抖音店铺管理后台

电商老铁对拼多多实操对后台的了解如下： 1、发货管理：订单查询，每天发货的详情。物流工具，设置运费模板，根据你的跟快递谈好的模式，物流状况，包裹详情。电子面单，流量免罚特权生效，低成本获取。 2、售后管理：退款售后，售后设置，工单管理，小二打款，退货包运费，售后小助手，急速退款。 3、商品管理：发布新产品，商品列表，商品体检，商品素材、品质管理、评价管理、店铺推荐位、商家客服答疑。 4、店铺营销：营销活动、竞价活动、短信营销、营销工具、拼单返现、品质招标。 5、数据中心：经营总览、商品数据、交易数据、售后服务质量、流量数据、营销数据。 6、账户资金：货款账户、货款对账单、保证金、发票管理、货款扣款明细、资金限制。 7、多多客服：聊天记录查询、在线状态、客服数据、客服工具、消息设置、客服二维码。 8、服务市场：第三方服务市场。 9、推广中心：推广概况、推广计划、推广工具、多多进宝。 10、店铺管理。

2023-09-07

不管是任何的一个平台都会有其后台操作系统。那么接下来要为各位揭晓的是拼多多店铺后台，希望能够帮大家解答拼多多店铺后台怎么入驻?拼多多商家管理后台功能，请大家认真阅读哦! 1、拼多多店铺后台怎么入驻? 拼多多官网自主入驻，流程为： 1)点开我要入驻以后，注册一个拼多多的账户，请选择店铺类型。选择对应的入驻方式，点击马上入驻; 2)填写商户个人资料、商户店铺资料，上传相关资质、提交拼多多店铺名、店铺LOGO、店铺详情等信息; 3)签约及缴纳拼多多保证金;提交完成后，进行一个资质审核，提交营业执照等。然后进行打款，即可正式开店; 4)上传新商品。 2、拼多多商家管理后台功能 1)网页版登录拼多多页面之后可以看到一些页面情况，在这个页面主要会有一些订单具体说明。对这几天的订单成交金额的一些记录等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一个金额幅度的情况。 2)点击页面上的：拼多多客服平台，进入到聊天页面，如有客户咨询商品详情，该页面都会有提示。你可以和客户进行聊天，如客户有下单，在聊天页面的个人订单下面也会有提示。可以将订单情况和客户很方便的对应起来。 3)回到拼多多后台管理页面，查看订单情况，详细的订单信息会在页面上呈现出来。有订单的成交记录，收货人信息，成交时间和物流信息。 4)然后订单后面的”查看“，有买家收货的详细信息。如客户收不到快递，或者中间地址是否有问题，也可以进入订单的详细页面进行确认下。 5)在左侧商品列表里面，可以看到自己拼多多上在卖商品的情况，可以对该物品进行编辑，安排上下架。 6)左侧菜单栏里面有个账户体现，点开可以看到自己帐号里面的余额情况。之前拼多多系统是规定，体现余额是大于等于1000才可以提现。提现到银行卡里面需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。 7)拼多多后台的一些主要功能差不多是上面小编解说的几个。其他的功能，大家在使用几天后就会了解。只要你用心去了解，运用起来不会很难。 拼多多店铺后台怎么入驻?小编已经全面分析完了，同时也顺带给各位分享了拼多多商家管理后台功能的相关内容，但愿各位能够好好消化，再转化自己想要的东西。

