网店运营规则

在天猫店的运营过程中，了解天猫平台的政策和规定是非常重要的。下面是我们微陌电商作为电商行业资深运营人员的一些经验和建议分享给大家： 一、天猫规则和条款 首先，可以仔细阅读天猫平台发布的规则和条款，包括《天猫规则》、《天猫服务协议》等，了解平台的基本要求和运营标准。 二、天猫动态和通知 其次，可以关注天猫平台官方网站和微信公众号等渠道，及时了解最新的政策和法规变化、产品更新等动态信息。 三、天猫客服和咨询 另外，可以通过天猫平台的客服和咨询渠道获取更详细的信息。可以通过天猫服务热线、在线客服、邮件咨询等方式联系天猫客服，或者参加天猫举办的培训和讲座等活动。 四、天猫社区和论坛 同时，可以参与天猫社区和论坛等交流平台，分享经验和交流心得。在这些平台上，可以了解其他店铺的做法和经验，以及向其他用户和专家请教相关问题。 五、天猫数据和报告 最后，可以通过天猫平台提供的数据和报告等工具进行分析和了解。可以查看店铺的访问量、转化率、评价情况等数据，并借助天猫数据中心等工具进行竞品分析和市场研究。 综上所述，在天猫店的运营过程中，了解天猫平台的政策和规定需要采用多种手段和渠道，并及时关注最新动态和变化，以确保店铺的合规运营和业务发展。喜欢我们微陌电商的可以关注下，希望可以帮到大家，我们将长期专注电商行业做实用可落地的知识分享。

2024-01-30

想要在京东平台上长久的运营下来的话，那么会需要清楚平台上规则，并且进行掌握，这样才能在运营的过程中有效地避免违规情况出现，但是具体京东运营规则有哪些了? 一、产品虚假信息 禁止商家发布虚假的产品信息，消费者因为商家发布虚假信息导致消费者购买的造成的损失，经营者应该按照消费者要求赔偿商品原价3倍以上 。 二、盗图 禁止商家盗用其他平台其他商家的图片，如果经营者因为盗图产生的纠纷，需要经营者自己承担法律责任。 三、知识产权 处罚措施： 请自觉维护知识产权权益，未得到他人授权或者允许的情况下，禁止销售其他人的知识产权产品。 如果出现以上的情况，首次发现即对商家警告并下架该产品一周;再次发现平台有权延长该商家一个自然月的结算周期;三次即以上多次发现，平台有权关闭店铺 四、规则新增：“无货源店铺”管控场景! 为了更好地规范京东开放平台经营秩序，保障京东消费者及商家的合法权益，京东平台特对《京东开放平台商家违规积分管理规则》中““商品质量不合格 “、 “发布非约定商品”、“虚假交易”、“无货源店铺”、“商品价格违规”、“延迟发货”和“未按照要求使用发货方式”及相关内容做出调整。 五、 预售管理规则改版，违规商家或被禁止使用相关工具! 为了保障参与京东预售用户的合法权益，维护京东预售的正常运营秩序，根据国家法律法规及预售工具功能优化现状，对现行《京东开放平台预售管理规则》进行修订。本次主要对预售模式、付款模式、未使用预售工具的“预售商品”判定及优惠叠加方式等追加或更新了细节描述，同时新增了限制使用预售工具作为预售违规治理手段之一。 通过分析，我们了解到京东运营规则会有哪些，卖家在运营店铺的过程中会需要清楚以上规则，有效的避免违规情况出现，让自己店铺获得更好的发展。

