客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    抖音店铺管理

    抖音店铺管理相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到抖音店铺管理相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
    抖音店铺管理
    抖音店铺管理
    抖音店铺管理
    抖音店铺管理相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到抖音店铺管理相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
    热门知识 抖音店铺管理
    抖音小店进行多店铺管理有哪些方法?

    开了多个抖音店铺,如何能快速管理呢?有没有方法减少我们来回切换账号的麻烦?最近,这一类商家有新功能可以用啦,在抖音APP上,最近新上新了一个多店铺管理功能,一起来小编看看这个功能的介绍吧。 一、多店铺管理-添加店铺 打开抖音APP后,点击店铺名称后的下拉箭头,选择【添加店铺】;可以使用邮箱或手机号登录店铺,将一次性快捷添加该账号下所有的店铺。 二、多店铺管理-查看新消息 【首页入口】: 当其他店铺有新的飞鸽消息时,店铺名称后会出现【新消息】角标;点击下拉箭头,有新的飞鸽消息的店铺名称后会出现红点提示,回复消息后红点消失;点击店铺名称即可切换店铺,查看该店铺下的飞鸽消息;切换过程中可能需要1-2秒时间。 【push入口】: 当其他店铺有新的飞鸽消息时,会通过push横幅的形式向商家发送消息;点击push横幅,会出现切换店铺弹窗提示,点击【查看】即可切换至其他店铺查看消息;切换过程中可能需要1-2秒时间。 三、多店铺管理-常见问题 (1)添加店铺的数量上限为99,若超过99个的数量上限,如需添加,请联系管理员在抖店电脑端进入【店铺-子账号管理】解绑其他店铺后再添加; (2)支持添加的店铺营业状态需为“正常营业”或“停业整顿”; (3)暂不支持添加跨境店铺; (4)暂不支持直接删除已绑定店铺,有以下两种方式可间接实现: 方法1:进入【电脑端抖店商家工作台-店铺-子账号管理】,解除账号和店铺绑定关系即可; 方法2:切换到需删除的店铺后,进入【抖店APP-我的-设置】,选择【退出登录】即可; (5)当前仅支持提示其他店铺的飞鸽消息,平台通知消息暂不支持; (6)若不想接收已绑定的其他店铺的飞鸽消息,可切换至对应店铺并将客服状态设置为小休或离线; (7)针对部分商家的历史功能【抖店APP我的-设置-切换店铺】,将在1.8.0版本中下线,不再支持商家继续使用。 那么以上就是全部的内容啦。在开店的过程中遇到问题,都可以来搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦。。

    2023-12-26

    抖音小店店铺分类方式 抖音分类的管理原则

    随着抖音短视频平台的快速发展,抖音小店也成为了一个越来越热门的电商平台。为了更好地管理和展示自己的商品,在抖音小店中进行店铺分类是至关重要的。 店铺分类是将店铺中的商品按照类别进行归纳和管理的方式。通过分类管理,可以使消费者更方便地找到自己需要的商品,有利于提高销售额和用户满意度。 抖音小店店铺分类方式主要有以下几种: 1、按照商品类型分类 按照商品类型分类是最常见的分类方式。根据商品类型的不同,将商品分为食品、家电、服饰等类别。这种分类方式简单明了,容易让消费者快速找到自己需要的商品。 2、按照价格区间分类 按照价格区间分类是将店铺的商品按照价格进行划分。这种分类方式可以满足消费者根据自己的购物预算选择商品的需求。 3、按照品牌分类 按照品牌分类是将店铺的商品按照品牌进行划分。这种分类方式适合品牌意识强的消费者,可以让他们更方便地找到自己喜欢的品牌的商品。 4、按照适用人群分类 按照适用人群分类是将店铺的商品按照适用人群进行划分。这种分类方式适合有针对性的商品,比如儿童玩具、宠物用品等。 分类的管理需要遵循以下原则 1、分类要合理 分类不能过多也不能过少,要根据自己店铺的商品情况合理划分。 2、分类要明确 分类名称应该明确简洁,让消费者一目了然。 3、分类要统一 分类名称、图标等应该保持一致性,方便消费者进行选择。 4、分类要及时更新 随着商品的不断更新,分类也需要及时进行调整和更新,保持店铺的新鲜度。 分类是抖音小店店铺管理中的一个重要环节,分类合理、分类名称明确、分类统一、分类及时更新是分类管理的原则。通过合理分类管理,可以提高店铺的效率、提高销售额和用户满意度,从而实现商家和消费者的双赢。

