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    夏夕

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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    • 75
      阅读
      2023-10-14

      网店客服话术原则的高压线有哪些?

      1、让客户等很久
      客户是上帝,如果说很长时间没有回复客户,那么可能客户的差评就来了。还有碰到需要咨询有意向的客户,由于没有及时的回复,可能就错失了好多单。
      2、对客户的态度很冷淡
      淘宝客服主要是通过文字的沟通,但文字也...

    • 57
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      2023-10-14

      线上内衣售前客服销售话术有哪些?

      内衣售前客服销售话术
      1.老顾客也没有优惠吗?
      “感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”
      2.我再看看吧。
      我们...

    • 59
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      2023-10-14

      招商银行客服话术的书籍有哪些?

      《实用银行口语》、《银行客户经理营销方法与话术》。
      1、《实用银行口语》对银行业务说话技巧,准确使用词汇灵活应用英语的技巧,是银行从业人员必备的参考书。
      2、《银行客户经理营销方法与话术》是一本凝结了作者六年千场银行培训...

    • 80
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      2023-10-14

      抖音客服违规禁忌话术有哪些?

      根据国家相关法律法规,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,即不得对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等内容作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
      因此,抖音平台也规定在商品宣传的过程中,使用与...

    • 78
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      2023-10-14

      淘宝平台客服话术的要注意的雷区有哪些?

      淘宝客服客户雷区:
      1、引导买家好评:像是“好评返现”,平台是禁止的,所以不能出现这些字样;还有“加”、“付款”这些字眼也不行,很容易被平台误解。
      2、辱骂顾客的词语:这些词就不例举了,就是在这里说说像“小妹妹”这类的词,...

    • 49
      阅读
      2023-04-11

      如何在网上选择一件代发的货源?

      1、选择比较大的淘宝类目的话,比如女装、母婴等等。这些都是属于比较大的类目,大的类目做的人也比较多,竞争压力大,但是顾客数量众多,薄利多销。这样就可以赚取高额的利润。
      2、选择小众类目,小众类目受众人群比较少,其中也隐含着...

    • 56
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      2023-04-11

      实体店如何选择自己的货源?

      1、网店代销
      这种方式目前比较流行,两头空,中间赚差价,这个往往自己不需要大量的资金准备,只要找到一个好的代销商,做的好的话,会有一个不错的发展。
      2、与实体店合作经营
      如果想避免网店代销弊端就得有实体店的支持,如果您...

    • 43
      阅读
      2023-04-11

      中小卖家如何选择好货源?

      1.有圈子,有人带
      如果你的很多老乡、朋友在淘宝开店赚了钱,或者你的朋友圈里有赚钱的人,他们会和你说案例,告诉你怎么操作,很容易就把你带起来,其实生意都是这样的,如果有人带就会做得比较快。
      2.跟款
      跟款也比较常见,比如...

    • 30
      阅读
      2023-04-11

      内衣微商如何选择货源?

      1、批发市场进货
      这是最常见的购买渠道。如果开店是做内衣的,那么可以去周边一些大型的服装批发市场进货。
      2、厂家直接进货
      如果您有充足的资金储备、内衣经销渠道,并且没有积压的危险,也不怕积压,可以到厂家采购。
      3、内...

    • 28
      阅读
      2023-04-11

      男生开淘宝店如何选择货源?

      1、一件代发。这种货源,值得推荐,是很好的选择。
      2、在网上寻找货源。目前,阿里巴巴是最大的网络批发平台,有着充足的货源,不妨去了解一下。
      3、直接联系厂家。在开店之前,不妨到一些女装厂家去参观考察。
      4、自己设计女装。...

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