2023-09-05

首先打开拼多多管理后台，它的功能一类都在最左边，分类明确，便于查找。点开售后管理这一栏，里面分为七个小模块：退款/售后、售后设置、工单管理、小额打款、退货包运费、售后小助手、极速退款。 一、退款售后： 退款售后也就是说你的拼多多店铺里面所存在的一些问题，比如说有一些人买了商品以后他可能会有各种各样的原因收到货了或者没有收到货更或者是未发货，那么这些里面的的一些退款售后问题就都在这一个模块里了，可供商家解决消费者的这类问题。 二、售后设置： 打开里面有售后联系方式管理和退货地址管理，拼多多商家可以在这里填入自己的联系方式以及地址，方便在后面退货的时候能够让买家有一个退回的地址。 三、工单管理： 简单可以理解为店铺里面有被投诉的或者是有一些需要店铺小二的，类似于小二介入处理，再工单管理里面拼多多商家可以每天查看一下，如果说商家不处理这一块的话会对你的店铺造成不好的影响。 四、小额打款： 这是拼多多平台自带的一个给买家返现的功能。小额打款在我们的聊天窗口里面是有一个可以直接打款的操作，但是如果说到后期的时候整个店铺的一些咨询的访客比较多的时候你可能需要有专人去帮你打款，因为很多人再申请了小额打款之后是要拼多多商家去在后台操作的。 五、退货包运费： 退货包运费通俗来说也就是我们的运费险。很多买家觉得拼多多的运费险很贵，会有这一方面的担忧，其实我们拼多多代运营在去测试的时候是整个的它的收费是跟其他平台差不多的，只不过是拼多多平台换了一个形式。拼多多平台是可以买一个服务周期，它是可以一周一周这样去买的。开通这项服务以后可以提升我们店铺的转换率，包括点击的时候点击率也会提升，它会有显示。 六、售后小助手： 售后小助手是为了防止有时候商家处理不及时，退货款速度比较慢这一类情况。我们开通售后小助手以后它可以针对于你的店铺一些拍错不想要、还没有发货的订单我们可以快速的去给买家退款。在这里我们可以创建一个策略，创建策略之后它这里会给你很多推荐，也就是说我们的一些退款的模板，我们可以以他的模板去设立，设立的时候可以点选买家退款原因，在退款原因里面也有整个的筛选机制，这样就可以自动退款了。当然我们也可以设置单笔的退款上线金额，防止有些人拍大单拍多单。 七、极速退款： 极速退款通俗来讲也就是七天无理由退换货，类似于一个承诺。这个承诺你使用后它会在这个拼多多链接下面有极速退款这四个字，有这个标示以后也会增加你的点击率，包括点击进来以后也会增加拼多多商家的信任度，间接的增加了你的访客以及转换率 以上就是拼多多代运营对整个售后管理的模块的一些介绍，希望对新手小白们能够有所帮助。

2024-03-26

电商的主流形式早已经发生了转变，直播电商、内容电商成为了当下的电商主流形式，抖音电商凭借其兼容直播带货与内容创作的“兴趣匹配+海量转化”的电商模式冲出重围，在短短一年内已经创造了50倍MGV增长。在这一年中，越来越多的商家看到了抖音电商的巨大潜力，入驻了抖店，实现了业绩的快速增长。但是在入驻抖店前，新手商家一定要做好攻略，比如登陆抖店后台，才能更好地运营好自己的店铺。 抖店入驻步骤简单 准备好必需的材料，用电脑浏览器搜索“抖音小店”进入抖音电商入驻平台，接下来，开通抖音小店只需要简单四步: 1.填写资质信息，包括提交营业执照、法人/经营者身份证明、店铺LOGO等; 2.等待平台审核，耗时约1-3工作日; 3.对私银行卡号+银行预留手机号或对公账户打款验证账户，耗时约1-3工作日; 4.缴纳保证金，注意经营多类目时，仅按最高金额收取，不叠加收费。 完成以上步骤后即可成功开店正常营业。 值得一提的是，抖店入驻并不要求粉丝数量，新商家开通抖店后，即可0粉丝申请“直播购物车”，迅速开启直播带货。另外，为了助力新商家融入抖音电商平台并加速成长，抖音电商推出了新商家扶持计划，新商家抖店入驻成功后即可参与阶梯任务分别获得相应激励。并有新商家成长手册和线上免费课程提供，帮助新商家快速学习抖音电商运营基本技巧和快速提效增量。 抖店后台管理 为了让商家更好更快地开始营收，抖音小店为商家提供了“号店一体”功能，支持每个店铺绑定唯一的抖音官方账号作为店铺官方账号。在抖店后台，商家可以进行商品创建和管理、推广规划、店铺装修、售后保障设置等操作，为开售做准备。 值得一提的是，为了帮助商家加速流量转化与商品推广，抖音小店提供了5大类营销工具，包括优惠券、限时限量购、满减、定时开售和拼团，满足售前预热、销售时互动等多种需求。同时，商家可以通过在商品橱窗精选页配置优惠券、店铺活动、秒杀商品，在分类页配置不同的商品组合，激发消费者的兴趣，引导消费者“逛店”心智，促进转化。

