1、和顾客保持身体距离
和顾客身体之间要保持一定的距离，通常一三米为宜，不能够使身体太接近顾客，因为你对他来说，毕竟是个外人，太近距离的接触，会使人本能的产生一些反感。在顾客距离自己还有三米远的时候再和顾客打招呼，微笑，目光接触。
2、不要过分热情
也许顾客走进你的玩具店只是随兴而至，这时候你对他热情过度，只会使他产生尽早逃离的想法，更不要说会留下来细细观看你的货品了。因为作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，过分热情，只会适得其反。
3、不要说“随便看看”
“请随便看看”是很多店员对顾客说的话，看似是说让顾客自己随便选择，为顾客留有很大的空间，而这句话却给人以距离感。它可以理解为我现在不会为你做任何介绍，同时也给顾客灌输了一个潜意识，就是可以“看看就走”。所以，如果作为玩具店员的你也有这个习惯，请立即改掉它。
4、揣摩顾客心理
对顾客的心理拿捏得当，也能使他感觉到亲切，进而愿意在你的店里进行购物。当顾客在某个玩具面前突然停住脚步时，表示他对这个玩具感兴趣，这个时候你适时的做一番介绍，就既显得十分恰当，也能够使他了解玩具的功能，进而决定是否要购买这款玩具。...
1、我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看
答:是的，买首饰就要多看看的，这样才知道什么样的风格才适合自己，您今天想看哪方面的呢?买不买都没关系，我给您介绍一下吧。（赞美顾客，打破僵局）
2、铂金镶嵌和18K镶嵌哪个更好一些呢?
答;坦白讲，从佩戴的效果来讲都是一样的。至于买首饰选铂金镶嵌的还是K金镶嵌的完全是取决于个人的喜好，如果您比较喜欢金含量纯一些的话，可以选择铂金镶嵌的首饰。而18K金镶嵌首饰会更加牢固，可以做出更多工艺精致，设计时尚独特的款式，由于18K金价比铂金便宜些，所以从价格来讲，18K金镶嵌的首饰会比铂金镶嵌的首饰价格要更实惠，也就是说，同样的钻石，K金镶嵌要比铂金镶嵌价格实惠很多，您看这两款，可以比较一下……（拿给顾客试戴，比较，话术看情况自由增减）
3、18K金镶嵌的首饰戴久了会褪色是吗?
答：其实很多顾客在买K金首饰的时候都会有这样的疑问，我以前也是这么认为的，工作后才知道其实那不是褪色，那是因为白18K金主要成分是黄金，所以戴久了以后会露出金的本色，这和那些镀金、包金的褪色，掉色有着本质的区别。到时候您只要拿到我们店里来维护、翻新就可以了。其实不仅仅是18K金需要维护翻新，铂金戴旧了也要维护翻新才能一直保持原有的光泽，这都是很正常的，我们XX珠宝店为您提供了免费清洗的售后服务，让您的首饰常年如新。...
京东商城电脑版查询物流方法：
1、从百度搜索京东在结果中进入官网并用自己的账户进行登录;
2、查看订单最直接的方法是从上方的菜单中，打开“我的订单”，在“我的订单”列表中，直接看到的是全部订单，可打开一个订单，进入订单详情，在这里就可以看到购买的宝贝当前的位置及配送情况了。...
抖音小店很简单的，和你本身有没有淘宝店铺没有任何关系，都是嵌入那种带有的商品链接，好像开通那个店铺之前需要你的身份认证，之后要等审核几天，审核完成以后你添加商品就行了。...
开网店的基本要求：
1、一个身份证只能创建一个淘宝店铺。
2、同一个账户如创建过U站或其他站点则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店。
3、同一个账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店。
4、同一个账户如在1688有过经营行为（比如发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺等）则无法申请创建淘宝店铺，但可以更换账户开店。
5、淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺。...
抖音橱窗的开通方法是:
1、打开抖音APP进入个人主页选择“设置”。
2、找到“商品分享功能”点击进入，在这里可以看到需要完成两个条件才能开通此项功能。
3、符合条件的用户可以直接提交申请审核通过后就可以在个人主页中看见“商品橱窗”的功能了。...
1、汽车品牌的创建历史，该品牌在业界的地位与价值;
2、制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标;
3、汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点;
4、应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等
5、世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底;
6、汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。...
1、专业知识的学习。物权法、物业管理条例、装修管理条例、环保法、城市管理法、社会治安管理处罚法等。这些法律法规的学习，只要奠定自己的基础知识水平。为了更加掌握业主的特性，针对人的服务，还必须学习相关的学科，如会计学、心理学、法学、社会学、建筑学等基本学科。
2、专心致志。做任何一个行业，都需要专业精神，需要敬业，需要针对每个业主家里的情况进行分析，对每个业主的性格进行了解，对业主提出的问题进行解答，对小区的事务进行处理。只有专心，才能处理好小区的所有事务，提高自己的处理水平。
3、了解业主。业主不管属于什么阶层，属于什么地位，是否有钱有权，在一个小区里，就是一个普通的业主。他们同样享受到物业提供的服务和公共管理的好处。所以了解业主非常重要。了解业主并非打听业主隐私、利用业主隐私作文章。而是公平对待每个业主，针对每个业主提出的问题，利用团队的力量进行解决、处理、协助。如业主提出的渗水问题、噪音污染问题、宠物伤人问题等，都要从人性的角度思考，从业主的需求思考，才能解决得好。...
1、不要放走每一个潜在的客户，让每一位顾客都舒心购买，满意而归。
2、重视老顾客的服务与维护，用最热情，最真挚的服务态度打动他们。
3、基本的服务职能要求：回复及时、热情亲切、专业销售、了解需求、建立信任、愉快的购物体验。
4、值得注意的是，一定要注意时间，不要让客人等得太久，忌冷淡，忌争辩、忌质问等。...
语言表达能力、熟练的业务知识、电话后台的操作能力。...
