天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。...
1.直通车推广这是一种很常见的付费推广方式，因为这种推广方式很有效，用钱来吸引一批精准客户。
2.直播推广直播也是近两年比较流行的推广方式。
3.老客户对老客户的推广也是淘宝店的一大财富。
4.在淘宝客推广淘宝客最近也很火，因为是常见的付费推广方式，很多人都可以帮忙推广。
5.文案营销文案这几年很火，因为可以推广出天猫的平台。
6.天猫的新品专场也会有一些天猫上的新品专场，可以增加新品的曝光率。...
1、提升店铺各项数据，优化产品图文信息，打造好评量和好频率。
2、打造爆款引流
3、活动资源位选择与对接
4、关联搭配，赠品，提高客单价
5、打造第二档爆款产品，扩大市场占有率
6、加大广告投放，为大促活动蓄水
7、维护老客户，选择新客户，继续开发
8、低价营销方式
9、微信分享营销...
photoshop算是图片处理软件中最出名的一款了，大部分的人使用的都是这个软件，通过这个软件，我们可以做平面设计、立体设计或者是动画设计，总之关于图片设计的一切，都可以用PS这个软件来进行解决。...
网店装修风格有：古典风格、简约风格、时尚的风格、非主流风格、酷炫的装修风格和可爱的风格、节日庆典等。...
电商客服培训课程
1.客服主要类型
2.客服的作用和意义
3.客服基本素质和能力
4.售前售后客服工作技巧
5.售前售后客户话术...
1.回复过程中勿涉及亲，亲亲等淘系词汇，均用您好、请问表示问候或疑问;
2.不无故拉黑、威胁、谩骂客户;不得泄露他人信息;不得违背承诺;禁止在京东上发送第三方平台 “关键词”、“图片”、“链接”等。如：支付宝，微信号，淘宝图标，拼多多宝贝链接等、;
3.对话结束时，客服应立即点击咚咚窗口中的❤对用户进行邀评~提高客户对客服、店铺满意度;
4.快速响应，接待最终以客服的回复（发送结束语）为结束;...
1.关键词原理
通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求，通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点，即可围绕第一句话的内容展开，同样建立起清晰的思路。
2.假设原理
同样看关键词搜效果或者问一个产品，客服可以假设为什么问这个产品，这个产品是用在什么地方的，然后试着去问访客，就可以了解到更多的客户信息
3.2变1原理
当访客咨询2个或3个以上问题的时候，为了避免节外生枝太乱，必须主抓一个，把两者相互围绕在一起。
4.预见原理
对方在下面打字，客服可以先组织好语言做好发出去的准备。不要等对方打出来我们建立思路，组织语言再打字已经慢了。...
1、沟通中多用感叹词
2、沟通中适度使用表情
3、慎用网络语言及地方方言...
1、必须懂产品。作为一名优秀的客服，首先应该对产品有一个熟悉的掌握，从产品性能、优势、用途等各方面的把握，这样才客户遇到问题时，才能够很快地帮助他们解答。
2、整理话术问题。一个会总结的客服，在处理一些棘手的问题，一定是临危不乱的，根据工作经验和日常遇到的问题，做一个系统的话术整理，这将是每一个客服人员所必备的技能，让你的工作效率能够快速提升。
3、了解客户痛点。优秀的客服从来都不是停留在为客户解决问题那么简单，而是能够在对话之间，分析出客户的痛点，达到成单的目的。
4、学会倾听。不管客户是出于什么目的，作为客服一定要学会倾听，只有从他们的述说中才能收获更多有用的讯息，做一个耐心的倾听者，才是优秀客服最应该学会的气度。
5、学会创造话题。在与客户沟通的过程中，客服不应该随着客户的提问而走，而是应该学会提问，只有主动权在自己手里，这样才能够将客户“拿下”。...