2024-01-03

拼多多平台用这样一种特殊的营销方式，收获了大量的用户，所以越来越多的商家开始入驻拼多多，拼多多中新开的店铺需要怎么进行运营?运营有哪些需要操作的内容? 1、拼多多选产品 拼多多的门店主要靠产品的价格取胜。对比同行业商家，可以从货源入手。只有质量过关了，才能获得客户的信任，才能长期做下去，如果商家在货源上没有优势，可以从主图入手，做好产品图片，也能吸引买家。 2、店铺推广 推广拼多多店铺相对来说是较为容易的，商家只要把产品的标题和主图细节做出来，再提炼展示产品的卖点，只要买家愿意买，就会分享给身边的朋友。这种通过买手推广店铺的方式很有用。 3、店铺流量 对于拼多多的新店来说，店铺的流量很重要。商家可以通过各种渠道引流。常见的新店引流方式有产品引流、朋友圈引流等，通过产品的方法是，商家的店铺里要有2个左右的低利润款，低利润款引流，高价商品做，这样的方式是比较有用的。 4、店铺运营工具 各个平台的网店运营都需要借助店铺工具，拼多多店铺也是如此，首先是店铺数据分析工具，比如多多情报通，店铺发货工具等等，这些工具是可以帮助商家提高工作效率的，商家就可以及时更新产品，迎合当下消费者的需求。 5、店铺活动 拼多多新店运营，店铺活动是一个可以快速带来流量，突破零销量的方法，很多买家特别喜欢新店开业的活动，在他们看来，新店活动的优惠力度是最大的，因此商家可以找抓这个风口。

2023-09-18

很多人虽然说开了拼多多店铺，但是对于拼多多的平台规则不是很清楚，所以就出现了一系列的违规现象，然后让店铺没办法良性发展了，今天就跟大家说下拼多多的平台规则，这样大家也能更清晰些，今天从客服 、仓储、商品管理和各项店铺评分来讲: 一、客服规则 1. 导流 任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台，所以客服沟通过程中不要出现QQ、微信、淘宝、京东、手机号码等信息，否则平台的处罚是非常严厉的，会出现引导交易的假象，被平台查，这个对店铺的影响是很大的。 2. 辱骂 客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为，会引发商品禁售、 店铺降权等风险，所以客服人员务必调整好心态，在客服过程中积极应对，服务态度一定要好的哦。 3. 回复率 客服要做到3分钟之内回复，不然回复率不达标，会导致活动提报受到影响，长期低于同行水平可能会引发店铺被降权的风险，这个对店铺的影响也是很大的。 4. 投诉率 长时间不回复，客服说话态度差，商家语言攻击或者出现售后问题后处理不积极等，一般投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降，会影响到店铺的流量，导致流量受限。 以上就是关于客服的规则，客服是涉及到转化率的，这是很重要的一环，不管是在售前还是售后，都应该做好自己的本职工作，提升转化率和复购率。 二、仓储规则 1. 延迟发货和虚假发货：常规发货时限为48小时，点击发货后24小时内要有物流的记录，48小时必须出分拨中心，不然可能会被判处虚假发货，虚假发货对于店铺的影响是很大的。 2. 物流：选择好的物流公司很重要，物流的速度是很重要的一环，当我们的店铺订单量不断增加，如果物流异常累计多了，店铺可能会被降权，流量会受限。 3. 库存：库存要充足，拼多多的活动流量是很大的，所以对我们而言，活动会有很好的曝光起量机会，那么我们库存一定要充足，不能缺货或者不发货，特别是上活动时，很多朋友都想多卖一点，多赚一点，但一定要根据自己的供货能力，宁愿少买一点也不要超设库存，导致无法发货，如果供不上货，可以设置预售，所以一定要结合自己的实际情况来看，不能看到活动就上，不管自己的库存够不够，能不能发出去。 4. 描述：描述要跟自己的产品相符，不能跟自己的相差太大，如果商品描述过于夸大，就会导致获得感差，买家的体验感差，退货率提高，退货高会影响到店铺权重的，所以我们要的是体现产品的价值而不是一味的不切实际夸大宣传，这个是会应影响到店铺评分的。 三、商品管理规则 SKU违规：发布商品时我们需要对我们的SKU的内容和价格进行合理设置，价格区间不能相差太大，避免被平台判定为低价引流，导致商品被下架或者禁售，这个是得不偿失的，都白白的辛苦了，没有必要，所以一定要合理的设置。 四、店铺评分指标 店铺评分主要包含：商品评分、纠纷退款笔数、介入率、退款率、品质退货率、物流服务异常率、客服回复率等，这个相关的是很多的，当然如果店铺各项评分平很低，低于同行平均水平可能会导致全店被降权，店铺的流量受限，影响店铺的发展。