    2023-12-13

    抖音店铺如何添加快递公司?怎样批量管理订单?

    直播电商的潮流出现,抖音卖货已经变成了非常常见的营销方式了,借助自媒体平台进行商品橱窗售卖和宝贝链接购买,可以让你在娱乐的同时进行购物。那么抖音小店怎么添加快递公司呢?如何批量进行管理? 买家通过商品橱窗购买了一款商品,卖家需要批量对商品进行发货。抖音小店发货可以直接借助抖音后台商家管理进行批量发货,前提是得让抖音小店绑定快递服务商,这样的话就可以绑定快递打单了,从而便捷化获取单号。 首先,可以先进入打单软件的官网,然后在页面中选择登录,并获得抖音小店的授权即可进行操作。然后输入已经在抖音小店后台的接口授权获取到的APPkey ,ApPSecret,再提交登录就可进入打单页面了。 如果这个时候显示异常,可以在抖音商家管理系统查看是否绑定快递服务商。未绑定的话直接绑定即可。 获得完授权之后,进入订单打印页面中。先选择好服务商对应的快递模板,然后再勾选需要打印的订单,最后点击下方的打印快递单,选择打印,打印完成之后单号就会自动生成的。这是一种获取快递订单的方式。 还想要批量获取发货订单的话,可以在生成单号之后,点立即发货,然后再点击下方的批量发货,就能完成发货了。而且完成发货的订单号是批量获得的,只要点完成发货,后台就会自动生成。并且订单的状态和物流信息都会同步到抖音小店的后台的,方便买家查看。 借助好两个后台,抖音商家管理系统和打单软件系统。就可以实现批量管理单号和绑定快递单号了,再加上抖音平台本身就和这些快递服务商有签订合作协议,所以只需要打开后台页面,模块都是可以一键获取的,基本没有啥难度,根据操作规范走就好了。 随着视频电商的越来越火热,抖音带货已经成为常见的一种购买方式。所以抖音小店的卖家也是需要对店铺后台进行管理的。在以上的内容中已经为大家分享了对接快递的方法了。 以上就是小编带来的抖音小店如何选择快递公司的全部内容,希望能够帮助到大家,更多抖音操作运营内容,请关注小编。

