1.协助开单（包括各个产品的报价），负责处理仓库与客户之间要货.调货.退货等问题，有淘宝客服经验优先;
2.掌握产品报价单;
3.完成上级交办的其他事项。...
礼仪是获得和客户友好沟通的先决条件。...
1、是增强企业竞争力的有效途径
2、可灌输企业文化、增强企业凝聚力
3、是激励员工工作积极性的重要措施
4、员工培训要有创新...
银行客服的前期培训内容主要包括银行内部情况（比如介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景、银行的规则制度等）、银行业务技能培训、银行职业形象培训、部分银行还会军训、组织晚会。...
电商客服团队培训的意义是培养电商相关方面的专业型人才，其主要的工作职责即负责电子商务相关的销售事宜，为电子商务行业发展贡献力量。...
你可以根据这几个问题准备适合商品的答案：
1、你们店这么多奶粉，哪个比较好或者哪个买的人多?
2、为什么长期奶粉喂养的宝宝容易上火?
3、为什么奶粉奶香味不浓?
4、宝宝喝奶粉又吃母乳，会消化不良吗?
5、大宝宝能喝比他年龄阶段小的奶粉吗?...
1、首先最不能少的就是礼貌用语了，销售人员特别要以微笑示人，这样才能让顾客更多的了解电脑。反之，如果一副脸摆着，那么就自然不会有顾客前来。
2、再就是根据顾客所提出的价格范围内挑选最为合适的电脑，尽量多听取顾客所提出的一些要求，这样才能让顾客能够放下心来。
3、其次就是一定要熟练的介绍各款电脑的优点和缺点。毕竟没有什么东西是完美的，所以就和顾客说明白优缺点，这样让顾客更好的选择。
4、再就是可以提供一些保修和上门的服务，这样就可以让顾客更加有心的想买电脑了，因为只有这样才能让顾客有保障。
5、然后就是顾客还在考虑的时候不要一直说个不停，可以让顾客先考虑一会儿，这样才能让顾客更好的选择。...
服装销售话术举例：
1、真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的……
2、看得出您是一位很有品位（很讲究品位）的人，您对流行（材料）有这么专业的认识……
3、您真是行家，这么了解我们的品牌……
4、您先生（太太）真帅（漂亮）……（故作低声，但最好让他/她听到）
5、您女儿（孩子）真漂亮……
6、您真年轻!身材真好……
7、您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术……
8、这衣服就像专门为您订做的……
9、您虽然有一点胖，但您很有气质……
10、您虽然不算高，但您很漂亮……
11、这衣服上身很舒服（舒适）;这衣服可以突出……（曲线或优点）;这衣服可以遮挡……（不雅或缺 点）;这衣服选料……（一定要引导和暗示衣服的优越性）。...
儿童服装销售有技巧：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。...
外汇销售技巧：
1、掌握外汇投资专业知识，对于外汇销售人员而言，如果自己都无法掌握外汇投资方面的专业知识，就无法和自己的客户交代清楚，也没有办法给客户正确的指导意见，所以要做好外汇销售工作，先要掌握外汇投资专业知识，才能更好的去做销售工作。
2、因人而异地去销售，其实销售工作就是和不同的人打交道，与不同的人沟通、交流，但是每一个人之间都不一样的性格、爱好和习惯，所以作为外汇销售人员，要见人说人话，见佛说佛语，要懂得采用不同的方式和话术对待客户。
3、用讲故事的方法，或者采用实际案例来说服自己的客户，进而进行外汇销售工作。其实对于现代人而言，投资理财的方式有很多，外汇只是其中的一种，作为从业者，要学会用“事实说话”，用现实工作中实际的例子来进行外汇销售工作。
4、态度真诚，保持微笑，不管客户购买与否，都要保证自己的职业操守和素养。这样的销售方式会让客户更加认可自己，觉得自己是一个负责任、好接近的销售人员。彼此之间会建立一种良好的认可和信任关系，对于自己今后业务的开展有好处。...
