抖音后台商品管理

很多人开了抖音店后，发现自己不能经营，也不太了解抖音店的经营规则，直接经营，导致店无法起床或各种违规行为。我们也知道，抖音店对违规行为的监督和处罚相对严重，轻货架商品，扣分;严重冻结货款，禁止店铺。因此，当我们做抖音商店时，除了我们必须学习的操作技能外，我们还应该清楚地了解抖音商店的规则。今天，小编将给你一个总结，分享一些新手做抖音商店容易踩坑的操作，新手记得做笔记，以免踩坑。 一、类目 1.不要错放类别 这是许多新手朋友会犯错误的问题，每次选择产品，货架上的商品，必须再次检查，因为有时软件会犯错误;即使偶尔有错误的类别，但平台审查通过，也记得及时修改，没有侥幸心理。因为平台错误类别的后果是情节轻微，禁止商品，情节严重，扣除押金! 2.不要选择操作困难的类别 比如美妆、家电、数码3C等等这类产品。 因为这类产品需要一定的资质和相应的资源。其次，这些行业的准入门槛和规则太深。例如，新手玩家甚至可能没有跨过门槛，商店也被撤退了。 二、违法操作 1.店铺基础设置 多多周围的一个新手企业因为这个问题而遭受了损失。在她的商店下订单后，合作制造商不会经营背景，她需要一步一步地教制造商如何经营。关键是她不太了解，所以她浪费了很多时间和精力。因为线下行业不景气，很多线下转线，可能不仅是第一次做抖音店，也是第一次做线上电商。这就导致了一个问题，因为后台不会操作，影响了交货时间。如果这个时候你熟悉抖音店的后台设置，会减少很多不必要的麻烦吗?所以新手开店后，一定要花一些时间熟悉抖音店的背景基础设置，签署所有可以签署的协议，所有的支付方式都是开放的。 2.价格频繁变化 因为有些商家觉得货架上的商品价格不合理，所以经常更改链接。但是，当您更改价格并重新发布商品时，系统也会重新审查您的商品链接，这相当于重新评估您链接的权重，这不利于商品的持续流量。因此，在设置折扣时，可以使用营销工具降低价格。优惠券用完后，价格会自动恢复到原来的价格，不会产生影响。 以上是几个新手更容易踩坑，这些也是也是根据多多这边的一些新手商家在实总结发现，所以你刚开始做新手企业必须作为警告。由于篇幅的原因，今天就暂时分享到这里，感谢观看。

2023-12-12

最近很多商家都入驻到拼多多上，想要经营好店铺首先需要熟悉后台操作，了解管理后台功能，你会经常在拼多多商家管理后台设置一些东西，那么拼多多商家管理后台功能有哪些?怎么操作?下面一起来看看吧! 拼多多商家管理后台的功能有哪些? 登入进到后台以后，找到店铺订单的情况页面，然后里面会有拼多多店铺一个月产品的数据内容。点击页面上的：拼多多客服平台，进入到聊天页面，如有客户咨询商品详情，该页面都会有提示。可以将订单情况和客户很方便的对应起来。 回到后台管理页面，查看订单情况，详细的订单信息会在页面上呈现出来。有订单的成交记录，收货人信息，成交时间和物流信息。 然后订单后面的”查看“，有买家收货的详细信息。如客户收不到快递，物流配送的慢都可以关注一下，了解情况后和客户说清楚。 在左侧商品列表里面，可以看到自己拼多多上在卖商品的情况，可以对该物品进行编辑，安排上下架。 左侧菜单栏里面有个账户体现，提现到银行卡里面需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。 这些功能操作都不复杂，至于其他的功能，大家在使用几天后就会了解。只要你用心去了解，运用起来不会很难。 在以上的内容中，相信大家了解了拼多多商家管理后台的功能，熟悉了这些以后，你在使用的时候就会清楚怎么操作啦，其实上手以后，这些操作就非常简单的就可以运用了，大家不用担心。