2024-03-19

随着抖音的流行，越来越多的人开始在抖音上开设小店来进行推广和销售商品。当你开启自己的抖音小店之后，如何有效地管理你的商品也就成为了第一道门槛。 在管理商品之前，你需要先对商品进行分类。对于不同类别的商品，你需要为它们创建相应的分类标签，以便于买家能够快速地找到他们想要的商品。 当你创建了不同类别的商品之后，你可以根据商品的特性进行搭配。比如，你可以把同一系列的衣服、鞋子、配饰放在一起进行推广，这样可以让买家更好地了解你的商品，同时也能够提高销售额。 在抖音小店中，你可以通过查看商品销售数据来了解哪些商品比较受欢迎，哪些商品需要优化，哪些商品需要下架。你可以通过这些数据来优化你的销售策略，提高销售额。 在抖音上，商品的更新速度非常快，你需要定期更新你的商品，让买家看到你的商品时能够永远保持新鲜感。同时，你也可以通过新增商品来吸引新的买家。 除了对商品进行管理之外，你还可以加入其他营销活动来吸引更多的买家。比如，你可以采取打折促销、限时抢购、满减活动等等来吸引买家，提高销售额。 通过以上几个方面的管理，你可以有效地管理你的抖音小店商品，提高销售额，让你的小店更加成功。

2023-12-26

很多人开了抖音店后，发现自己不能经营，也不太了解抖音店的经营规则，直接经营，导致店无法起床或各种违规行为。我们也知道，抖音店对违规行为的监督和处罚相对严重，轻货架商品，扣分;严重冻结货款，禁止店铺。因此，当我们做抖音商店时，除了我们必须学习的操作技能外，我们还应该清楚地了解抖音商店的规则。今天，小编将给你一个总结，分享一些新手做抖音商店容易踩坑的操作，新手记得做笔记，以免踩坑。 一、类目 1.不要错放类别 这是许多新手朋友会犯错误的问题，每次选择产品，货架上的商品，必须再次检查，因为有时软件会犯错误;即使偶尔有错误的类别，但平台审查通过，也记得及时修改，没有侥幸心理。因为平台错误类别的后果是情节轻微，禁止商品，情节严重，扣除押金! 2.不要选择操作困难的类别 比如美妆、家电、数码3C等等这类产品。 因为这类产品需要一定的资质和相应的资源。其次，这些行业的准入门槛和规则太深。例如，新手玩家甚至可能没有跨过门槛，商店也被撤退了。 二、违法操作 1.店铺基础设置 多多周围的一个新手企业因为这个问题而遭受了损失。在她的商店下订单后，合作制造商不会经营背景，她需要一步一步地教制造商如何经营。关键是她不太了解，所以她浪费了很多时间和精力。因为线下行业不景气，很多线下转线，可能不仅是第一次做抖音店，也是第一次做线上电商。这就导致了一个问题，因为后台不会操作，影响了交货时间。如果这个时候你熟悉抖音店的后台设置，会减少很多不必要的麻烦吗?所以新手开店后，一定要花一些时间熟悉抖音店的背景基础设置，签署所有可以签署的协议，所有的支付方式都是开放的。 2.价格频繁变化 因为有些商家觉得货架上的商品价格不合理，所以经常更改链接。但是，当您更改价格并重新发布商品时，系统也会重新审查您的商品链接，这相当于重新评估您链接的权重，这不利于商品的持续流量。因此，在设置折扣时，可以使用营销工具降低价格。优惠券用完后，价格会自动恢复到原来的价格，不会产生影响。 以上是几个新手更容易踩坑，这些也是也是根据多多这边的一些新手商家在实总结发现，所以你刚开始做新手企业必须作为警告。由于篇幅的原因，今天就暂时分享到这里，感谢观看。