2023-09-12

如果您正在考虑在京东开店，那么您需要了解京东的开店规则。京东作为中国最大的电商平台之一，拥有着严格的开店规则，以确保平台上的商品质量和服务质量。那么，京东开店规则在哪里看呢? 1.京东官网 首先，您可以在京东官网上查看开店规则。在京东官网的底部菜单中，有一个“入驻京东”选项，点击进入后，您可以看到“开店流程”、“开店规则”等相关内容。在“开店规则”页面中，您可以了解到京东对商家的要求和规定，包括商品品质、售后服务、物流配送等方面。 2.京东招商网站 除了官网外，京东还有一个专门的招商网站，网址为zhaoshang.jd.com。在这个网站上，您可以了解到京东的招商政策、入驻流程、开店规则等详细信息。同时，您还可以提交入驻申请，京东的招商团队会对您的申请进行审核和评估。 3.第三方服务商 如果您觉得自己对京东的开店规则不够了解，或者想要更快更顺利地完成入驻流程，那么您可以选择找一个专业的第三方服务商来帮助您。这些服务商通常有丰富的经验和资源，可以帮助您了解京东的开店规则，优化店铺运营，提高销售业绩。 总之，了解京东的开店规则对于想要在京东开店的商家来说是非常重要的。通过官网、招商网站或第三方服务商等渠道，您可以了解到京东的开店规则和要求，从而更好地准备入驻京东。

2024-01-02

在网上开店的商家比较多，但在开店过程中都是需要遵守平台的一些规则，否则就会受到平台的处罚，下面我们说说天猫店铺有哪些行为会造成扣分，下面一起来了解清楚。 1.不当注册 是指用户通过软件、程序等方式，批量注册淘宝账户的行为。不当注册的，淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分;对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。 2.发布违禁信息 是指会员发布国家禁止出售的商品或信息，即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。 3.盗用他人账户 是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户，每次扣四十八分。 4.泄露他人信息 是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，天猫删除会员所泄露的他人隐私资料的信息，每次扣六分，情节严重的，每次扣四十八分。 5.骗取他人财物 是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，淘宝删除用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价，每次扣四十八分。对前述骗取他人财物的受害方，淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施，包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。 6.出售假冒商品 每次扣四十八分。出售假冒商品的，天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣二分;情节严重的，每次扣十二分。 7.假冒材质成份 是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材质成份的，扣六分;再次及以上假冒材质成份的，每次扣十二分。特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣十二分。商家被扣十二分累计达三次，扣四十八分。假冒材质成份的，天猫删除会员所发布的假冒材质成份的商品。 8.出售未经报关进口商品 是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。出售未经报关进口商品的，天猫删除会员所发布的未报关进口商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息，每次扣四十八分。同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。 9.扰乱市场秩序 是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为;扰乱市场秩序的，每次扣二十四分;情节严重的，每次扣四十八分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。 10.发布非约定商品 是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品。商家发布非约定商品的，天猫将对商家所发布的非约定商品或信息进行删除处理。 经过介绍，我们知道了天猫店铺的哪些行为会被扣分，商家要了解清楚， 如若发生以上方面的行为的话，那么很容易扣分的，所以商家一定要遵守好相关规则。