2023-09-06

抖音的讲解回放是指商家/达人在直播过程中，录制商品讲解过程的某一视频片段并添加至商详页面上，可丰富商品介绍信息、辅助提升商品转化率。对于错过某场直播的用户，或由于直播时长过长，错过某一心仪商品介绍时，就可通过查看回放讲解视频，去了解商品详细信息，辅助购买决策。本次抖音对讲解回放管理进行了新增及升级，来看看抖音商详讲解回放管理功能该如何操作吧： 一、历史商详讲解回放管理 1、直播片段在主播侧支持自定义配置，可选择开启或关闭，关闭后该作者的直播将不会被同步至商详，但历史已同步过的切片仍然会在商详展示，不符合达人预期。 2、针对以上问题，抖店后台新增商详讲解回放管理可解决您的上述烦恼。 二、抖店后台新增商详讲解回放管理 1、功能入口 进入抖店后台-【商品】-【素材管理】-【直播回放】 2、功能引导页 当商家无任何直播讲解回放素材或未做回放开关打开，将展示默认引导页。 支持一键开启商品讲解高光回放，即可自动在商品详情上同步最新的讲解视频片段，无需专门剪切编辑，即可轻松获得更多订单。 1)回放智能生成：自动抓取直播片段/自动抓取精彩直播片段，无需手动剪辑。 2)商详自动同步：最新讲解自动同步。 3)回放自选设置：支持自定义选择配置/讲解回放自选配置，支持自定义管理。 3、讲解回放管理页介绍 商品信息：商品图片、商品标题、商品id、商品状态(售卖中/仓库中)。 当前直播回放：展示系统抓取的直播回放，没有则展示“-” 。 回放生成时间：展示系统抓取的直播回放生成时间，没有则展示“-” 。 回放展示：开关默认打开。 页面支持通过商品ID、商品名称、商品状态进行定位查找。 列表页优先展示已上架商品(按照上架时间倒序排列)。 讲解回放支持预览。 若未选择自定义配置回放，系统将抓取最新直播片段做商详回放展示。 4、更换直播回放片段 若默认显示的最新回放不满足需求，可自选回放片段。 点击“更改”按钮，进入片段选择界面(默认按时间倒序排列)。 三、常见问题答疑 Q：为什么点击“一键开启”，还是无法开启商详回放? A: 请您自查是否为人店一体帐号(当前帐号是否绑定抖音官方帐号)，若未绑定则无法开启 Q：讲解回放关闭后，是否允许更改配置? A: 不允许，提示“请先开启讲解回放后再做回放配置” 以上为本次关于抖音商详讲解回放管理功能的全部内容，希望对各位商家能有所帮助!

2023-08-01

抖音小店后台管理也是抖店运营的一部分，平台经常会更新抖店新功能，我们要及时熟悉并使用，能有效提高抖店运营的质量。 比如，抖店后台的奖惩中心，会有店铺预警、违规处罚明细，如果你要申诉，就需要通过奖惩中心的通知搞清楚是哪里出了问题。 我整理了抖店后台管理中很常见，但又很重要的几个点，关系到店铺的正常运营，没有熟悉过后台的商家朋友，一定要看完。 1、抖音小店精选联盟 抖店精选联盟是用来推广商品，也是用来连接达人合作的平台。 如果你是新开的抖店，一定要第一时间去开通精选联盟功能，新店不会考核店铺体验分。 开通之后，你可以把商品设置佣金添加到精选联盟，达人可以通过精选联盟加购商品到抖店去给你推广，给你店铺引流，出单。 2、抖店开通之后要绑定一个官方号 根据平台最新的规定，抖音小店开通之后必须要绑定店铺官方号，否则店铺无法正常使用。 注意，官方号绑定之后是不能解绑的，绑定之前谨慎选择抖音号绑定。然后在抖店后台-店铺-店铺官方账号管理这里，点击“去绑定”，然后绑定你的抖音号就可以了。 绑定为官方号的抖音号可以0粉丝开橱窗，免费认证蓝V。 3、抖店奖惩中心常关注 抖店后台有一个奖惩中心，可以看到店铺风险预警，违规管理，积分节点记录，赔付单管理等。 如果你店铺有违规操作，具体的违规原因，违规处罚，都可以在奖惩中心查看。如果想申诉，可以找到对应的罚单，然后根据申诉要求，提供举证材料去申诉。 4、抖店售后工作台管理 抖音小店的售后工作台，可以看到店铺的各种售后处理订单，如果订单多，一定要及时关注哪些订单申请了售后，售后流程走到哪里了，售后原因是什么，然后及时去处理。 售后问题处理不好，会严重影响店铺体验分，进一步影响店铺流量。 5、抖店后台营销中心管理 抖店后台的营销中心一定要用起来，尤其是刚开的新店，要做引流款起店，一定要学会用营销工具。 比如，常用的限时限量购，拼团、新人券、店铺券等等，结合优惠券，做好商品的前段展示价格，拉商品成交是非常有用的。