    2023-12-12

    抖音店铺怎么管理?商品、物流及售后维护管理的方法

    虽然抖音小店出单很重要,但是抖音的店铺管理也很重要! 如果说出单、流量是冲在一线的斗士,那么抖音小店管理则是服务于一线必不可少的后盾支持。抖音小店管理的好坏,决定着你的抖音小店能否持续稳定的发展。 下面我将从抖音小店的物流、服务、商品等多个层面讲一讲,如何管理抖音小店,怎样做可以提升抖音小店的评分。 1、抖音小店商品管理。 抖音小店商品质量的好坏,不仅会影响到小店的口碑,还会影响到小店的dsr评分和体验分。 并且这两个分数都是抖音小店的质量考核标准,分数越低,就代表你的店铺管理越差,不仅会影响到商品的转化,也会影响到小店的流量。 总的来说就是如果抖音小店的商品没有管理好,很容易形成恶性循环,影响到小店的正常经营。 (1)商品信息的描述应真实、完整、全面、准确;展示的图片清晰易辨;不得含有第三方信息;不得作虚假宣传。 (2)发布的商品,要与类目相对应,不要随便瞎选。 (3)小店发布的商品标题包含:品牌、名称、基本属性、规格参数等。不得有其他的品牌信息,也不得使用“国家一级”、“一级”、“全网最”等极限词,否则商品将无法通过审核。抖音小店有哪些商品发布规则?点击文章链接查看详情 抖音运营:抖音小店商品发布规则详情 (4)抖音小店对发布商品主图有严格的要求。除了自己的商标logo之外,不能有其他文字或者水印。 (5)商品详情页要保证商品的完整性、一致性、真实性。 (6)不要发布缺少基本信息的直播商品或福袋商品。 2、抖音小店物流管理。 抖音小店的物流管理,简单的说,就是抖音小店的发货情况。其中包括是否按时发货,有无发货异常,有无假货,超时等情况。若发货运超时,订单会被关闭。 用户在下单后150天内未进行发货也未进行退款的订单,订单关闭后,还将被扣减10元保证金,商品被封禁。 此外,多次违规,店铺还存在着停业甚至清退的风险。要提高店铺的物流管理分,就要提高你的发货效率。 如发货时间无法保证,在设置发货失效时,尽量以你能发货的时效为准,不要把做不到的事情给消费者承诺。 另外,订单多的情况下,学习使用批量出货功能,可以有效提高出货速度。关注物流异常信息,及时与用户取得联系。 3、抖音小店的售后服务管理。 (1)抖音小店的售后处理有多重要? 会影响商家的体验分和dsr分。 抖音小店的商家体验分和dsr评分指标都包括服务分,如果消费者对服务质量不满意,给差评,将直接影响评分。怎样提高抖音小店评分?点击文章链接查看方法 抖音小店如何提升评分?提升评分的3个方法? (2)抖音小店售后管理标准的方法。

    2023-07-03

    最新知识 抖音店铺管理
    店铺客服外包公司怎么做到高效管理

    首先我们要对客服外包公司管理有初步的认知。要知道客服管理对外包公司来说是一件非常重要的工作,除了要有完整完善的管理培训制度去规范客服人员的行为,还要在绩效考核制度上也需要有严禁明确的意识传达,要让你的客服人员意识到他们的服务态度和服务质量和他们的最终收入是直接关联的。而且公司的绩效考核,一定要把有能力、转化高、执行力好、有推销能力的客服,把他们的绩效提出来,并且让他们得到更好的收入。 其次需要明确客服的工作要点。新网店刚开业,客户咨询量比较少,成单率也相对较低。这时候是养店时期,客服在这个环节中的作用是非常大的,要将网店的形象和信誉打出去,即使客户不会下单也要给客户留下好印象,一旦客户有需求,第一个想起的就是我们的店铺我们的商品。 最后需要调动员工积极性。对于客服人员来说,努力工作最大的动力就是薪资和工作环境,客服外包公司具有良性的竞争环境激励客服人员的自我成长。这些优势在客服外包公司更加可以得到体现,完善的等级晋升制度,会让这个管理体系下的客服人员们产生上进的心理呼应,并且保持一颗上进心。另外,为了增加客服团队的积极性和执行力,可以实行末位淘汰制,这也是对于服务体验的一种提升途径。

    2024-11-07

    抖音店铺有哪些带货运营模式及管理方法?

