1、专业的商品知识
2、熟识买卖步骤和实际操作
3、一般交易规则
4、网店客服沟通技巧
5、物流知识
6、服务态度良好
7、客服最基本的技能打字速度要快...
电话销售技巧
1.电话目的明确。
2.语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
3.必须清楚你的电话是打给谁的。
4.在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
5.做好电话登记工作，即时跟进。...
淘宝为商家打造的免费网络商务沟通的聊天工具为阿里旺旺，是之前淘宝旺旺和阿里巴巴贸易通进行整合的一个新的品牌，其中分为买家版和卖家版。通过阿里旺旺的方式能及时的收到顾客提出的问题，并能随时随地的进行解决。...
1、我没有钱?
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活。要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值!
2、我没有时间，很忙。
太好了!我喜欢跟忙的人合作，她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事来，将来在这方面可能会花更多的时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果，强女人要有好的身体，好的面子，如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?
3、我不会听你推销产品?
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式，从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员，。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。...
进入电脑端千牛首页，在顶部导航栏找到【成长】，点击之后就可以看到【规则中心】，点击进入就可以查看淘宝规则了。...
淘宝美工设计需要拓展的知识其实就是美工需要巩固的工作。
1、首先一个优秀的淘宝美工要懂得自我沉淀，提高个人设计水平，要多与其他人交流，总结经验、思考分析，要对新鲜事物有敏锐触觉;
2、有了一定素质后淘宝美工还需要较高的ps技巧，能够熟练使用PS，精通电脑图片后期处理，懂得代码，能写和修改简单的代码;
3、所以淘宝美工的具体工作包括：网店整体效果的装修，商品的设计和美化，包括图片修改、制作、简单动画、动态广告条的设计等;
4、网店日常美观管理，策划、设计店铺的分类、公告栏和促销栏等模块，以及其他店内需要的工作;
5、需要根据不同的产品制作相关的产品推广图片和广告图片，配合网店产品促销制作活动推广网页。...
网店装修常用的比较好的软件
1.淘宝美工助手
2.淘宝助理
3.淘百变美工助手...
如果多个店铺中经营的都是一种商品的话，其实是非常好管理的，一个店铺也可以登陆多个千牛工作台，商家只需要将所有店铺中出售的商品主图区分开，避免被淘宝平台判定为一店多开就可以了。然后，每天关注每个店铺的动态，当需要发货的时候，直接发货就可以了。在仓储上，淘宝商家也不会有很大的压力，毕竟多个店铺中出售的商品都是一样的。
如果多个店铺经营的商品种类不同的话，虽然在发货上有些麻烦，仓储的压力也会比较大，但是，在管理上也是没有任何的影响的。毕竟有很多的电商公司旗下，都是有很多的淘宝店铺的。...
网店管理主要的几个方面包括：
1.想一个好的的店名
起店名不但要自己喜欢最主要的还要被买家记住。店铺名要和自己店里所卖的物品相匹配，尽量做到简短，精湛。
2.店铺介绍
像那种有人性化一点的店铺介绍，让买家一进去就能有种温馨的感觉，对卖家自然就产生一种信任感了哦。同时买家对店铺的印像也会加分的。
3.店标设置
店标是一个店的形象，对于这个形象工程，可是一点也不能马虎啊。漂亮，生动，能和店铺主题相结合的店标能给买家留下深刻的印象。
4.签名档
签名档要做的有特色，能把自己店铺的风格体现出来。签名档可以简单的介绍一下自己的店铺，再放上自己店里最满意的宝贝。好的签名档就是你免费宣传的手段哦。
5.统一的店铺形象
店铺风格尽量统一起来。不要把自己的店铺弄的很是花哨，如果一进店铺就有很多动画叫人眼都不知哪看。...
1.愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在这个行业中快速成长!
2.滴水之恩当涌泉相报，学会感恩路才越走越宽。
3.新的一年里，我们将以百倍的努力和崭新的精神风貌服务于您，努力回报广大客户的厚爱，为您事业的成功尽我们微薄之力，我们一定能实现双赢的目标!
4.一直以来，感谢您对我的包容，感谢您对我的呵护，感谢您关注我的一举一动。...