2023-09-28

快手小店还是挺热门的，这种小店就是能够让每位主播都能拥有属于自己的店铺，并且是属于正规的操作，可以避免出现许多的风险，但是开店需要缴纳保证金，那么快手店铺保证金怎么退? 快手店铺保证金怎么退? 1、首先打开【快手】-【设置】(打开快手软件，左上角三条杠)。 2、打开【快手小店】(打开设置后，向下拉找到快手小店)。 3、点击【快手小店名称】(打开页面之后，先看右上角是否是卖家端，如若不是，点击双向箭头改成卖家端)。 4、点击【关闭快手商品售卖功能】(在最后一行点击)，点击【继续】。 5、注意：关闭快手商品售卖功能后意味着：A. 一段时间内不可提交开店申请即不能交易快手商品(包含挂其他平台商品的权限)。B. 部分重要权益会立即时效。 6、点击【继续】。关闭前账号需满足3个条件：A. 账户不存在异常即未在违规期间B. 不存在未发货、未签收或未成团订单，无售后订单C. 账户余额已清空。 7、阅读关停协议， 勾选【已阅读】并点击【下一步】。 8、选择关停原因，并点击【完成】。 9、填写支付宝账号，支付宝实名，及绑定手机验证码，并点击【下一步】。 10、注意：支付宝账号必须是快手实名认证人的认证支付宝。点击【完成】等待审核。 11、注意：正常为审核时间7-15个工作日。若期间出现订单问题，审核会在3个月内。 有什么规则? 店铺保证金没有欠缴。商家在向平台申请保证金退回时，需要保证店铺保证金没有欠缴的情况，要知道保证金的缴纳金额是随着店铺销售额来定的，如果店铺月销售额在五万和十万之间，那么保证金需要调整到三千元，所以商家需要根据店铺销售额及时缴纳保证金，这样在后续申请保证金退回时才会顺利。 快手小店退回规则以及退回的步骤，相信你已经对保证金退回有了一定的了解，需要注意的是，如果你在店铺运营过程中，有违反规定扣除保证金的部分，是不予退回的，一定要注意。

2023-09-04

很多人开京东店虽然生意不错，但是只要不小心很容易就会触犯规则，尤其是京东违规处罚也比较严，所以，对于新人来说，肯定需要特别注意，比如哪些违规规则是不能去触碰的，这个新商家都需要知道。 当然作为店家在经营当然多少会犯些错误或者出现违规，对于一般的违规，还可以接受，但是特别严重的就不要去犯，下面就跟大家详细说说。 一、普通违规：发布不当推销类信息、再次重复铺货、商品价格违规、虚假宣传、描述不符、滥发信息等都属于普通的违规。 二、严重违规：不正当牟利、商品质量不合格、出售未经报关进口商品、出售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、质量不合格等都属于较为严重的违规。商家就不要去犯这种错误。 若商家违反京规则，视情节轻重进行处罚，或中止合作。通常处罚分为，公示警告、下架、限制上新，屏蔽、终止合作等。 特别注意记分周期内累计扣100分，会终止合作。商家可以在次年1.1日零时起申请加入商城。记分周期内单次扣100分，终止合作且拒绝各位再次加入。 三、避免踩线：对于大多数商家，尤其是刚开店的新手来说，违规行为是时常发生的，现在，京东管理也紧，尽管商家很谨慎，但还是会触犯规则。毕竟现在是系统智检，比人工更严格，所以，对于严重违规的就不要去犯了。 京东对商家的处罚其实算平台里比较严重的，所以，在京东尽量按照规矩来办，不要自己想些奇怪的方法来运营，因为你的办法可能就在监管之类，要说扣分严重，且店铺等级较高，那对方拒绝合作，这个店就基本作废了，想重头来过还是很辛苦的。 这也是为何在开店之初，要求大家熟悉规则的原因，因为很多时候，你稍不注意就会触碰到线，所以，多去关注规则是对的，至少能保证自己少犯错，有时候少犯错就是赢。 开京东店需特别注意的违规规则，我们把大家日常经常会遇到的做了个总结，希望各位商家不要去走雷区，毕竟开店不易，且行且珍惜，能把一家店顺利的做起来并且保持长久也是较难的，因此，想要开的长久就不要守规，按要求办。