    自从抖音小店推出以后,越来越多的抖音用户们开始入驻抖音小店这个平台,他们希望通过这个平台卖货赚取更多的钱,为了让更多的消费者们来自己的店铺消费就少不了运营了,下面分享抖音小店的运营模式和管理方法。 抖音带货运营模式 一、视频带货 视频带货的方式,简而言之就是用我们的商品橱窗去带货。所以归根结底我们还是要认真的去运营我们的账号,要认真的制作视频,只有这样才能涨粉。 只要我们的粉丝上来了,那我们的产品就会非常好卖。 二、直播带货 直播带货是现如今最火的一种带货方式。也是成交率最高的一种带货方式。因为直播带货会非常真实,没有办法弄虚作假。所以信赖感会非常高。成交率就会非常高。 但是要想做好直播也是需要很多技巧的。如果大家想学习这方面的技巧。 三、加入精选联盟 精选联盟是抖音的一个商品推广平台。类似于淘宝的淘宝联盟和拼多多的多多进宝。 我们可以把我们抖音小店里面的商品,放到精选联盟上面。然后抖音上的达人就可以去精选联盟接单,去卖我们的产品。以上就是抖音小店的三种主要的运营方式。 抖音管理方法 做好视频: 因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的,如果短视频做得好,那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等,另外平台也会设置一些附(jìn)、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频,从吸引顾客到成交,就应该要做好品牌的亮点和内功。 抖音开店人群: 首先大家要分析一下抖音的人群定位,虽然我们知道大到高龄老太太,小到3岁孩童都喜欢玩,但是中坚力量还是90后,这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神,要是抖音开店不是这类人的话,而且不太会玩抖音的奶奶辈,那就不适合开抖音店了。 提高转化率: 抖音视频在描述的时候不能简单明了,而是需要带有比较神秘而有悬念的方式,主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议,这样才能够火爆。 抖音小店就像一个小型的网络店铺一样,作为抖音小店的商家,平常的时候要去好好运营自己的店铺,只有运营的更好才会有更多的消费者们进来自己的店铺消费,从而赚到更多钱。

    2023-12-27

    拼多多店铺日常怎么管理?如何维护?

    拼多多开店容易,但做好门店运营却没那么简单。拼多多卖家的运营会影响店铺的高低销售额。因此,拼多多门店的日常维护是其长期发展的重要因素。如何实现长远发展,需要商家在店铺的管理和经营上要有耐心和认真的态度,才能让店铺长期发展和经营。像拼多多这样的商店日常是如何维护和管理的? 1.产品质量要好 商家在选择拼多多开店时,最重要的是要保证店铺的产品质量。拼多多主要以低价获得。深受大众喜爱,但商家在做产品时,切忌盲目追求低价产品。相反,他们应该结合市场进行选择,找到最好的产品质量。虽然拼多多主要是一种低成本的营销模式,但产品质量也是消费者购买的重要条件。 2.优化店铺主图和详情页 店铺的详情页和主图对于店铺的发展非常重要。详情页和主图对于店铺的转化非常重要。商家可以使用主流流程图和详细页面来增强门店产品的竞争优势,突出产品优势。 3.坚持每天上新,让消费者期待。 对于电商平台来说,每天都有新品上架,新品会带来流量。有了流量关注,就会有消费。在互联网时代,更新太快了。如果店铺更新太慢,就会被消费者遗忘,导致店铺销量下滑。此外,新品平台将有机会推荐新品,参与拼多多活动。因此,定期推出新产品可以帮助企业吸引流量并增加销售额。 4.维护店内陈设,定期从货架上清除未售出的产品。 因为拼多多平台会有数据分析,未售出的产品会下架。 30天内未售出的产品将被系统默认为未售出产品。这些产品会减轻店铺的整体重量,让店铺的关注度降低。海昇智建议商家要定期查看店内商品,统计流量、点击率、收款情况,对30天内未售出的商品进行处理。 5.利用活动吸引消费者 拼多多平台每年都有很多折扣,拼多多凭借其价格优势吸引了很多客户。商家可以积极参与拼多多。这些活动会给店铺带来一定的销量和关注度。积极参与活动将为店铺带来收益。充分利用资源必将现在出售。 6.与店铺粉丝互动 建议商家可以利用这些数据计算出一组经常购买产品的客户,然后对这些客户实施VIP管理,为他们提供积分兑换和产品全额折扣等优势。客户关系保证了一个商店会有固定的消费者群体。 7.做好店铺产品的评价 店铺的产品评价对整个店铺的评分非常重要。评分的高低会在很大程度上影响产品的展示。商家需要做好店铺产品评价的引导和优化,尽量让消费者给予五星好评。一些优惠券、小礼物等可以用来提升用户的购物体验,拉动好评。 在优化店铺管理的方法上,商家可以在这些方面进行改进,建议商家选择最适合自己店铺的方式,做好产品质量,优化店铺服务,关注网点,更好地管理市场。

    2023-09-15

    如何管理快手店铺库存?有哪些要注意的事项?

