。

2023-06-25

客服，顾名思义，就是为顾客提供服务。有些人以为客服很容易做，只需要打打字聊聊天就行，但其实不是的，有许多事情都需要去注意。那么做拼多多客服需要注意哪些事项? 一、怎么做好客服工作? 1、接待客户要积极主动，细心解决客户提出的问题，如果我们回复的时间超过了5分钟，就属于延迟回应了。要保证每天的回复率在80%以上，这是拼多多客服的基本要求。 2、不管是售前咨询或者售后投诉，都要做好客户引导，耐心回答，减少店铺的退款率，才能让店铺保持一个更好的形象和评分。 3、在和客户交流的过程中要文明用语，不能辱骂客户，就算客户再难缠，我们也要摆正心态，不然被投诉是要面临严厉处罚的。 4、做好订单信息的备注，尤其是快递公司、发货信心等内容，保证正确无误。 二、售前客服需注意： 1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。 2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。 3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。 4、客户要求指定快递，备注赠品，一定要告知客户拍下后联系我们备注，或他自己拍的时候自己备注订单，否则就是默认快递。 5、积极接待、响应客户对话，回复超五分钟时长延迟回复，每天的回复率至少要达到80%以上。 6、明天下午或晚上记得定时催未付款订单，还药做出评价解释。 当客服并没有小伙伴们想象中的简单哦，需要有抗压能力以及应变能力，还需要对店铺产品有一定的了解，毕竟当顾客问你问题的时候，你要是回答不上来，得多尴尬啊。

2024-05-27

作为一个靠谱的拼多多客服外包服务商，对客服的培训是至关重要的!无论是对自己服务的顾客负责，还是对自己信誉的保证!客服的岗前培训是必须严格执行的!下面就介绍一下拼多多客服的上岗要求： 一、售前客服的要求： 1、仔细，有耐心，有责任感。 2、打字速度快，有亲和力。 3、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高。 4、熟悉掌握产品各项属性。 5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。 二、售前客服的职能 售前客服，是网店的形象，和客户直接交流的重要角色，首要的工作就是要做好消费者购物的引导工作，做到“不放过每个进店的客户”，并且尽可能提高客户进店购物的客单价，提高全店的转化率。 三、售前客服的每日工作流程 1、进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单) 2、查看工作台的留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。 3、售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询 4、客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。 四、售前工作注意事项和必做内容 1、售前客服在工作期间，必须细心，有耐心，自己工作的拼多多商家工作台必须设置自动回复(没有客户进来的情况下，暂时离开位置)响应率和态度都要做到好，只要是前来咨询的客户，都必须及时耐心的回答客户的所有问题! 2、在接待客户的时候，不得擅自的将自己的客户转给其他人，以免给客户造成不良的印象。 3、和客户聊天的过程中，要保持良好的心态，面带微笑，把客户视为自己的朋友一样，不同的客户，采用不用的聊天方式去沟通，引导客户下单，有机会再向客户推荐其他热销，或者是关联的产品 4、商品在下单之后，一定要和客户核对一下收货的信息是否准确无误，在客户比较好沟通的情况下，可有效督促客户下单进行转化，并在允许的情况下让客户给予好评支持! 5、回复后未成交顾客，要多次主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧性留言促成第2次营销; 6、合理运用聊天表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题; 7、如果遇到发货物品的物流信息长时间没更新或有其他问题，应该及时同快递公司协商沟通，在确认后及时同客服反馈相关问题，并安抚客户耐心等待! 8、耐心回答客户的问题。 总结： 无论是自己担任店铺的客服，还是找客服外包公司合作。需要确认的一定是客服的服务质量和转化率!拼多多尤其重视30秒回复率。如果这个指标过低的话，那么或多或少的会存在一些问题的哦!

2023-12-06

不少拼多多店铺都会将客服分为售前客服及售后客服，一来可以让工作内容更明确，二来可以提升效率。而拼多多售前客服是与店铺转化紧密相关的，稍有不慎就会让订单流失，还可能会为店铺带来一些严重的后果。今天小编就跟大家分享拼多多售前客服要注意的雷区。 一、过度许诺 指许诺买家做不到的事，如定制商品，途径规则不支持退货，但店铺客服自己许诺可以退货，当买家要退货时，商家有必要恪守许诺，给买家退货。 售前过度许诺，售后费事不断，会导致退款率和投诉率上升。所以一旦许诺了就一定要做到! 二、谩骂买家 店铺客服在于买家沟通的过程中是不得运用任何带有进犯、侮辱性的不文明用语，不得施行诽谤、谩骂、诋毁别人或运用任何引起别人不满的字句的行为。 如因运用不文明用语形成买家不满，商家可能会受到全店商品下架，禁止上新、上架，为期总计3天的处理。 三、诱导非官方交易 指商家主动诱导拼多多用户或承受用户的要求，经过非拼多多官方途径进行交易或收付款，或者施行其他进步交易危险、可能危害消费者合法权益的相似行为。如线上/线下与用户经过非拼多多途径提供的途径收付款，包括但不限于提供或运用银行账号或第三方支付东西/二维码等。 若途径发现商家存在诱导非官方交易的违规情形，店铺会受到相应的处理，具体处罚可看这里。 四、长期不回复买家 长期不回复买家，会给顾客带来一个不好的体会，一走了之，转而选择其它店铺，降低转化率。更重要的是影响店铺5分钟回复率的考核，影响提报活动等。 可以经过设置机器人回复、主动回复、快捷回复等在第一时间回复买家，进步5分钟回复率，留住买家。 以上就是小编给大家介绍的拼多多售前客服，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助