2023-07-31

随着抖音的流行，越来越多的人开始在抖音上开设小店来进行推广和销售商品。当你开启自己的抖音小店之后，如何有效地管理你的商品也就成为了第一道门槛。 在管理商品之前，你需要先对商品进行分类。对于不同类别的商品，你需要为它们创建相应的分类标签，以便于买家能够快速地找到他们想要的商品。 当你创建了不同类别的商品之后，你可以根据商品的特性进行搭配。比如，你可以把同一系列的衣服、鞋子、配饰放在一起进行推广，这样可以让买家更好地了解你的商品，同时也能够提高销售额。 在抖音小店中，你可以通过查看商品销售数据来了解哪些商品比较受欢迎，哪些商品需要优化，哪些商品需要下架。你可以通过这些数据来优化你的销售策略，提高销售额。 在抖音上，商品的更新速度非常快，你需要定期更新你的商品，让买家看到你的商品时能够永远保持新鲜感。同时，你也可以通过新增商品来吸引新的买家。 除了对商品进行管理之外，你还可以加入其他营销活动来吸引更多的买家。比如，你可以采取打折促销、限时抢购、满减活动等等来吸引买家，提高销售额。 通过以上几个方面的管理，你可以有效地管理你的抖音小店商品，提高销售额，让你的小店更加成功。

2023-12-26

随着电商行业的发展和竞争的加剧，抖音商家的商品管理变得尤为重要。商品管理不仅关乎抖店的销售业绩，还直接影响着品牌形象和用户体验。因此，抖店商家需要重视商品管理，注重优化产品的质量、上架策略和库存管理，以提升销售和经营效益。 在抖店上，商品质量是吸引用户并促使其下单的重要因素。因此，商家应将商品质量放在首要位置，确保产品质量达标。首先，商家要认真选择供应商，确保货源的质量稳定可靠。其次，商家需要了解用户对商品的需求和喜好，根据市场反馈进行产品改进和升级。另外，商家还需要关注商品的包装和售后服务，给用户提供完善的购买体验。通过以上的努力，商家可以提升商品质量，增加用户的购买意愿，从而提升销售额和口碑。 抖店上架策略和库存管理是商品管理的重要环节，对于商家的销售效益至关重要。首先，商家应根据市场需求和竞争情况合理制定上架策略，避免盲目上架过多的商品。商家要仔细评估每个商品的销售情况和潜力，及时调整上架和下架的产品，以保持市场竞争力。此外，商家还需要精确预测销售量和库存，避免过多或过少的库存带来的损失。通过合理上架和库存管理，商家可以提高销售效益，减少库存积压和滞销问题。 抖店商家可以利用数据分析工具优化商品管理。通过数据分析，商家可以获取商品的销售情况、用户行为和市场趋势等信息，从而制定更精准的商品管理策略。比如，商家可以根据用户的购买行为和偏好，调整商品的定价和包装，以提高销售额和用户满意度。此外，商家还可以通过数据分析来识别热销商品和滞销商品，及时调整产品线和库存管理，以提高销售效益和降低经营风险。综上所述，数据分析是商家优化商品管理的重要工具，可以帮助商家实现更好的销售和经营效果。 抖店商品管理的重要性不容忽视。通过优化商品质量、合理上架和库存管理，以及利用数据分析工具等方法，商家可以提升销售额和用户满意度，实现良好的经营效益。因此，抖店商家应重视商品管理，制定科学的策略，不断提升产品的质量与服务水平，以赢得用户的信任和忠诚。