    现在玩的小伙伴们也会选择在快手平台开店,大家在快手开店之后,也同样需要注意发货的问题,包括库存的问题,大家都需要去好好的处理和解决,快手小店库存怎么管理? 一、快手小店库存怎么管理? 1、在快手小店添加商品适合,然后填写商品的其他参数,找到标有规格与库存的字样,点击新增规格,就可以开始添加相应产品内容。 2、点击“商品规格”下拉菜单下的【添加】按钮,输入要添加的规格 内容;此外,只有一种规格,可以上传商品图片,服装类可以在规格处添加商品颜色。 3、在下方文本框输入小类规格内容;依次输入完毕后,勾选后在下方,依次输入库存、价格、sku编码,之后可以点击批量修改这个按钮,系统就会自动为填写商品规格信息。 4、接下来依次为每个规格上传图片,上传图片后,在图片页面下面会显示“上传规格图片”,再次点击批量修改这个按钮;这样的话,带图片的颜色规格添加完成。 5、完成以上步骤后,添加商品尺码,依次点击下拉菜单内的【添加】按钮,输入尺码;依次输入完毕后,将其勾选,最后点击【批量修改】,就完成设置啦。 二、仓储管理要注意什么? 1、仓储发货能力 综合仓储各方面情况,确认仓储每日最⼤发货能力,及时获取订单发货时效,合理安排发货节奏。确保优先发货商品第⼀时间发出。 2、快递承运确认 (2)订单量较⼤情况,建议多选几个快递公司,分担快递揽收压力。 (3)针对活动期间订单量提前和快递公司进行沟通。约定取货频次和具体时间。 3、仓储人力预测 根据商品类型,评估发货打包人员每天最大工作量,预测每天需要的发货人力。 4、发货人力分工 (1)售前发货排班规划 售前是指订单发货,根据商品销售形式(预售、非预售)和常态销售/活动销售的订单⽣产量安排发货人力,保证订单按承诺时效内发出。主推商品可以进⾏提前打包。 (2)售后收货排班规划 售后指退货验收入库,根据历史信息预估退货产生量,安排专人进行退货处理,保证退货退款时效。 快手小店库存的管理就给大家介绍到这里了,同时对于一些注意事项也都给各位小伙伴们介绍了,在进行仓储的时候,无论是发货能力以及快递的实际速度都是需要注意的。

    2023-09-06

    在哪里找京东店铺动态管理系统?动态发布应该注意什么?