2023-10-26

为什么说客服是卖家和买家之间的桥梁呢?因为和买家交流最多的就是客服，客服主要是引导顾客购物，为买家答疑解惑，向消费者提供，一条龙服务，不管是售前还是售后都要保证对顾客的服务态度良好。所以无论是售前客服还是售后客服在工作中都必须要注意下面小编提到的这几点，我们一起来看看到底是哪些知识点? 售前客服需注意： 1、与客户聊天中禁止出现任何第三方平台信息，同时也不允许出现人身攻击等不文明用户等，否则可能会受到罚款10w保证金或下架店铺的处罚。 2、售前接待售后问题客户要求退货退款订单，引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货，否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率。 3、委婉的拒绝客户要求延长发货时间，因为这样会使发货物流超时，一旦产生物流超时会扣5元/单，这点作为拼多多客户一定要知道。 4、客户要求指定快递，备注赠品，一定要告知客户拍下后联系我们备注，或他自己拍的时候自己备注订单，否则就是默认快递。 5、积极接待、响应客户对话，回复超五分钟时长延迟回复，每天的回复率至少要达到80%以上。 6、明天下午或晚上记得定时催未付款订单，还药做出评价解释。 售后客服需注意： 1、若出现包装、商品破损等问题，要出差价，通过小额打款/发红包的形式补给客户/客户补给我们，对方要求提供支付宝等其它第三方账户，切勿回复，统一小额打款; 2、客户发来的非拼多多链接一定不要点，统一回复“点不开”;客户用用别的平台产品与我们的产品做比较，统一回复“不知道其它店铺呢，我们是正品保证”。 3、由于品质的问题引起的退款问题，也要引导客户申请七天，或不想要，或协商一致退款等原因，尽量不要让退款订单计入品质退款率。 4、养成复制截图物流等地方信息的习惯，不过要 切记，五六种不能带有第三方敏感信息，有的话，可以先涂鸦后再发给对方。 总之，拼多多客服们一定要认证阅读上面的内容，同时在结合自己目前的工作，去优化不足的地方，竭尽所能的给客户提供一个更好的购物体验，对店铺留下深刻的印象，这样之后才会带来更多买家，提高店铺成单量。

2023-10-26

做过客服的朋友都知道，在为顾客提供服务的时候有很多的注意事项。所以今天，萌萌客客服外包服务公司的小萌为大家准备的是拼多多网店客服关于售前、售后服务的一些注意事项，一起来了解一下吧。 一、关于发票 和天猫店铺及京东店铺一样，要求是免税点开具发票，不能拒绝客户开票需求。(发票额度太紧张，可以尽量引导客户开收据，但是不能拒绝开发票需求。 二、订单支付 目前平台支持的支付方式有：支付宝、微信支付、QQ钱包、找人代付(微信好友)、Apple Pay(iOS系统)等。(但客服发送消息不可以有“支付宝”，“微信”，“QQ”等字眼，拼音谐音都不可以，系统都可以识别出来) 三、拼团操作注意事项 1、拼多多所有产品都分为单独购买或者拼团购买，单独购买的产品客户下单付款即可，拼团需要付款后客户拼团成功才能操作发货; 2、平台目前已开通免拼卡服务，买家可在订单详情页使用免拼卡快速成团;商家也可以在聊天窗口赠送客户免拼卡; 3、拼多多拼团未成功的订单只能拼团失败后自动取消或者联系拼多多客服才可以取消; 4、因为成团前的订单在聚水潭无法下载，所以付款了但没拼单成功的客户要求备注快递或者修改地址的是没办法修改的，这种情况最好拒绝客户，或者是让客户拼单成功后联系我们; 5、发起拼单24小时后，若订单未拼单成功将自动取消订单并且退款(这类订单在商家后台无法查询到); 6、成团后，若其中有一个订单申请了退款，不会影响另一个订单，另一个订单可以照常发货。 四、订单改价、补差价以及顺丰订单 1、待支付订单 中点击“改价”按钮，可以进行编辑操作，对于运费：商家可以不限次数、不限降价金额，将运费调整成合适的金额; 对于订单金额：仅可进行一次改价，且不低于7折;【例如该笔订单的商品总价为100元，商家最多为对商品总价降价30元】; 2、平台目前已开启小额打款与小额收款，可以直接在对话窗口发起小额打款给客户或者对客户发起小额收款; 3、顺丰订单补差价：直接在订单中修改邮费或者在对话窗口发起小额收款，收取差价(小额收款更方便快捷); 4、如果已小额打款成功，消费者反馈没有收到，您可以请消费者咨询平台客服; 消费者端展现：若打款状态是“打款成功”，消费者会收到app 和微信消息“商家补偿转账通知”;若打款状态是“打款失败”，消费者会收到短信、App和微信消息，通知消费者联系平台处理。商家端展现：打款记录处呈现“打款失败”。 以上就是小编带来的内容，想了解更多就来萌萌客吧!

