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    空空

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-16 空空 回答了该问题

      开服装网店如何选择商品货源地?

      1、批发市场拿货
      如果你正好地处产业带内的大型服装批发市场附近,可以考虑直接到服装批发市场拿货,这样看得见、摸得着,还可以根据量的大小跟老板砍砍价,而且货源也基本上都是一手货源。
      2、联系工厂拿货
      商家还可以考虑直接找工厂拿货,但你的拿货量必须要满足工厂的最低出货量,不然工厂未必会搭理你,而且即便能拿到,价格上也不一定有多少优惠。不过找工厂拿货一定要相关考察,就是前期考察的住宿、差旅费等成本要高一些。
      3、阿里巴巴网站
      阿里巴巴也就是1688,商家开服装网店可以去1688上找货源,进货页面上都是阿里会员,他们都是通过了认证的,可信度是比较高的。另外这里服装的款式比较多,厂家也很多,商家可以多找几家,然后进行对比,选择最好的货源与厂家进行沟通。
      4、品牌代理商
      还可以直接加盟或者是代理别人的品牌,这样就可以解决货源问题。很多服装品牌都会有经销商或代理商,我们可以申请加盟或代理。但是在选择的时候,一定要选择那种规模大、信誉好的品牌商。...

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      2023-06-16 空空 回答了该问题

      淘宝客服销售过程中常用话术有哪些?

      1.亲,您好,**(店铺名)服饰 XX 为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们**(店铺名)在举行“xxX 的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲选好要的东东后,用购物车一 起拍下联系我修改邮费哦。
      2.亲,感谢您的支持,我们支持七天无理由退换货,若收到货不满意请及时联系我们处理,若 满意,请记得 5 分好评以示鼓励哦,我是客服 XX 祝您生活愉快!
      3.请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦。
      4.亲,这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可以给您先发货呢。
      5.亲,这个您放心哦,支付宝的担保交易是非常安全的呢, 自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦!...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      客服话术乱象是指什么?

      说白了就是“温柔的陷阱”,忽悠人。...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      奶茶销售话术要注意什么?

      1、消费者的角度出发
      在消费者选择饮品时,想知道消费者在想什么,会对什么样的饮品感兴趣,其实很简单,只需换位思考,站在消费者的角度,在消费者提出要求之前就能满足他,这样会增加消费者的体验感,不要等着顾客来问你才回复。
      2、细节问题
      消费者们的体验无处不在,可能你没有注意到,但是消费者却注意到了,所以在讲述的过程中一定要注意方式方法,不要因为某一点丢失了一个顾客。...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      淘宝客服应该掌握的规则有哪些?

      1.发货规则
      商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为,要扣30%保证金,最高不超过500.
      2.货到付款规则
      货到付款业务是由商家自己订购的服务,违规成立每笔扣4分。
      3.泄露买家信息规则
      关于泄露信息小编要多说几句,因为现在有一些钓鱼的消费者,故意拿相似的账号,然后让你核对发货地址,这时候一定要注意,如果不小心操作很可能被钓鱼投诉哦,面临的是扣6分的处罚。...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      天猫客服需要注意哪些规则?

      1.题和产品图片中不建议加包等字样。
      2.用对的的运费模板,包邮的地区运费设立为0,非包邮的地区,设立好对的的运费。
      3.信息描述中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明包邮问题的常见违规情况。...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      淘宝客服超级管理员在哪里设置?

      你可以登陆主账号进入【卖家中心】>>【子账号管理】>>【员工管理】找到该子账号,然后在后台管理右侧点击【修改权限】,勾选【子账号超级管理员】后保存即可。...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      手机的客服管理在哪里设置?

      1、在淘宝首页登录淘宝帐号后,点击上面的淘宝卖家中心,进入卖家中心管理。
      2、进入“卖家中心”后,在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。
      3、进入子帐号管理页面后,能够看到,自己的网店现在能够创建的子帐号个数。
      4、子帐号设置非常简单,公告栏能够看到最新的资讯,操作指引指导新手怎样设置子帐号权限,创建子帐号,点击图片上边红框里的“新建员工”。
      5、进入创建页面,能够看到需要填写的基本信息,按照要求填写就好,这里需要注意的是,子账号现在还不可以修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。
      6、填写完其账户信息后,在下边设定其职权权限。
      7、点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      物流仓储有哪些模式?

      1、传统仓库管理模式
      传统的仓储管理思想以生产不间断为核心,仓储库存管理是为生产服务。仓库库存管理系统所做的全部工作就是发出订单和提醒,或者用订货点法确定何时下订单,或者用经济批量法确定每个订单的最优数量。订单点法是一种基于过去经验预测未来物资需求的方法。
      2、现代仓库管理模式
      在现代化的仓库管理模式中从先进技术的应用到作业流程的管理货物的入库到接单配送等各个环节信息技术及管理系统的应用已成为现代化仓库的重要支柱。...

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      2023-04-20 空空 回答了该问题

      仓储物流快递驿站有哪些公司?

      快递驿站有菜鸟驿站、小兵驿站、妈妈驿站、蓝店、快递柜等。
      1、菜鸟驿站:菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头树立面向社区和学校的物流服务渠道网络渠道。作为菜鸟网络五大战略方向之一,为网购用户供给包裹代收服务,致力于为顾客供给多元化的最终一公里服务。
      2、小兵驿站:小兵驿站是由安徽兵尚科技有限公司树立的面向社区的第三方结尾物流服务渠道。
      3、妈妈驿站:妈妈驿站是圆通自提货、代发快件的当地。是圆通速递旗下为快递结尾最终一公里派送难题供给全体处理方案,服务主旨是“让物流更高效,本钱更低,融入用户日常日子,惠及群众民生。
      4、蓝店:蓝店致力于打造品牌化社区O2O渠道,它推广轻连锁的运营形式,依据市场需求与社区商户签约,开展多家蓝店快递代收点。蓝店延伸”集服务、产品的中心化供应链+LBS营销支撑“的共同形式服务,为群众的日子供给了许多便当。
      5、快递柜:是寄存快递的柜子,是一种快捷、按时、24小时全天侯收发件的自助式服务设备。...

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