    京东店铺动态管理已经成为一种重要的运营窗口,以前一个店铺活动做得好,除了通过快车付费推广外,几乎没有什么好方法向外界传播,而有了这个功能后,可以让卖家们更好的推广店铺,那么这个系统在哪里呢? 店铺动态的入口在手机APP,目前共有2个。分别是品牌头条、“我的-店铺收藏-店铺动态”。 登录店铺后台,点击营销中心,点击内容营销,如下图,可以选择你要发布的店铺动态类型(发热文、买家秀、商品、试用等)。 发布之后觉得不适合要怎么删除,例如下图发布了一个签到的活动动态,点击签到选项,会出现你发布的动态,后面有个删除的选项,直接点击删除就好了。 动态发布注意什么? 1、标题和封面要做好。店铺动态的标题要研究好,尤其是对副标题的撰写,对于动态浏览量量的影响十分之大。 2、控制店铺每天发布动态时间。店铺动态发布的最佳时间在15:00~20:00,这个时间段阅读的人数较多,当然这只适合绝大多数店铺。 3、遵循店铺的动态发布条数限制的法则。每天可以发3条,可以删除重发,但建议不要经常删除重发,京东抓取店铺动态到品牌头条展示的次数是有限的,一般一天一次。 4、店铺动态发送要选择标签。增加店铺动态的标签,可以更精准地筛选目标人群,把有用的东西呈现到目标人群的手机上会。 5、宣传店铺活动。如何店铺有活动,可以把活动每天都发一条动态,起到宣传作用,对价格敏感的用户会被吸引来购买。 6、建议隔天发个买家秀(配合提升销量进行),一方面增加店铺曝光度,让别人知道我们这个店铺,另一方面用买家的口碑进行宣传,更具说服力 7、发签到有礼,签到有礼的规则有每天签到有礼、连续签到有礼。设置不同的天数签到福利(适合对价格较敏感的客户)增加店铺粉丝粘性 8、写好动态有三种处理:发布、定时发布、存草稿(下次编辑)。有急事或其他情况就可以先写好,再设置定时发送,挺方便的。 以上就是小编为大家总结的一些运营过程中的小经验,希望对大家有所帮助。把店铺动态运用的好,是可以给大家带来更多的免费流量,提高转化的。

    2023-08-12

    如何抖音多店铺管理?有哪些方法?

    当商家运营一段时间之后,可能会有很多个抖音店铺,为了更好的去运营和使用,就需要去了解如何快速管理多个抖音店铺。实际上抖音APP是有一个“多店铺管理功能”,使用这个功能就可以做到多店铺及时管理了。那商家想要使用“多店铺管理功能”的时候如何操作呢? 一、添加店铺 首先第一步就是需要在“多店铺管理功能”里找到“添加店铺”。 打开抖音APP后,点击店铺名称后的下拉箭头,选择“添加店铺”;可以使用邮箱或手机号登录店铺,将一次性快捷添加该账号下所有的店铺。 二、查看新消息 查看新消息有两种方式:“在抖音首页上查看”及“在手机的推送Push里查看”。其中一种查看新消息的方法是“在抖音首页上查看” 首页的入口是:当其他店铺有新的飞鸽消息时,店铺名称后会出现“新消息”角标;点击下拉箭头,有新的飞鸽消息的店铺名称后会出现红点提示,回复消息后红点消失;点击店铺名称即可切换店铺,查看该店铺下的消息;切换过程中可能需要1-2秒时间。 另一种是在手机的推送Push里查看。push的入口是:当其他店铺有新的飞鸽消息时,会通过push横幅的形式向商家发送消息;点击push横幅,会出现切换店铺弹窗提示,点击“查看”即可切换至其他店铺查看消息;切换过程中可能需要1-2秒时间。 此外,在使用“多店铺管理功能”的时候也经常出现以下7种问题,各位卖家要注意: (1)添加店铺的数量上限为99,若超过99个的数量上限,如需添加,请联系管理员在抖店电脑端进入“店铺-子账号管理”解绑其他店铺后再添加; (2)支持添加的店铺营业状态需为“正常营业”或“停业整顿”; (3)暂不支持添加跨境店铺; (4)暂不支持直接删除已绑定店铺,有以下两种方式可间接实现: 方法1:进入“电脑端抖店商家工作台-店铺-子账号管理”,解除账号和店铺绑定关系即可; 方法2:切换到需删除的店铺后,进入“抖店APP-我的-设置”,选择“退出登录”即可; (5)当前仅支持提示其他店铺的飞鸽消息,平台通知消息暂不支持; (6)若不想接收已绑定的其他店铺的飞鸽消息,可切换至对应店铺并将客服状态设置为小休或离线; (7)针对部分商家的历史功能“抖店APP我的-设置-切换店铺”,将在1.8.0版本中下线,不再支持商家继续使用。

    2023-08-10

    相关问题 抖音店铺管理
    相关专题 抖音店铺管理

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号