2023-12-09

拼多多现在也可以做商品评价了，买家收到物品后可以和淘宝一样在拼多多上面评价，然后自己也可以查看自己的评价，那么拼多多怎么找我的评价?商家又怎么查看评价内容并回复与举报呢? 首先作为买家来说，想要查看我的评价很简单，你打开并登录拼多多APP，然后点击下面的“个人中心”，进去之后会在下面看到我们的评价，是金黄色的图标，然后点进去就可以看到全部评价，如果还没有追评的也可以在这里添加追评等操作。 对于入驻拼多多的商家来说，买家评价非常影响店铺，所以对于评价这一块商家要用心管理，买家评价的内容大家尽可能的去解答问题并回复，如果遇到恶意评价的买家还可以进行举报，那么商家查看评价并回复呢? 1、打开拼多多商家页面，登录拼多多管理后台，然后在这个页面左端会出现很多的选项，根据需要点击相应的选项进行操作，查看评价的话要点击商品管理。 2、进入商品管理之后找到评价管理，然后打开右侧的页面，输入商品ID，点击查询就可以查看这个商品的所有评价了，不过这个评价内容只显示最近七天的评价，如果要查看所有的评价的话就要点击左下方的下拉列表里面的“全部评分”了。 3、选择好后如果有很多的评价内容，这个时候会在下方页面全部展现出来，在右侧会看到相关的，查看订单、回复、举报三个选项，根据需要点击相应的选项进行操作。 4、比如回复的话就点击回复，然后会弹出一个小窗口，将要回复的内容输进去就可以进行了，举报的话也是点击举报，然后会弹出一个确认举报该评价为广告评价的界面，点击确认就举报成功。 拼多多商家开网店，有不懂的都可以留言哈。祝大家生意兴隆。

2023-09-08

评价对于店铺的销量有着重大的影响，因此小店商家们开店初期都会格外注意，那今天小编就来跟大家分享以下抖店新店如何管理评价。 首先抖店的评价分为两部分，包括“订单评分”和“评论内容”。 1.订单评分，消费者针对订单商品质量、物流服务、服务态度给出评分。卖家可以从多个维度提升自己的商品以及服务水平，从而不断优化。同时可以利用店铺回复与买家建立良好沟通，树立自身店铺形象。 2.评论内容，包括“文字评论”和“图片评论”。消费者可以晒单，也可以针对商品本身以及平台或第三方商家提供的服务进行评价。商家可以鼓励消费者发表原创且有价值的评价，这样也可以使评分变高。 有很多刚刚入局抖音小店的商家，看着自己空空如也的评论区会很着急。于是，开始考虑设计一些评论从而吸引用户购买。但真的可行吗?抖店新店究竟该如何管理评价呢? 各位商家要明确一点，在抖音中“刷评论”是违规操作，属于“组织虚假交易”。官方规则里有对刷单的具体惩罚措施： 根据第二十条的规定，一旦发现经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等这样的方式来进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。 那么，究竟有哪些方式，是可以合理有效提升抖店新店的评价呢? 1.商家想要提升抖店新店的评价，可以通过降价促销等正规方式，让真实的用户产生基于真实的交易。消费者可在订单完成后，对订单进行评价。这样产生的评价才可以真正帮助抖店新店提升评价。 2.店铺回复是指商家针对消费者的评价(包括对应的追加评论)内容进行提示、说明、解释、解答等内容。用好店铺回复，也可以提升抖店新店的评价。但是要注意，一旦出现商家恶意回复、诱导好评、发布异常回复等违规行为，平台也会对商家进行处罚。 另一方面，会有卖家会担心，如果碰到“碰瓷”的买家，是不是就没有希望只能关店了?实际上并不是这样。对于买家违规，抖音平台也有一定的说明规则：如果消费者违反规定进行非正常信息发布的，商家可向平台发起投诉，平台将根据投诉人提供的证明材料进行审核，经平台判定为非正常评价的，平台有权屏蔽或删除该评价。 买家违规有以下几种情况： 1、利用中差评骗赔：消费者以差评威胁商家，要求商家转账、发红包、返优惠券等; 2、同行恶意竞争 ：同行竞争者交易后故意给予差评; 3、辱骂污秽或不当言论 ：评价内容含有黄赌毒暴的违法言论或其它违反法律法规公序良俗信息的不当言论 ; 4、明显无事实依据的评价：在签收前评价商品质量类问题或消费者购买的是A商品但评价的是B商品; 5、评价打广告 ：如QQ、微信号、微信公众号、微博、二维码、电话号码、外部链接等广告信息; 6、消费者评价中泄露隐私 ：评价中出现商家或用户的手机号、住址、姓名等个人信息; 遇到买家违规，卖家可以通过以下方法来申诉：在完成评价的30天以内，进入商家后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”，即可发起申诉。

