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    樱井幸子

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-04-24 樱井幸子 回答了该问题

      销售话术中的结果置换是什么意思?

      销售话术置换:
      销售顾问:“XX先生,您好,我是******的销售顾问XX,后期将由我继续为您服务,您的车辆现在使用情况怎么样?”
      顾客:“还不错,有什么事情吗?”
      销售顾问:“那就好,我们*****集团现在新推出了诚信二手车置换业务,我们的二手车置换业务是为了促进新车销售,并不是以盈利为主要目的,我们会为您制定合理实惠的价格,还有优先提车的优惠,让您悦心置换。现在很多顾客都在以置换方式购买新车,不知道您是否对我们的置换业务感兴趣?”
      顾客:“哦?说说看我的车现在值多少钱?”
      销售顾问:“您这问题可把我难住了,二手车这方面我还真不行。不过有很多顾客都觉得我们经销店的免费评估非常好,对他们帮助很大,相信您一定也需要。您看我给您安排时间做一次免费评估怎么样?”
      顾客:“你们收的高有优惠我才会来呀。”
      销售顾问:“是的,这一点您放心,我们都是通过专业培训,进行规范的操作,透明的报价让您在进行置换时倍感信心,让你信心交易。”
      顾客:“好的,我看什么时候来吧。”...

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      2023-04-24 樱井幸子 回答了该问题

      铂金销售话术是什么?

      就是销售铂金的客服话术,是针对不同客户提出的不同问题,不同类型的客户制定的话术内容。...

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      2023-04-24 樱井幸子 回答了该问题

      韩国销售技巧和话术有什么经典语句?

      1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态,对方会感受到你非常的亲近和自然.弹要适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。
      2、开朗。要保持坦率、直爽的性格积极以这种心态去面对每个人。
      3、温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅,这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
      4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与客服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格,这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一.只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法实现业务活动的预期目标。
      5、忍耐。一个字“忍“,对于销售人员来说很重要要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟“。
      6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。...

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      2023-04-24 樱井幸子 回答了该问题

      物业管理有限公司客服主要做什么工作?

      1、负责所管小区物业服务中心电话接听,接待来访业主;
      2、完善业主各类信息,解答业主的有关问题,为业主办理装修、出入证等;
      3、物业服务费的催缴工作及其他有承诺的收费;
      4、每日对前台各类问题进行梳理、汇总,处理业主投诉;
      5、负责各类文档的收发、归档工作,完成与公司各部门的工作对接;
      6、完成上级领导交代的其他工作。...

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      2023-04-24 樱井幸子 回答了该问题

      淘宝一件代发货源如何选择?

      一件代发选品货源网站虽然有很多,但是我常用1688,也有搜款网等,但是前提都是看一下产品的评价,质量是否过关,月销量和店铺评分,店铺的的首页左上角有牛头标志都是经过时间检验的实力派!...

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      2023-04-11 樱井幸子 回答了该问题

      网店该如何营销推广?

      网店营销推广方式有很多种,但是常用的方式可以分为以下几种:
      1.SEO推广
      网店营销推广方式不止一种,要根据实际情况选择适合自己店铺的方式。常见的方式有SEO推广、社交媒体推广、论坛推广、电子邮件推广、网络广告等。
      2.口碑营销
      网店营销推广方式有很多,但是最常用的方法就是口碑营销了。口碑营销也就是通过客户的口碑来推广网店,这种方式非常有效,因为客户的口碑可以直接影响到别人对网店的看法。...

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      2023-04-11 樱井幸子 回答了该问题

      网店营销推广方法有哪些?

      店铺的营销推广方法有
      1、淘宝客
      是一种按成交计费的推广模式,也指通过推广赚取收益的一类人,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码。
      2、淘宝定向推广
      这是即搜索推广之后的又一精准推广方式。
      3、淘宝直通车
      这是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,为卖家实现宝贝的精准推广。
      4、淘宝论坛
      是最具人气的淘宝店铺推广社区论坛,提供论坛资讯信息,力求给客户一个简介舒适的快速阅读门户页面,交流板块,提供网友发布信息的平台。...

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      2023-04-11 樱井幸子 回答了该问题

      健康管理师客服电话多少?

      健康管理师相关事宜请联系电话:0571-87709346。...

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      2023-04-11 樱井幸子 回答了该问题

      咚咚客服管理在哪里看转化率?

      1、 数据报表分为实时(当日接待数据)、日报(昨日接待数据)、月报(本月截止到昨天的接待数据)3个tab,切换tab展示相应数据,此处展示的是客服个人的数据,同时也会与店铺整体数据进行对比,可以更好的将数据透传给客服个人,帮助客服找出提升优化的点在哪里。
      2、展示“查看风向标数据”跳转地址。
      3、增加“查看更多数据”入口,跳转至管家后台。...

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      2023-04-11 樱井幸子 回答了该问题

      客服话术看什么书?

      《客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度》、《提问的艺术》、《超级客服》、《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》、《网店客服》、《客户服务问题管理——震撼客户心灵的艺术》、《怎样当好客服主管》、《客户服务管理》。...

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