客服售后考试都考什么东西？

3条回答

一眼半生

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回答数：42   被采纳：0  2023-03-03 15:44

淘宝售后客服考试的内容以及考试标准其实就是淘宝售后客服应该具有的基本客服素质、处理售后问题的能力以及售后再次销售的技巧。

宝宝猪

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回答数：36   被采纳：0  2023-03-04 16:38

考试内容有：
1、售后客服的工作内容
2、售后客服话术
3、售后技巧考试

回眸一笑

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回答数：37   被采纳：0  2023-03-06 16:01

就是客服培训的哪些东西，只要认真看都能过的。