2023-08-09

做电商的商家都知道商品的评价是很重要的，在抖音平台上也不例外，不过抖音小店平台的规则要有点不同，达成交易的用户可以在规定时间内对订单进行评价，商家也可对好评或差评进行回复。但抖音商品评价及回复功能都不是用户和消费者可以滥用的，都需遵守平台的规则来的哦。 那么在抖音平台上，商品的评价的具体规则是怎样的，商家如何管理商品的评价呢。 1、抖音订单达成成交后，用户评价有哪些时效要求? 抖音用户可在订单完成后的60天内对订单进行首次评价，在首次评价的30天后进行追评。 2、用户可以修改评价内容及评分吗? 订单评价后不支持删除，但是首次评价后的30天内，消费者可修改订单评分，过期后不支持修改。 3、抖音达成成交后，关于商家回复评价有哪些要求? (1)时效要求：用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的，商家可以对该评价或追加评论进行回复。 每一评价(包括对应的追加评论)最多可回复一次。 (2)选取要求：每60天，相同用户、商家之间存在多次交易的，订单评分仅取前3次。 4、抖音异常评价或回复包含哪些内容? (1)违法评价/回复： (2)违规评价/回复： 5、抖音小店出现异常评价或回复，会如何处理? (1)评价人处理：平台有权屏蔽或删除恶意评价，并视情形对评价人采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处理措施。 (2)违规商家处理：针对商家恶意评价、诱导好评、发布异常回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，平台有权视情形对商家店铺采取商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等处理措施。

2023-08-01

虽然抖音小店出单很重要，但是抖音的店铺管理也很重要! 如果说出单、流量是冲在一线的斗士，那么抖音小店管理则是服务于一线必不可少的后盾支持。抖音小店管理的好坏，决定着你的抖音小店能否持续稳定的发展。 下面我将从抖音小店的物流、服务、商品等多个层面讲一讲，如何管理抖音小店，怎样做可以提升抖音小店的评分。 1、抖音小店商品管理。 抖音小店商品质量的好坏，不仅会影响到小店的口碑，还会影响到小店的dsr评分和体验分。 并且这两个分数都是抖音小店的质量考核标准，分数越低，就代表你的店铺管理越差，不仅会影响到商品的转化，也会影响到小店的流量。 总的来说就是如果抖音小店的商品没有管理好，很容易形成恶性循环，影响到小店的正常经营。 (1)商品信息的描述应真实、完整、全面、准确;展示的图片清晰易辨;不得含有第三方信息;不得作虚假宣传。 (2)发布的商品，要与类目相对应，不要随便瞎选。 (3)小店发布的商品标题包含：品牌、名称、基本属性、规格参数等。不得有其他的品牌信息，也不得使用“国家一级”、“一级”、“全网最”等极限词，否则商品将无法通过审核。抖音小店有哪些商品发布规则?点击文章链接查看详情 抖音运营：抖音小店商品发布规则详情 (4)抖音小店对发布商品主图有严格的要求。除了自己的商标logo之外，不能有其他文字或者水印。 (5)商品详情页要保证商品的完整性、一致性、真实性。 (6)不要发布缺少基本信息的直播商品或福袋商品。 2、抖音小店物流管理。 抖音小店的物流管理，简单的说，就是抖音小店的发货情况。其中包括是否按时发货，有无发货异常，有无假货，超时等情况。若发货运超时，订单会被关闭。 用户在下单后150天内未进行发货也未进行退款的订单，订单关闭后，还将被扣减10元保证金，商品被封禁。 此外，多次违规，店铺还存在着停业甚至清退的风险。要提高店铺的物流管理分，就要提高你的发货效率。 如发货时间无法保证，在设置发货失效时，尽量以你能发货的时效为准，不要把做不到的事情给消费者承诺。 另外，订单多的情况下，学习使用批量出货功能，可以有效提高出货速度。关注物流异常信息，及时与用户取得联系。 3、抖音小店的售后服务管理。 (1)抖音小店的售后处理有多重要? 会影响商家的体验分和dsr分。 抖音小店的商家体验分和dsr评分指标都包括服务分，如果消费者对服务质量不满意，给差评，将直接影响评分。怎样提高抖音小店评分?点击文章链接查看方法 抖音小店如何提升评分?提升评分的3个方法? (2)抖音小店售后管理标准的方法。

2023-07-03