2024-05-11

直播电商的潮流出现，抖音卖货已经变成了非常常见的营销方式了，借助自媒体平台进行商品橱窗售卖和宝贝链接购买，可以让你在娱乐的同时进行购物。那么抖音小店怎么添加快递公司呢?如何批量进行管理? 买家通过商品橱窗购买了一款商品，卖家需要批量对商品进行发货。抖音小店发货可以直接借助抖音后台商家管理进行批量发货，前提是得让抖音小店绑定快递服务商，这样的话就可以绑定快递打单了，从而便捷化获取单号。 首先，可以先进入打单软件的官网,然后在页面中选择登录，并获得抖音小店的授权即可进行操作。然后输入已经在抖音小店后台的接口授权获取到的APPkey ,ApPSecret，再提交登录就可进入打单页面了。 如果这个时候显示异常，可以在抖音商家管理系统查看是否绑定快递服务商。未绑定的话直接绑定即可。 获得完授权之后，进入订单打印页面中。先选择好服务商对应的快递模板，然后再勾选需要打印的订单，最后点击下方的打印快递单，选择打印，打印完成之后单号就会自动生成的。这是一种获取快递订单的方式。 还想要批量获取发货订单的话，可以在生成单号之后，点立即发货，然后再点击下方的批量发货，就能完成发货了。而且完成发货的订单号是批量获得的，只要点完成发货，后台就会自动生成。并且订单的状态和物流信息都会同步到抖音小店的后台的，方便买家查看。 借助好两个后台，抖音商家管理系统和打单软件系统。就可以实现批量管理单号和绑定快递单号了，再加上抖音平台本身就和这些快递服务商有签订合作协议，所以只需要打开后台页面，模块都是可以一键获取的，基本没有啥难度，根据操作规范走就好了。 随着视频电商的越来越火热，抖音带货已经成为常见的一种购买方式。所以抖音小店的卖家也是需要对店铺后台进行管理的。在以上的内容中已经为大家分享了对接快递的方法了。 以上就是小编带来的抖音小店如何选择快递公司的全部内容，希望能够帮助到大家，更多抖音操作运营内容，请关注小编。

2023-12-12

抖音电商发布公告称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家违规行为管理规则》。此规则已于4月7日进行公开征集意见，公示期为4月14日-4月21日。规则预计于4月21日生效，公示期满平台将另行发布正式生效规则。 据了解，核心变化为“商家未按约定交付服务/商品”违规处理调整：情节轻微，每出现一次违规，商品封禁; 情节一般，每出现一次违规，累计违规积分A6分，商品封禁;情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B4分;情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分。 抖音电商表示，违规判定指平台基于大数据主动排查、质量抽检、行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、及其他合法合规渠道对经营行为进行违规判定。 平台对商家的违规行为先进行纠正，消除不利影响，包括但不限于封禁相关商品、追回/取消违规所得利益等。 违规行为对消费者造成损失的，商家需依据《售后争议处理总则》，对消费者进行合理赔偿。如对平台造成损失，应赔偿因此给平台造成的损失。 同时，商家的违法、违规等情况受到国家相关监管部门的调查、处理。平台有权要求商家向监管机关提供相关资料，责令商家予以整改、执行监管意见等，并保留进一步追究商家法律责任的权利。 在处理措施方面，平台根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：公示警告、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。 此外，违规处理细则包括违背服务承诺、商品发布违规、商品质量不合格、扰乱平台秩序。 其中，违背服务承诺包括违规发货、售后超时、消极处理售后申请、违背开票承诺、异常售后地址及信息、未按约定交付服务/商品;商品发布违规包括滥发信息、虚假宣传、不当使用他人权利、发布混淆信息、发布违禁商品/信息、发布非约定商品、出售假冒/盗版商品。 以上便是抖音电商商家违规行为管理规则相关内容，如果对你有所帮助，记得收藏本页方便下次阅读。

