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    深居我梦

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-05-17 深居我梦 回答了该问题

      简述一下网店装修是什么意思?

      网店装修是网上开店过程中一个至关重要的环节。网店装修可以美化店铺,使店铺获得更多的视觉销售力,从而创造出超过网店装修费用几十倍的收益。网店装修带给网络店铺的不仅仅是美观,更多的是创造出了一个精美的店铺形象,给顾客一种强烈的吸引力,刺激其购买欲望,从而提升销售业绩。...

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      2023-05-17 深居我梦 回答了该问题

      张影云如何管理和规范网店?

      1、请专人负责管理。
      如果资金条件允许,建议请专业人员管理网店,你只负责财务收支监管。
      2、网店维护。
      做好网店的信息安全、网店程序更新等方面的工作。
      3、更新网店商品。
      及时更新网店上的商品信息,如添加新上架的商品,下架已售罄的商品。
      4、网店装修。
      对网店的主页、文字图片、排版等内容进行不断的美化完善,将网站作出美感,吸引消费者眼球。
      5、与消费者沟通互动。
      及时反馈消费者的咨询,回答消费者提出的疑问,指导消费者购买产品。
      6、网店活动。
      不定期在网店举办优惠、促销、感恩回馈、节日馈赠等活动。
      7、线上与线下服务到位。
      消费者在网店上下单了,线下的商品配送、售后服务一定要跟上,给消费者满意的消费体验。...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      京东网店装修需要用什么软件?

      京东美工王是一款基于京东商城的京东店铺装修专用软件,在店铺装修生成专用的特效代码,能生成京东装修市场常见的Css+Js特效模块代码。...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      网店装修时用什么样的照相机?

      这个问题不好具体回答,你要根据自己的情况选择。
      1、看预算,这是选择单反相机最实际的问题;
      2、入门单反也可以胜任。宝贝的拍摄环境并不苛刻,没必要追求极致。需要投资的话不如去考虑镜头;
      3、淘宝拍照最好用定焦镜头,一是更大的光圈。二是可以更好成像。照片的风格也一致。常见的大光圈更容易产生突出主体的虚化效果。可以弱化背景的影响。
      4、常用的定焦头有35MM和50MM两种,对于淘宝商家来说。35mm是更为常见的选择,首先35mm的虚化很不错。在室内的表现也尚佳。对于静物为主的商家来说是个不错选择。
      5、如果你要走外景人物,比如淘宝服装拍摄。那么50mm的人像头又更有感觉一些。当然50mm在全幅相机上表现力更强。
      6、无论什么相机,在光线处理和背景上都要花点功夫。后期的修图也必不可少(不大修也要小修,但不要修成假假的感觉了)。用心做的话,有自己店铺风格的照片就可以出来了。...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      美工设计人员都需要什么知识?

      淘宝美工是一个非常新时代的职业,想做美工 需要会PS设计软件、PC端手机店铺首页设计、店招设计、网店海报、代码装修、设计店内各内页、产品后期修图、产品详情页设计、网店LOGI设计等。...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      美工设计需要学习什么知识?

      1、熟练掌握PS软件
      所谓术业有专攻,学习电商美工,就得找对相应的教程来进行系统的学习。大多数时候,电商美工在作图时,最常用到的软件就是PS软件。所以,学会PS软件是十分必要的,不仅要学习,还要学精。
      2、熟悉店铺的装修
      后台系统学完PS后,熟悉一下熟悉电商店铺的装修后台。店铺的展位、以及店铺整体框架。
      3、学习与网页设计相关的知识
      电商美工,就是网店网站页面的美化工作者的统称,其周边工作有网页设计、平面设计、图片处理等,主要设计产品描述页、店铺首页等。因而,掌握会一些基本的网页布局、制作流程、视觉元素、色彩搭配、以切图、交互等知识那是必须的。
      4、掌握设计理论知识和进行实际操作设计
      理论知识包括:如何利用色彩、图像、文字、创意排版来增加商品与店铺的吸引力。案例涉及:店招,店铺首页,详情页,详情页关联,直通车,无线手绘海报,合成海报等。
      5、数据分析能力
      主图的点击率和页面的停留时间,是电商美工的主要考核指标。所以一定的数据分析,来获得什么样的图更有效,可以提高工作能力。...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      拼多多客服规则中回复率标准是多少?

      拼多多客服回复率计算公式:
      客服有效回复率=客服有效回复的消费者总人数/咨询商家的消费者总人数×100%=(咨询商家的消费者总人数-无效回复的消费者总人数)/咨询商家的消费者总人数×100%;
      咨询商家的消费者总人数是指同一天内从8点至23点所有咨询该商家商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数,同一消费者当天内多次询问只累计一次;
      注意,23点至08点不算在拼多多回复率指标当中;...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      客服容易违反规则的有哪些?

      1、辱骂、谩骂用户,使用带人身攻击的不文明用语,造成用户不满。记住如果客服遇到买家骂人,千万不能骂回去,否则这样一时爽,最后吃亏的可是自己。
      2、通过电信、短信、电子邮件平台客服功能/工具等方式向用户发送垃圾信息或频繁联系,造成用户反感。
      3、如果出现以上骚扰顾客的行为,全店商品将会被下架,禁止上线、上架,为期3天的一个处罚,这对店铺权重的影响可是非常大的。
      4、客服遇到买家骂人,自己要冷静的同时也要让买家冷静下来,并告知对方这样做是解决不了问题的,然后给出解决方案,进行商榷;若买家仍是无理取闹,客服可以拉黑或举报该买家,这样就不用担心影响回复率及工作效率了。...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      为什么销售话术越背越不顺呢?

      话术不能照搬,要懂得变通。...

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      2023-05-06 深居我梦 回答了该问题

      如何做好一个物流客服?营销技巧有哪些?

      1、熟悉电脑基本操作,打字速度较快
      2.有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神
      3、对快递报价了解、掌握,主动了解客户需求,掌握沟通技巧。...

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