2024-04-11

很多时候售前为了让买家下单，会承诺很多做不到的事，导致店铺售后多、售后难。因此要想极大地减少售后，我们需要把售前做好。 一、不要过度承诺买家 ①决不掉色。 掉色和衣服的材质和染色工艺有很大关系，比如牛仔裤、深色衣服就特别容易褪色。如果为了吸引买家购买而承诺决不掉色，那么因为这个导致的售后纠纷就是你的责任哦。 最好是告诉买家应对浮色/褪色的方法。比如在详情页洗涤说明里说清楚深色裤子存在少许褪色情况“牛仔面料第一次水洗有轻微脱色现象属于正常情况。”给买家一定的心理准备。 ②承诺无理由退货运费。 情况一：客服推荐的码数错误。 买家来买衣服的时候，因为不能试穿，往往会来咨询客服。客服在回答的时候，不要给出肯定式的回答，不要替买家做决定。你也没见过买家，也不了解买家的喜好(喜欢宽松一点还是修身一点)，如果你让买家买M码，就等于承诺了买家你一定可以穿。结果买家穿不了，申请退货退款，运费就得由你来承担了。 【参考话术】：亲亲，你的身高和体重是多少呢?建议您选X码, 你也可以根据尺寸表和穿衣习惯来决定。我们只是建议,具体尺寸确定您自己把握一下哈~ 情况二：退货包运费赔付标准。 退货包运费只赔付两地多家快递公司的最低首重费用，超过补贴部分的运费按理来说是：买家自身原因申请退款(比如不喜欢、不想要)则由买家承担，商家原因申请退款(比如质量问题、描述不符)则由商家承担。 这个是需要提前和买家说清楚的。如果没说，默认退货包运费是退全额运费，就等于向买家承诺了运费。一旦补贴金额低于买家实际退货运费，那么就算买家是无理由退货，运费也需要你承担。 该如何说呢? 【参考话术】亲亲，我们有退货包运费。补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。补贴金额之外的部分，如果是您自身原因申请退款(比如不喜欢，不想要)则由您自己承担~ 二、不要蹭品牌，误导买家 非品牌的产品不能出现品牌信息，也不能蹭品牌的热度。举个例子：你的标题里出现【champion冠军】这个品牌名，主图也和该品牌的商品也十分相似，这个很容易让买家误以为你卖的就是该品牌,从而引发售后纠纷。 就算你在详情页里写了：本款衣服图案只是普通印花，不代表任何品牌，介意者勿拍。也没有用，因为很多买家不一定会看详情页。一旦买家因为该原因发起售后，都是属于商家的责任。所以大家在做主图、取标题的时候不要为了流量去蹭品牌的名字，以免造成售后纠纷。 三、在售前提醒买家 ①退换货说明 服装类目都是支持七天无理由退货，为了减少售后纠纷，最好在详情页/退货地址/商品包裹内附上退换货说明。 如果你说“没要求”，就是默认吊牌剪了也可以退换、穿了洗了也可以退换、影响二次销售也可以退换。正常情况下肯定不行的，所以我们要说清楚退换货要求。 【退换货须知参考】衣服必须没洗过，裤子不能开扣，防伪码不能刮开，保证吊牌完好，不影响二次销售。本店拒收到付件，麻烦亲用一张小纸条写上订单编号和退换货原因，放到寄回来的衣服里面，否则仓库无法核查处理。 ②洗涤说明 比如有大面积图案的T恤，图案部分需要轻柔洗涤，洗衣机的高速轮转容易对图案造成损伤。这个最好在售前环节提醒买家，一是买家会觉得这家店很贴心周到，二是减少买家因为错误的洗涤方式导致的售后纠纷。 ③尺寸和色差提醒 我们自己拍的商品图跟实物稍有色差是正常的，毕竟拍照受到灯光、相机、显示器等的影响。一般来说，一点点色差买家都是可以接受的，我们最好在详情页面里提醒买家。 【色差解释参考】：我们不能保证您拿到的商品和您在显示器上看到的100%相同，因为不同显示器显示出来的颜色不同，有的显示器为暖屏，色温约等于6500k，显示的颜色偏黄。有的显示器为冷屏，色温约等于9300k，显示的颜色偏蓝。不同的显示器厂商因使用显示管不同，电子条件等差异，会造成饱和度过高过低的现象，能接受再拍哦。

2023-10-18