2023-08-07

抖音的讲解回放是指商家/达人在直播过程中，录制商品讲解过程的某一视频片段并添加至商详页面上，可丰富商品介绍信息、辅助提升商品转化率。对于错过某场直播的用户，或由于直播时长过长，错过某一心仪商品介绍时，就可通过查看回放讲解视频，去了解商品详细信息，辅助购买决策。本次抖音对讲解回放管理进行了新增及升级，来看看抖音商详讲解回放管理功能该如何操作吧： 一、历史商详讲解回放管理 1、直播片段在主播侧支持自定义配置，可选择开启或关闭，关闭后该作者的直播将不会被同步至商详，但历史已同步过的切片仍然会在商详展示，不符合达人预期。 2、针对以上问题，抖店后台新增商详讲解回放管理可解决您的上述烦恼。 二、抖店后台新增商详讲解回放管理 1、功能入口 进入抖店后台-【商品】-【素材管理】-【直播回放】 2、功能引导页 当商家无任何直播讲解回放素材或未做回放开关打开，将展示默认引导页。 支持一键开启商品讲解高光回放，即可自动在商品详情上同步最新的讲解视频片段，无需专门剪切编辑，即可轻松获得更多订单。 1)回放智能生成：自动抓取直播片段/自动抓取精彩直播片段，无需手动剪辑。 2)商详自动同步：最新讲解自动同步。 3)回放自选设置：支持自定义选择配置/讲解回放自选配置，支持自定义管理。 3、讲解回放管理页介绍 商品信息：商品图片、商品标题、商品id、商品状态(售卖中/仓库中)。 当前直播回放：展示系统抓取的直播回放，没有则展示“-” 。 回放生成时间：展示系统抓取的直播回放生成时间，没有则展示“-” 。 回放展示：开关默认打开。 页面支持通过商品ID、商品名称、商品状态进行定位查找。 列表页优先展示已上架商品(按照上架时间倒序排列)。 讲解回放支持预览。 若未选择自定义配置回放，系统将抓取最新直播片段做商详回放展示。 4、更换直播回放片段 若默认显示的最新回放不满足需求，可自选回放片段。 点击“更改”按钮，进入片段选择界面(默认按时间倒序排列)。 三、常见问题答疑 Q：为什么点击“一键开启”，还是无法开启商详回放? A: 请您自查是否为人店一体帐号(当前帐号是否绑定抖音官方帐号)，若未绑定则无法开启 Q：讲解回放关闭后，是否允许更改配置? A: 不允许，提示“请先开启讲解回放后再做回放配置” 以上为本次关于抖音商详讲解回放管理功能的全部内容，希望对各位商家能有所帮助!

2023-08-01

抖音小店后台管理也是抖店运营的一部分，平台经常会更新抖店新功能，我们要及时熟悉并使用，能有效提高抖店运营的质量。 比如，抖店后台的奖惩中心，会有店铺预警、违规处罚明细，如果你要申诉，就需要通过奖惩中心的通知搞清楚是哪里出了问题。 我整理了抖店后台管理中很常见，但又很重要的几个点，关系到店铺的正常运营，没有熟悉过后台的商家朋友，一定要看完。 1、抖音小店精选联盟 抖店精选联盟是用来推广商品，也是用来连接达人合作的平台。 如果你是新开的抖店，一定要第一时间去开通精选联盟功能，新店不会考核店铺体验分。 开通之后，你可以把商品设置佣金添加到精选联盟，达人可以通过精选联盟加购商品到抖店去给你推广，给你店铺引流，出单。 2、抖店开通之后要绑定一个官方号 根据平台最新的规定，抖音小店开通之后必须要绑定店铺官方号，否则店铺无法正常使用。 注意，官方号绑定之后是不能解绑的，绑定之前谨慎选择抖音号绑定。然后在抖店后台-店铺-店铺官方账号管理这里，点击“去绑定”，然后绑定你的抖音号就可以了。 绑定为官方号的抖音号可以0粉丝开橱窗，免费认证蓝V。 3、抖店奖惩中心常关注 抖店后台有一个奖惩中心，可以看到店铺风险预警，违规管理，积分节点记录，赔付单管理等。 如果你店铺有违规操作，具体的违规原因，违规处罚，都可以在奖惩中心查看。如果想申诉，可以找到对应的罚单，然后根据申诉要求，提供举证材料去申诉。 4、抖店售后工作台管理 抖音小店的售后工作台，可以看到店铺的各种售后处理订单，如果订单多，一定要及时关注哪些订单申请了售后，售后流程走到哪里了，售后原因是什么，然后及时去处理。 售后问题处理不好，会严重影响店铺体验分，进一步影响店铺流量。 5、抖店后台营销中心管理 抖店后台的营销中心一定要用起来，尤其是刚开的新店，要做引流款起店，一定要学会用营销工具。 比如，常用的限时限量购，拼团、新人券、店铺券等等，结合优惠券，做好商品的前段展示价格，拉商品成交是非常有用的。

2023-07-31