2024-03-21

京东平台日前发布店铺logo管理规则新增公告(以下简称公告)。 公告称，本规则适用于所有第三方店铺的店铺logo，即在店铺名称前统一以图片形式向消费者展示的店铺标志，包括但不限于京东小店、小时购、拍拍二手、拍卖等模式下的所有店铺。 本规则于2022年12月12日新增，将于2022年12月20日生效。 规则显示，店铺logo不得含有以下内容和信息：有损于国家、社会公共利益，或有损民族尊严的内容;含有封建文化糟粕、有消极政治影响、违背少数民族习俗或带有民族歧视内容;可能对公众造成欺骗或者误解，或引起社会公众不良心理反应等情况的内容;外国国家(地区)名称/国际组织名称; 政党名称、党政军机关名称、群众组织名称、社会团体名称及部队番号;国家领导人及老一辈革命家的名字/拼音等内容;不文明/格调低级/庸俗等不雅词汇及拼音等内容;出现电商平台(含京东)相关的敏感或标志性信息; 未经授权的情况下，使用品牌名称或与品牌近似的文字、图形、颜色或其组合，明星或知名人士姓名等; 电话号码、电子邮箱、网址、二维码、即时通讯工具账号或其他联系信息如QQ号码、微信号、名片等;其他法律行政法规规定禁止、违背公序良俗的内容。 店铺logo中使用违反本规则信息的，京东有权通知商家在指定期限内修改，若商家在指定期限内未修改或修改后仍不符合要求的，京东有权根据相关规则对店铺logo进行修改。 如因店铺logo违规导致京东或任何第三方遭受损害的，京东及遭受损害的第三方有权要求商家承担相应的法律责任。 未上传店铺logo的，为保证店铺的良好形象，京东有权将店铺logo设置为无标识的默认店铺logo。 京东可根据运营情况随时调整本管理规则，并通过系统、邮件、平台公示等方式通知商家。

2024-03-20

抖音是现如今发展的非常快的短视频平台，有着不少用户在平台上发表一些短视频，能够吸引更多的粉丝进行观看，但为了保障用户安全等，会需要清楚本地生活运营规则有哪些，下面来进行介绍。 一、账号规则 1.抖音的用户必须以真实的个人身份进行注册，不得以任何形式提供虚假信息。 2.账号注册时,需提供本人的真实姓名、手机号、收入地址等信息，如有变动，应及时更新。 3.一个手机号只能注册一个账号，并且不能使用多个手机号注册多个账号 4.不得使用色情、违法及其他违反社会公序良俗的单词注册账号或者上传视频。 二、内容规则 1.户发表的内容必须符合法律法规，不得发布含有任何色情、暴力、政治、宗教及其他违法违规的内容. 2.户在抖音上发布的内容必须是自己创作或授权他人使用的作品，不得以任何形式违反知识产权的相关法律。 3.户发布的内容不得涉及任何垃圾信息、谣言信息、可能给其他用户造成误导的信息及内容。 4.户发布的视频内容须符合国家相关规定，不得涉及政治敏感话。 抖音运营需要做什么 1.负责公司抖音账号的日常运营，高效产出受众人群喜欢的热点视频内容。 2.针对公司产品策划抖音短视频内容。 3.负责短视频内容在抖音平台的宣传策划，提高视频曝光量、知名度和播放量。 4.对抖音火山等多个平台 上传短视频，并且维护等日常工作。 5.处理短视频自媒体的运营相关事宜，对各平台视频运营数据进行监控，并能够做出简单的数据分析;做好粉丝积累。 经过介绍，我们了解到抖音本地生活运营规则是什么，卖家需要遵守账号规则、内容规则等，这样才能更好的在平台上发展，吸引到更多的粉丝量。

2023-07-31