淘宝客服是店铺重要岗位，如果服务不好客户对流量、销量、转化、品牌传递影响都很大。尤其是作为一个淘宝新手客服来说，一定要做好岗前培训，该有的培训一个都不能少。...
1、明确培训目的，做好新员工的需求分析。
2、明确培训内容，提高培训的效率。
3、了解员工的真实想法，构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。
4、建立一套切实可行的培训评估方式。...
速卖通根据卖家的综合经营情况（例如好评率、拒付率、退款率等）评估订单放款时间：
1.在发货后的一定期间内进行放款，最快放款时间为发货 3 天后;
2.买家保护期结束后放款;
3.账号关闭的，且不存在任何违规违约情形的，在发货后 180 天放款。...
1、微淘
如今，微淘作为很多淘宝店铺重要的内容营销渠道，让很多商家觉得微淘非常适合发送图文营销内容，非常适合图文内容营销。此外，还有服装和美容产品，可以在商品场景中使用，并通过教程进行评估。
2、淘内买家秀
一般消费者会在买家秀中发布图片或文字进行评价，所以这也是商家重要的营销渠道。这是因为买家分享非常容易赢得其他买家的信任。
3、商品详情页
一个好的产品详情页可以让买家反复阅读。一般产品页面包含店铺活动、品牌故事、产品规格、产品卖点、产品地图等模块。因此，商家必须根据店铺和商品的需要添加不同的内容。...
网店装修需要的软件有：photoshop ， dreamweaver ， flash等。...
考试内容有：
1、售后客服的工作内容
2、售后客服话术
3、售后技巧考试...
一般客服主管要培训的是刚招聘进来的客服，还有就是考核不合格的客服人员。...
服务和培训...
《微信营销108招》，互联网时代，微信是常见的链接方式，如何通过微信进行日常营销，这个值得学习!...
不能说这些极限词：第一、国家级、首发、顶级、永久、万能、绝对、百分百等;权威性词：国家XX、国家驰名商标等;限定词：仅此一次、最后一波无法确定时间的词;无法考证的词：国际品质、名牌、正品、世界级等。...
