1.赠加词汇量：扩大自己的词汇量可以帮助更准确地表达意思，可以通过阅读英文原版书籍、英文新闻、科技论文等方式来提升。
2.提高口语能力：英语口语是英语客服工作的基础，可以通过练习口语、参加英语口语班等方式来提高。
3.增加专业知识：了解自己所在公司的产品、行业和市场，可以通过阅读相关的行业报告、参加专业的培训课程等方式来提高自己的专业知识。
4.学习文化差异：了解不同国家和文化的习惯、礼仪和文化背景，可以通过阅读相关书籍、咨询外国朋友等方式来学习。...
打字速度是基本要求，其次就是心里素质和应对突发状况的处理协调能力，对产品要有全面的了解，还有对平台规则的了解。...
淘宝美工主要的工作如下：
1.店铺装修
首先店辅的装修是一定要美工去完成的.美工不但是要处理图片在设计上也要有独特的见解.
2.主题海报
在不同的时期与季节淘宝店铺都会推出一些活动然而这些活动需要海报来吸引买家所以淘宝美工设计装修是必要的.
3.宝贝处理
一般需要对上传的宝贝进行图片处理当给宝贝拍了照片后需要用制图软件对照片做一些局部修改处理.美化图片吸引消费者同时把遐思PS掉
4.内容编辑
像上传宝贝后需要对宝贝进行一些文字说明排版这些需要美工去设计与完善.
5.折扣广告
当有产品需要折扣时需要在宝贝图片里加上如包邮打折原价之类的字样需要美工去P图....
美工设计中最常使用的软件是Photoshop，它是一款非常普及的图像处理软件，主要用于处理像素构成的图像，它可以完成绝大多数的二维视觉设计作品，所以它是几乎每个设计师都必须要学会的一款专业软件。另外还需要学习Dreamweaver这款软件，它是一款可以用来网页制作和网页编码的网页设计软件。在淘宝美工行业中主要用来改善店铺的交互效果，为店铺进行网上装修，提升顾客的购物体验。还有Adobe illustrator也是需要学习一款软件，它的主要作用是进行插画设计和字体的效果制作，在淘宝美工行业中也有些非常重要的作用。除了上面介绍的几款软件以外，小编还建议大家学习CD4这款软件，相信在不久的将来，会发挥出一定的作用。...
1、在淘宝首页登录淘宝帐号后，点击上面的淘宝卖家中心，进入卖家中心管理。
2、进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。
3、进入子帐号管理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创建的子帐号个数。
4、子帐号设置非常简单，公告栏能够看到最新的资讯，操作指引指导新手怎样设置子帐号权限，创建子帐号，点击图片上边红框里的“新建员工”。
5、进入创建页面，能够看到需要填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需要注意的是，子账号现在还不可以修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。
6、填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限。
7、点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限（根据店长自己的要求就行）。...
1.手机，找到【设置】选项;
2.找到【应用和服务】选项，点击进去;
3.找到【服务管理】选项;
4.在服务管理页面进行设置即可。...
发货规则
1、72小时内发货，特殊规定出外。
2、买家申请退款，卖家必须征得买家同意才能发货。
3、卖家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，虚拟商品无法追回的风险自行承担，但买家认可打款的或者自行确认的除外。
4、按订单约定地址发货，需买家自提的需征得买家同意。
5、卖家违反上述规定买家可以拒收....
1.淘宝的交易规则
我们应该把自己放在一个买家的角度来了解交易规则，来更好的把握自己的交易尺度。有的时候，顾客可能第一次在淘宝交易，不知道该如何进行，这个时侯，我们除了要指点顾客去查看淘宝的交易规则，有些细节上还需要一点点的指导顾客如何操作。此外，我们还要学会查看交易详情，了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等。
2.支付宝的流程和规则
了解支付宝交易的原则和时间规则，可以指导客户通过支付宝完成交易，查看支付宝的交易的状况，更改现在的交易状况等。...
每一件产品的销售，都需要有注入人心的话术，一个好的推销员，他们的语言能抚摸客户心灵最柔软的地方，这也证明了，电话销售话术的重要性，也说明了做客服必须要有话术。...
北京金融资产交易所（Beijing Financial Assets Exchange）...
